"uesto periodo sto frequentato…"

In questo periodo sto frequentato l'ospedale di mirano per motivi di salute di un mio parente e posso dire che finalmente ho potuto vedere una guardia di sicuritalia di grande professionalità e gentilezza, grazie Dorina

"Attenzione quando stipulate un…"

Attenzione quando stipulate un contratto con loro, mi hanno fatto firmare un contratto di 5 anni rinnovabile in automatico, ora mi trovo che per recedere dal contratto devo versagli 2500€ ,io la considero una truffa

"Azienda non affidabile"

Azienda non affidabile
Se nella mia precedente recensione avrei dato a Sicuritalia -1 stella, ora ne darei -3. Dopo diversi tentativi di ottenere una risposta dal loro servizio clienti in merito alla chiusura del contratto, ho scritto una recensione su Trustpilot. Sono stato contattato da 3 diversi rappresentanti di Sicuritalia con l'unico scopo di convincermi a mantenere attivo il contratto o, se possibile, a consigliare qualcun altro che lo subentri. Non c'è stato alcun tentativo di risolvere il problema che avevo. Non solo non mi hanno supportato, ma nel frattempo ho ricevuto un'altra fattura da Sicuritalia, nonostante avessi chiesto di chiudere il contratto a gennaio 2025. Questo è assurdo. Si come tramite la mail, telefono non capiscono, forse il mio avvocato sarà più convincente.

"Per ora zero stelle"

Per ora zero stelle. Sottoscritto un contratto per sistema allarme casa mi trovo, dopo settimane, con i tecnici che deridono il commerciale. Installano l’impianto parzialmente e non del tutto funzionante. Il commerciale (gentilissimo) mi promette che non dovrò pagare fino alla correzione dei problemi. Peccato che poco dopo mi viene detratto dal conto il prezzo completo dell’installazione e abbonamento. Ricontattalo più volte il commerciale mi ha promesso che si sarebbe adoperato per rettificare quanto prima i problemi.
A tutt’oggi, nessuna comunicazione dopo circa 2 mesi.
Sicuritalia si presenta come disordinata, disorganizzata e disinteressata nei bisogni dei clienti. Peccato.
A breve, in assenza di adeguato intervento, sarò costretto ad intraprendere azione legale per recedere dal contratto.
JL. Induno Olona (VA)

"Servizio inesistente "

Sono stato contattato dopo la prima recensione e ho esposto il problema sembrava che si risolvesse e invece .... dopo il contatto il nulla più assoluto , per Sicuritalia l'importante è che i clienti paghino le bollette ma il servizio non conta complimenti , oggi ho pagato la bolletta e dal prossimo mese ci sarà pure un aumento del 4,05% per 11 mesi in poche parole una presa per i fondelli , rimanete lontani da questa azienda perché dal momento che vi volete togliere inizierà il calvario e il servizio sarà nullo ma dovete pagare lo stesso , ora sto pensando di rivolgermi a Striscia la Notizia per far conoscere veramente chi è Sicuritalia .

"Top della vigilanza,interventi…"

Top della vigilanza,interventi tempestivi delle pattuglie... Grazie alle gpg

"Esideravo fare i miei complimenti a…"

Desideravo fare i miei complimenti a Sicuritalua, Gabriele vostro dipendente ci ha comunicato oggi con molta gentilezza che non si puo' introdurre nel parco della Trucca s Bergsmo la bottiglia di vetro dell'acqua potabile, potendo potenzialmente rompersi. E' stato educatissimo, empatico, gentile e attento, ottimo dipendente e persona.

"Azienda non affidabile"

Azienda non affidabile. Pessimo servizio, troppi falsi allarmi. Ero a 1850 km dalla mia attività (vacanza). Alle tre di notte mi squilla il telefono allarme del negozio. Non vi dico l'ansia anche perché ero lontano, ho passato una bruttissima nottata per sentirmi dire falso allarme. Metronotte che in 4 anni e passato forse 3/4 volte, lo dico perché solamente pochissime volte ho visto il bigliettino. App che spesso non funziona. Sconsigliatissimo

"Antifurto Sicuritalia Streaming / Videofied"

Nel 2018 mi hanno installato un impianto con sorveglianza dalla loro centrale.
Questo esclude la notifica dell'allarme sul cellulare e quindi per esempio in piena notte quando suonava l'allarme si doveva stare terrorizzati nel letto ad aspettare che con comodo venissimo richiamati dalla centrale per scoprire che era un falso allarme.
Alla scadenza del contratto dopo 4 anni finalmente siamo potuti passare in autosorveglianza con allarme notificato immediatamente su una app. che definiscono vecchia ed in effetti molto grezza ed inspiegabilmente riduzione quasi a 0 dei falsi allarmi.
Tutto perfetto fino a quando nell'estate 2024 decidono di dismettere la loro app Sicuritalia e passare a quella dell'impianto originale Videofied.
Da quel momento semplicemente le notifiche di allarme non arrivano piu' rendendo praticamente inutile l'app sul telefono.
Nonostante le centinaia tra chiamate al servizio clienti e assistenza tecnica non sono ad oggi (Marzo 25) riusciti a risolvere il problema.
Veramente incompetenti e con nessun interesse per i clienti!

"Potessi mettere 0 stelle lo farei"

Potessi mettere 0 stelle lo farei, un'azienda che non serve ad altro che "rubarti" soldi per servizi che non eroga, non collaborativa, call center quasi inesistente e che comunque non risolve minimamente il più piccolo problema, lasciato più di un anno senza applicazione per monitorare le telecamere ed al primo problema economico che ho avuto ne è scaturita una discussione e me l'hanno menata fino in tribunale e mi fermo qui. Pessima azienda, SCONSIGLIATA VIVAMENTE.