"interlocutrice à l'écoute réactive et…"

interlocutrice à l'écoute réactive et compétente

"Expérience 110% positive"

Je suis absolument ravi de partager mon expérience avec la solution MOONCARD que nous utilisons depuis une année ! C'est incroyablement simple d'utilisation - fini les montagnes de paperasse ! Le soutien de l'équipe est tout simplement extraordinaire, toujours là pour répondre à la moindre question. La meilleure partie ? La productivité a atteint des sommets tant pour les administrateurs que pour les utilisateurs. C'est une véritable révolution pour notre entreprise ! Je ne peux que recommander cette solution à tous ceux qui veulent simplifier leur gestion financière et augmenter leur efficacité. C'est un véritable game-changer ! 🚀💼

"Je me suis inscrit pour ma société chez…"

Je me suis inscrit pour ma société chez Mooncard et j'ai eu un problème de facturation. Je les ai contacté et le problème a été réglé dans les 2 jours.
Je pense sincèrement que la critique est facile mais il est aussi important de dire quand le service est à la hauteur.
Bravo Mooncard pour votre réactivité. Vous avez gagné un client.

"molto interessante il servizio offerto…"

molto interessante il servizio offerto da Mooncard attraverso la carta aziendale riesco ad avere tutte le spese sottocontrollo semplice e veloce, ringrazio Natalìa per tutta l'assistenza tecnico professionale.

"Assolutamente consigliato"

Sinceramente mi sento di consigliare questo servizio per la gentilezza, disponibilità e professionalità delle persone che vi lavorano (io sono seguito dalla dottoressa devescovi e non posso che consigliarla)

"Soluzione immediata"

Da circa un anno utilizzo il vostro servizio e devo dire che funziona e mi trovo bene, ci sono stati un paio di problemi per gli addebiti sul conto prontamente risolti da Natalia De Vescovi la quale si e' resa molto disponibile e competente nella risoluzione dei problemi.
Grazie!

"Mooncard Socotec Italia"

Ottima esperienza con Mooncard.,
Mi sono confrontato varie volte con Valerio Gay ed è davvero una persona gentile, spigliata e riesce a risolvere qualsiasi tipo di problematica.

"Per adesso tutto bene..."

Sto usando la carta solo da alcuni mesi e per il momento sono soddisfatto. Essendo una microimpresa con solo un dipendente, non sfrutto l'utilissimo sistema di gestione contabile delle spese dei dipendenti.
Tuttavia, nel mio caso la carta mi permette di pagare gli acquisti presso le attività che non accettano la mia carta Amex, con anche il vantaggio di generare tante miglia premio sul circuito Flying Blue di Air France e Klm (che userò per volare quasi gratis in futuro)
Nel mio caso questa caratteristica dovrebbe più che compensarne il costo. Ho avuto solo un piccolo problema iniziale che è stato velocemente risolto dalla bravissima Natalía, l'account manager che mi segue.

"Alla larga!"

Esperienza allucinante. Dopo aver provveduto alla ricarica di prova di € 1 per attivare le carte, ed avere scoperto di aver pagato € 10 di commissioni (questo non c'entra niente con Paynovate/Mooncard, a scanso di equivoci), il secondo versamento di € 500 è stato effettuato utilizzato Convera (ex Western Union) come per tutti gli altri bonifici esteri che effettuiamo quotidianamente ed è stato accreditato presso la loro banca d'appoggio il 29/6/23, come da conferma di Convera. Ad oggi 12/07/23 i soldi non sono stati invece ancora accreditati sul nostro conto Mooncard. Da parte di Mooncard nessun segno di vita se non in risposta alle mie continue sollecitazioni. Al solito refrain (saranno senz'altro accreditati in giornata) e scuse di circostanza (magari anche sincere), non è mai seguito alcun riscontro concreto. La giustificazione addotta sarebbe che il bonifico da noi effettuato arriva da un conto diverso da quello precedente (e allora?), che abbiamo utilizzato il sistema swift invece che sepa, del resto senza aver mai ricevute indicazioni in proposito, e comunque al limite questo potrebbe comportare un ritardo di 1-2 giorni, non di 2 settimane. Infine che essendo arrivato da un conto diverso (ancora?!) si sarebbe mosso l'antiriciclaggio (per 500 euro? ma siete seri)? Hanno anche ammesso che ultimamente hanno qualche problema con la società che si occupa delle ricariche delle carte. Ma se hanno questo problema, lo devono risolvere loro invece di cercare nuovi clienti. Noi non abbiamo chiesto un prestito, non ci stanno facendo un favore, sono soldi nostri. Inviata diffida e messi in preallarme studi legali in Italia e in Francia, sperando ovviamente che la cosa si possa risolvere amichevolmente con tante scuse (come se avessimo già accettato) e risoluzione immediata del contratto (curioso di vedere se avranno il coraggio di addebitare penali). Nel frattempo fatto accordo con Qonto.com (pure loro francesi), carte ricevute in 2 gioni (e non 2 settimane), immediatemente operativi, software di contabilizzazione costi perfettamente funzionante, fanno le stesse cose di Mooncard, costano molto meno e non ci sono queste problematiche. Per concludere, la cosa peggiore di tutte, che dimostra il livello di professionalità di questa gente, è l'assoluta mancanza di iniziativa e di assistenza al cliente, che ha tutto il diritto di essere molto molto incazzatol

La situazione si è finalmente risolta il 18 luglio.

"Très bonne expérience"

Super logiciel, facile d'utilisation (même pour des personnes peu adeptes des technologies)

J'ai pu gérer facilement des paiements effectués sur des sites localisés à de nombreux endroits différents.

L'accompagnement est excellent : nous avons une personne attitrée et non un service commercial délocalisé

Superbe expérience