"Wel abonnement niks ontvangen."

Raar hoor ik heb een abonnement opspeelklaar en die is door dit bedrijf overgenomen. Al 2 maanden niks ontvangen wel voor betaald.
Over een vervangend blad valt niet te praten....
Een nieuw abonnement afsluiten en opnieuw betalen is de enige optie.
SLECHT!!

"Slechte services"

Elders bladmuziek wel ontvangen. Telefonisch onbereikbaar.

"Zeer slecht."

18 december bladmuziek voor blokfluit besteld en betaald, bij vooruitbetaling zou de bestelling snel geleverd worden.
Tot op heden niets ontvangen en op mails wordt niet gereageerd, wat ik zeer, zeer klantonvriendelijk vind. Ik begrijp dat er feestdagen geweest zijn, maar er zijn ook genoeg werkdagen geweest. Ook op een bericht via Facebook wordt niet gereageerd.

"Wel betalen maar niets ontvangen"

Bij Huis vol muziek rieten voor klarinet besteld. Deze zouden binnen 5 werkdagen bij mij zijn. Bestellen en betalen ging vlot. Daarna niets meer gehoord. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Pas na twee weken aanhoudend bellen en mailen kreeg ik iemand aan de lijn. De rieten waren niet op voorraad. Men zou mij dezelfde dag nog laten weten wanneer ik ze kan verwachten. Omdat er niet teruggebeld werd wederom gebeld en gebeld en gebeld. Toen iemand opnam reageerde die erg lauw. Ze zouden het diezelfde dag nog op de post doen. Een excuus kon er niet af. Op mijn vraag waarom ze me niet eerder konden laten weten dat het niet op voorraad was komt geen antwoord. Dit is inmiddels ook al ruim een week geleden en nog niets ontvangen. Ik heb nu een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden. Ook hier wordt niet op gereageerd. Moet ik dus ook nog via een aangetekende brief mijn geld gaan terughalen. Bar slechte service....

"Goede service en vriendelijk geholpen"

Ik was opzoek naar een boek en kon het niet vinden op de site. Ik had gebeld en huisvolmuziek heeft het boek apart besteld voor mij. En kreeg het binnen een week in dus bus!
Ik ben heel tevreden over de service en hoe snel er geleverd werd.

"In één keer goed!"

Boek besteld. was niet op voorraad werd besteld binnen 8 dagen in huis.
Super!

"Eerst vekeerd toen goed"

Ik kreeg het foute boek toegestuurd. Na 1 telfoontje werd dit perfect opgelost. Ik ben tevreden over de service!!

"Alles wat maar fout kon gaan, ging fout."

Ik bestelde op 19 aug. 2014 de bladmuziek van " 34 Wellknown Classics voor altblokfluit " en ontving het boek voor sopraanblokfluit. Na de ergernis en het terugsturen van de bestelling, gebeurde er lange tijd niets. Ik schreef verschillende mails die niet werden beantwoord. Uiteindelijk kreeg ik na verschillende telefoontjes een nieuw bestelnummer. Maar weer kreeg ik het boek voor sopraanblokfluit. Het duurde weer een tijd voor ik mijn geld terugkreeg. De verzendkosten die ik maakte werden niet vergoed. Dus na ruim een maand wachten, telefoontjes en mails mocht ik de verzendkosten ook nog zelf betalen aan een bedrijf dat niet in staat was mij binnen een meer dan redelijke termijn te leveren.

"1 boek besteld online, 2 ontvangen. Rekening voor 2e moet ik betalen"

mijn zoon bestelde een piano boek online. Het betalen lukte een paar keer niet, maar uiteindelijk wel. er werd voor 1 boek afgeschreven. Enkele dagen daarna ontving hij het boek. Een paar dagen later weer een. Huisvolmuziek stuurde een rekening. Ik heb gebeld en ze vonden dat ik het boek terug moest sturen (ook nog eens op mijn eigen kosten) en dat ze daarna de rekening zouden afboeken. Ik vond dat de omgekeerde wereld. Zij hadden een fout gemaakt, niet mijn zoon! Ik had navraag gedaan bij de consumentenbond en zij vonden dat ik in mijn gelijk stond. Nu ontvang ik weer een aanmaning met daarboven op nog eens een paar tientjes aanmaningskosten! Laatste keer dat we bij hen wat gekocht hebben!

"Top!"

Muziek stuk besteld en een paar dagen later in huis.
Precies wat ik zocht, prima webshop.
Erg tevreden!