"Mammas död Rhodos har VÄÄÄÄÄÄÄSCHTA…"

Mammas död Rhodos har VÄÄÄÄÄÄÄSCHTA UTsikten. Wallah stick dit ni kmr uppleva saker mammas död!!!

"Kroatien februari 2017"

Vi var på det hela taget mycket nöjda med resan. Vår guide var lite virrig vilket till viss del nog berodde på att han inte behärskade det norska språket så bra. Vi fick se och uppleva en stor del av Balkan, med utmärkta inhemska guider, under veckan. För att ha full behållning av resan var god fysisk hälsa och rörlighet en fördel.

"No trips and no refund!"

We have made reservations to the trip to Toscana Italy in 2019. Our trip dats were cancelled three times and no refund since 2020 september. Nobody is answearing the phone. Also no answear by email, no refund. I don’t get it. We are going to sue this company because many people were left withound trips and money!

"Smäda!!!!"

Den 20 september 2019 bokade vi en 5-dagars resa till Italien med avbokningsgaranti hos World Visitor resebyrå.
Vi betalade hela beloppet: 12 420:- kr (inkl. med alla utflykter, sk "VIP-paket").
På grund av utvecklingen av coronaviruset i norra Italien bokade vi av resan 26 februari.
Enligt de lagar som beskrivs av själva resebyrån måste vi få tillbaka 9 444:- kr, vilket erkänts av resebyrån den 16 april 2020 (vi har utskriften av deras e-mail). Men återbetalningen hade aldrig hänt trots att min man skickade alla sina bankuppgifterna till resebyrån som de hade begärt.
Med tiden har vi bett resebyrån otaliga gånger att få beloppet tillbaka men aldrig hänt något, varje gång fick vi bara lugnande svar.
Efter ett tag vårt tålamod blev slut och rapporterade vårt fall till Allmänna Reklamationsnämnden.
Senare erbjöd resebyrån oss "resekuponger" i stället för pengar vilket vi inte ville acceptera.
Den 10 maj 2020 fick vi ett svar från Allmänna Reklamationsnämnden på norska då man ber om våra förståelse och tålamod.
Den 11 maj 2020 har vi fått information om beslutet av Allmänna Reklamationsnämnden (via "Hallå Konsument") att "Konsumenten har rätt till återbetalningen i pengar och inte med kuponger".
Men eftersom vårt fall stod stilla kontaktade återigen med resebyrån då fick vi svaret att återbetalningen börjar i slutet av juli.
Men i går, den 5 augusti fick vi ett svar från resebyrån att vi får inga pengar tillbaka. Men om vi bokar igen och betalar 12 420:- kr då får vi återbetalningen . . . Men vi måste svara inom 48 timmar . . .
Vi är en 75- resp. 71 åriga pensionärer som hade svårt att samla ihop pengarna för att ha en trevlig resa till Italien.
Vi hade fått hela tiden endast lugnande besked av alla men resan inte blivit av samt våra pengar är borta.
Varför den cyniska, respektlösa handling mot oss?
Vi hade följt alla förskrivna lagar men vi blev grundlurade av våra pengar.
RIKTIG VARNING FÖR DEN HÄR "RESEBYRÅN".
Judit Habony

"Istanbul"

På vår resa i Istanbul var det en guide med mycket humor och massor m kunskaper. Hotellet var fint och maten fick duga.

"Kom hem från en resa till Istanbul i…"

Kom hem från en resa till Istanbul i fredagsnatt. Det var en resa som inte var bra. Guiden var otrevlig och hade ingen koll på sina turister när det var guidning på stan. Han gick 100 meter före och kollade inte att alla hängde med. En av utflykterna tappade han bort två turister som fick ta taxi till flygplatsen. Alla gick inte lika fort vilket innebar att vi fick ha koll på varandra så att man hann med när guiden gick med långa snabba kliv. Jag hade försök få reda på vilka utflykter som gällde och kostnaden för dessa och fick ingen som helst information hemifrån utan jag och min medresenär fick ett papper när vi kom till Istanbul att tre dagar med utflykter och mat på hotellet skulle kosta 250 EUR. Han följde oss till en buss och sa till oss att bestämma vad vi skulle vara med på, checka in på hotellet och vänta på honom där. Då var klockan 12 och han dök upp när klockan var 21. En hel dag satt vi och väntade då han inte gav oss någon som helst information om när han tänkte komma. När han väl kom var han irriterad och påtalade att han minsann jobbat 11 timmar på flygplatsen och var trött. Då vi inte ville betala så mycket avstod vi från vissa utflykter och kvällsmaten på hotellet och det föll inte i guiden smak att vi inte ville betala så mycket han hade varit i Sverige och betalat mycket mer. Det var ju hans bekymmer tycker jag och inte mitt. Det lades in extra utflykter så att dom tre dagar vi skulle ha på Antalyas Riviera blev två eftersom vi inte åkte på morgonen utan på kvällen till Antalya. Detta företag och framför allt denna resa rekommenderar jag inte till någon. Det kommer att dröja länge innan jag reser med World visitor igen.

"Värdelöst reseföretag!!!"

Nyss hemkommen från underbara Istanbul, där vi haft en skön helg.
Däremot undrar jag om man verkligen vill förknippas med World Visitor Sweden?
Det är nog det reseföretag som har den mest urusla kommunikationen jag någonsin upplevt.
Tackade ja till erbjudandet i april att få åka med 3-4 dagar till Istanbul.
Efter 2-3 ändringar av avresedatum och längd på vistelse, blev det till slut 18-22/10.
Jag har skickat ett antal mail med fråga om biljetter och vistelse utan svar.
Till slut kom biljetter 11/10, en vecka före avfärd!
När 2 dagar återstod ville jag veta var vi skulle bo, och trots 3 mail fick jag inget svar förrän
dagen innan 17/10.
Info om frivilliga utflykter och middagar kom dock 3/10, men vi tackade nej eftersom jag varit där förut och
vi ville ta det lugnt i vårt eget tempo.
Men jag förstod på guiden som mötte oss att det var impopulärt. Konstigt!

Helhetsintrycket av detta företag är att de köper upp restplatser på flyg och hotell för att få det så billigt
som möjligt, därav bristfällig info.
Hotellet var det inget fel på, fast det låg 1,9 mil utanför stan’
Skulle jag aldrig välja eftersom man vill ha gångavstånd till sevärdheter och restauranger,
inte få sura miner får att man inte köper middagspaket på hotell och gemensamma utflykter.
Kommer ALDRIG mer att åka med dem!!!

"Vi har bokat en resa till Istanbul i…"

Vi har bokat en resa till Istanbul i slutet av oktober från Oslo. Avresedatum var 24 oktober men för mindre än en månad sedan, ändrades avresedatumet till 23 oktober. Detta ställde till det för min medresenär, som behövde be om en extra semesterdag hos sin arbetsgivare.Vi har 30 mil till Oslo Gardermoen och är jättefrustrerade över att man ej får veta flygtiderna. Dessutom är ej hotellet klart. Vet ej vilket hotell vi får eller vilken standard och läge.
Har ringt ett antal gånger men damen i telefonen hos World Visitor har ingen information att ge. Känner mig mycket skeptisk till företaget då det känns som om man köper "grisen i säcken". Andra reseföretag kan lämna besked i god tid. Har rest mycket men aldrig varit med om något liknande.
Jag hoppas att jag kan lämna bättre recensioner efter resan.
Har dessutom, för ca två dagar sedan, fått ett mail från företaget om kostnaden för utflykter etc. Denna fråga har jag aldrig ställt till företaget men de skriver i mailet: "som svar på din fråga om utflykter..". Verkar vara lite dålig ordning.
När man läser tidigare recensioner om hotellen, blir man lite skeptisk.

"Har kommit hem efter 14 dagar i…"

Har kommit hem efter 14 dagar i Turkiet. Blev hämtade på flygplatsen i taxi. Jättefint hotell Maritim Pine Beach. MEN, vi kände oss övergivna av resebolaget, ingen information i receptionen, ej heller någon guide på hela tiden. Vi hade betalt för en massa massage/terapi, men när vi bokade detta var personalen ovetande om att det ingick i vårt pris. Vi fick betala 30 euro per person.
Dessa 60 euro vill vi att ni betalar tillbaks. Var även vänlig tala om för personalen på hotellet vad som gäller vid denna bokning.
Vi betalade 9490 kr per person för 14 dagar, bokningsnummer är:
SE012015.

"Nice 20190327"

Nice 20190327
Trevlig resa, bra utflyckter, kunnig guide Fazil som gjorde ett bra jobb.
Trevligt gammalt hotell, med trevlig personal, god mat.
Bekväma bussar.

Mvh
Ann & Leif