"Ikke mitt preferte leiebilselskap "

Tok 44 dager før jeg fikk beskjed om at jeg hadde fått en bot på en feilparkert bil. Blir trukket for bot m/ekstra gebyrer uten at jeg har fått beskjed om at jeg har blitt bøtlagt og fratatt muligheten til å kunne umiddelbart betale boten uten ekstra gebyr pga deres egne interne prosesser. Etter mye om og men og en lang mail, trakk de kravet om tilleggsgebyret, så derfor trekker jeg opp fra 1-2 stjerner.

Har hatt mye bedre erfaringer med andre leiebilselskaper, så anbefaler å gå for de fremfor Hyre.

"Dårlig kommunikasjon"

Grunnen til at jeg brukte Hyre var at det ble annonsert med en rabattkode. Når jeg lastet ned appen og bestilte bilen var det ikke klart hvor jeg skulle skrive inn koden, og det stod ikke at jeg måtte bruke koden før og ikke etter bestillingen. Når jeg kontaktet kundeservice nektet de å hjelpe i det hele tatt. Det var også uklart hvor jeg skulle finne bilen jeg bestilte.

"Leide bil en helg"

Leide bil en helg. Leieforholdet styres av app, som egentlig fungerte veldig bra, helt til leieforholdet er avsluttet. Når jeg parkerte bilen så fikk jeg en oppsummering med faktura i appen, som etter det jeg kunne se var helt ok.
Men 2 dager etter avsluttet leieforhold, kommer det en mail med beskjed om at det var funnet en feil i registrering av kilometer, så brukte kilometer var ØKT med nesten 500 kilometer!???!?
Kontakter Hyre, som mener at dette er et "naturlig" avvik mellom kilometerstand på bilen og GPS, og at det er den lengste lengden som er riktig.
Har klaget til kredittkortselskapet, så får vi se hva som skjer.
Bilen hadde også en feilmelding som kom og gikk, om at automatoljen var for varm. Kontaktet Hyre og fikk beskjed om at det ikke var noe å bry seg om.
Blir fort dyrt å leie bil her, når de finner feil som de tilleggsfakturerer i ettertid.

"Svindlere"

Tar aldri ansvar når de gjør feil. Tilbyr ikke kompensasjon uten at du må melke det ut av dem. Svindelselskap. Klagde på veldig klissete ratt og kundebehandleren spurte om jeg kunne gå til butikken, kjøpe våtservietter og vaske og ta kvittering så jeg får refundert beløpet for serviettene. Han ville med andre ord at jeg skulle gjøre jobben for dem uten noe kompensasjon. En kompensasjon måtte jeg melke ut av han. Flere ganger har jeg blitt ettersendt regning etter avsluttet leieforhold for «uregistrert bom» som måtte korrigeres, bil som klarte å «telle feil» på kilometer osv. Dette er basert på ren fiksjon. Hold dere unna.

"Her gikk det meste galt"

Her gikk det meste galt. Toppen av kransekaka var crap à la crap kundeservice.

"Pengesugvirksomhet"

Pengesugvirksomhet. Oisann! Plutselig trekker vi deg for 2 "fantom" bompasseringer vårt GPS system ikke fanget opp på den første faktureringen... Spekulativt og en inni sakkans dyr pris for kWh elbil. Ca 70,- for 14kwh. Må le av denne tjenesten og må le litt av bilforhandlere som lar dette få sitt inntog og bidra til enda mer pengesug ut mot forbrukerne. Nå skal jeg be banken blokkere Hyre fra min nettbank.

"Hold deg unna"

Dårligste kundeservice noensinne

"Styr unna"

Hvis man støter på problemer med Hyre må man krangle veldig for å få noe form for kompensasjon - selv om det er deres biler det er noe galt med (som feks. ikke klarer å se hva som fylles av bensin) eller parkeringen som er lovet ikke er inkludert. Jeg ville vært veldig nøye med å følge med på hva du fyller og hva som registreres i appen. Jeg ser at flere her har hatt samme problem. Er ok å leie bil helt frem til det skjer den minste ting, og da tar Hyre veldig lite ansvar og selvkritikk og kun legger det over på kunden.

"Ble nettopp trukket 1000 fra min konto…"

Ble nettopp trukket 1000 fra min konto fra Hyre. Ren svindel. Har aldri leid noe bil fra dem.

Har aldri verken registrert meg eller noe heller.

"Har brukt hyre siden de startet"

Har brukt hyre siden de startet, og det har blitt vår faste bil. Har prøvd nabobil og mye annet, men synes hyre fungerer best til tross for noen dårlige opplevelser. Bra app og enkel booking. Stort utvalg av ulike biltyper hvis du bor i byen. Konkurransedyktige priser på stort sett nye biler. Synes det fungerer bra.