"Da evitare!!"

Sito poco serio. Consegna garantita prima di Natale, il mio pacco è in preparazione da una settimana e ancora non ci sono notizie. Chiamo l'assistenza clienti e nessuno mi sa dare delle tempistiche di spedizione. Per di più non rispondono alle mail di reclamo né tantomeno avvisano o si scusano per il ritardo. Una grande delusione, non lo utilizzerò mai più.

"DENARO BUTTATO"

Mi é arrivato un prodotto diverso da quello ordinato. Stessa marca ma funzione e ingredienti diversi. Notino prevede che le spese per la restituzione siano a mio carico anche se l'errore è stato loro. Hanno cercato di spacciarmi il prodotto per un'innovazione di quello che avevo ordinato, hanno provato a dire che il prodotto arrivatomi e che a
avevo fotografato non era quello che mi era stato spedito. SCONSIGLIO L'ACQUISTO SU QUESTO SITO

"comodissimo e conveniente oltre a…"

comodissimo e conveniente oltre a trovare tantissimi marchi

"La ricerca dei prodotti è molto…veloce e chiara"

La ricerca dei prodotti è molto semplice e veloce e la quantità di prodotti che proponete al cliente è super!!!

"spedizione in 2 giorni,ottimo prezzo"

spedizione in 2 giorni,ottimo prezzo

"Pessimo il servizio di spedizione "

E' molto tempo che acquisto con Voi e mi sono trovata sempre benissimo. Mi dispiace ma questa volta sono enormemente delusa dal Vostro modo di spedizione. Capisco il periodo natalizio in cui ci sono più spedizioni ma dovevate specificare prima del pagamento che l'invio del pacco non sarebbe stato a domicilio ma nel punto GLS. Non mi sembra assolutamente corretto.
Cordialmente
Cristina Lauretti

"Narciso rodriguez, non originale. Delusione totale. "

Ho acquistato narciso rodriguez eau de parfum da 100 ml. Preciso che è un profumo che utilizzo da anni e riconosco benissimo la fragranza. Non so che cavolo ci sia dentro questa bottiglia che sembra originale, ma il profumo non corrisponde per niente all’originale, anzi è una fragranza veramente pessima. Totalmente insoddisfatta, tra l’altro ho speso circa 90 €, che per questo profumo sarebbe un buon prezzo, ma per quello che mi hanno mandato è una vera e propria truffa.

"Pessima esperienza e personale inadeguato Ho effettuato a fine novembre un ordine…"

Ho effettuato a fine novembre un ordine di 65,30€, lo ricevo il 2 dicembre, il pacco mi viene lasciato dal corriere nel cortile di casa, quando ritorno a casa lo ritrovo bagnato, ma completamente integro, ci tengo a ribadirlo. Una volta aperto mi accorgo subito che mancava uno dei correttori ( due correttori marca nyx uguali ma di due tonalità diverse) acquistati come regalo natalizio a mia sorella dal costo di 9,70. Ovviamente contatto subito il call center che mi dice che risolveranno sicuramente la mancanza. Compilo il modulo di reclamo lo invio via email e mi rispondono che per avviare la pratica di reclama necessitano di una prova, quindi volevano la foto del pacco ( chiaramente aperto da me, quindi in alcun modo potevo dimostrare che non era stato aperto dal corriere come insinuato da loro, e come detto in precedenza lo avevo buttato perché bagnato e pure sporco). Ho scritto ben 3 email, perché non ho mai ricevuto una risposta, chiaramente chiedevo semplicemente che mi venisse spedito il pezzo mancante. Stanca della non risposta, telefono mi risponde un operatore che con la sua gentilezza irritante(mi ha proprio presa in giro), insisteva dicendo che poiché non avevo una foto del pacco non potevo fare nulla e avevano inoltrato la mia richiesta ad organi superiori. Bha....Ovviamente tutto questo assurdo, mi arrabbio dicendogli che non mi sembra una cosa normale che i loro operatori per errore non mettono i prodotti nei pacchi oppure li rubano ( purtroppo sono solo queste le opzioni), e il cliente che ha pagato ci deve rimettere, per l'operatore era scontato che io dovessi perderlo, ovviamente così è stato perché non ho ricevuto né risposta via email, né rimborso né il prodotto....come già detto in chiamata, questa è una truffa! Purtroppo altro non posso fare, ma mi auguro che con la mia esperienza la gente capisca che se non trova i prodotti nel pacco li ha persi.....assurdo, non mi è mai accaduta una mancanza simile, anche nei pacchi che vengono dalla Cina. Mai avuto problemi. Ovviamente ho le telecamere di casa che riprendono tutto ma per 10€ mi metto a fare la storia....teneteli pure ma mi auguro che la gente legga il mio racconto e che le possa utile.

"Prima ed ultima volta!!!"

Allegano sul sito foto ingannevoli, quindi ti arriva un prodotto diverso…e tu devi scomodarti per: fare il pacchetto, stampare il modulo di reclamo da allegare nel pacchetto, stampare l’etichetta, andare in posta a fare la coda (nemmeno presso un mail boxes!), pagare per spedirgli indietro la merce e poi inviare le ricevute per farti rimborsare della spedizione!? E questo vi sembra un e-commerce serio? Senza un servizio di reso!! peraltro per un problema generato da loro? Vergognatevi !!
Servizio assistenza scortese e inefficiente.
Primo e ultimo acquisto da Notino. È’ stato un vero piacere.

"Nel pacco consegnato non c'erano i profumi ordinati"

Nel pacco consegnato, arrivato integro, non c'erano i profumi ordinati ma tre profumi di marca sconosciuta.
Contatto il servizio clienti il quale ritiene impossibile la cosa dandomi praticamente del bugiardo e del truffatore.
In poche parole sono finito beffato e mazziato!
Pessimi!!