"Levering was niet de 1e keer gelijk…"

Levering was niet de 1e keer gelijk goed, maar door verkoper netjes opgelost, bereid om direct opnieuw te verzenden, maar omdat ik haast had dit opgehaald bij leverancier en door mij ter plaatse afgehaald.

"Snelle levering"

Snelle levering. De bestelling is erg goed te volgen en i je account heb je alle info hierover. Als iets niet past kan je ook makkelijk retourneren. Prima shop!

"Levering van deel 1 goed verlopen maar…"

Levering van deel 1 goed verlopen maar geen nieuws van deel 2

"Wat een top service weer"

Wat een top service weer , ben hier al aardig wat jaren klant maar de top service blijft mij verbazen. Mijn windsurfboard door eigen schuld beschadigd, werd gewoon keurig kostenloos gemaakt onder garantie. Mooie winkel en gezellig personeel , en relaxte sfeer. Ook onze kinderen gaan graag mee als we naar telstar surf gaan

"Geef eerlijke informatie over product of bereken geen retourkosten..."

Bestelling gedaan voor een paar Neilpryde 5000 surfboots in maat 37. Na ontvangst blijkt dat deze schoenen absoluut onmogelijk kunnen worden aangetrokken, de ingang waar je voet door heen moet is veel te smal/klein. Enkel geschikt voor een voetje van een baby. Dit is dan ook wellicht de reden dat deze surfboots reeds 2x eerder in prijs zijn gezakt (op de doos stonden 3 verschillende prijzen...). U wist van dit probleem of u had er nu via mij van kunnen weten. Ik heb dit probleem gecommuniceerd via de mail en ook ingevuld als retour reden op het retourformulier. Helaas wordt hier niet inhoudelijk op gereageerd maar genegeerd. Wel worden € 3,95 retourkosten in rekening gebracht op een paar schoenen van € 24,99. Mijn mening is dat u deze retourkosten in dit geval niet van de retourzending had moeten aftrekken. Ik vind dit niet ok en daarom een slechte feedback ervaring. Volgende keer bestel ik niet weer bij Telstar Surf. Helaas niet klantvriendelijk opgelost.

"Zeer goede after-service"

Zeer goede after-service. Mijn board was zacht aan het worden, maar net over de garantieperiode van een jaar. Telstar heeft de bouwer aangesproken en alles naar zich toe getrokken. Ze hielden e netjes op de hoogte van de vorderingen en ik kreeg een geheel nieuw board. In de tussentijd kon ik doorvaren op mijn oude board, dus geen turfdag hoeven missen. Het vertrouwen, de informatie en de uitkomst heb ik zeer kunnen waarderen.

"erg leuk geholpen"

erg leuk geholpen. nemen de tijd voor je.
goed advies, en ruim meedenkend, top dus!!
gr Jopie uit Huizen.

"Wat een superclub is dit Telstar Surf De Beste!"

Wat een superclub is dit ! Bestel op dinsdag, vraag of het misschien snel verzonden kan worden. Geen enkel probleem maar ook Echt woord houden en ook even bevestigen. Super leuk ! Keurig ! Komt mijn pakje ook super snel op woensdag aan. Netjes verpakt.
Houden dus woord en iedere aankoop en advies is een feestje bij Telstar Surf. Super aanbod en weten waar ze het over hebben. Iedereen die gek is op watersport is hier aan het juiste adres. TOP

"Hurtig levering"

Fik min kite 2 dage efter jeg bestilte. Det må være en rekord og endda under Corona! Var lidt overasket da den kom, da jeg hverken modtog afsendelses- eller tracking-email, kun invoice.

"they help you in case of doubts and the…"

they help you in case of doubts and the delivery is fast