"Fornøyd men tok lang tid fra bestilling…"

Fornøyd men tok lang tid fra bestilling til jeg fikk varen

"Sto at man skulle få varene så rask"

Sto at man skulle få varene så rask, jeg venter fortsatt på kombiskapet nesten 1 måned etter jeg bestilte.
Å når jeg til og med blir bedt om å gi en vurdering av opplevelsen før varen er mottatt tyder det
på dårlig kontroll

"Den Hondastøvsuger som jeg har kjøpt hos dere er virkelig bra🥰🥰🥰 Vi er veldig fornøyd. Anbefaler til alle ❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

Den støvsuger

"God kundeservice"

Posten mistet pakken, Skousen sendte ny. Hurtig svar fra kundeservice, god dialog hele vegen. En av de beste opplevelsene av kundeservice.

"Ikke fornøyd med servicen "

Tok veldig lang tid å få varen, dato endret seg opp til flere ganger per dag. Beskjeden jeg hadde gitt ble slettet og endret til noe som passet dem, men ikke oss og gjorde leveransen mer tungvindt. De kunne vist ikke endre den tilbake og lot den stå. Det gikk ikke an å bestille innbæring, noe vi ønsket, så det ble litt trøblete for oss da vi ikke fikk den inn selv, eller den gamle ut. Men det siste viste vi om før bestilling og bestilte til tross for det. Men skulle gjerne fått alternativet.

"Kvalitetsprodukt til lav pris"

Svært gode priser for kvalitetsprodukter. Selv om det ofte er utgående modeller, så er kvaliteten på produktene høy. Hvis det er noe, så er også kundeoppfølging tilfredstillende

" Mangelfull!!! Dårlig oppfølging av mangler"

Kjøpte Gorenje vaskemaskin den 28.11 -24 . Der manglet det vann slange til maskinen , noe jeg ringte om med en gang . Trodde dette var en enkel sak som var i orden etter et par dager . Sånn er det ikke hos Skousen og Gorenje ,dette er blitt et stort problem . Har fått rede på det skal være med , men veldig vanskelig når dette blir sett på som reservedeler fra fabrikken . Skousen fraskriver seg alt ansvar på dette og ber meg ordne opp ,Dette er utrolig dårlig kundebehandling . KJØP ALDRI NOE FRA GORENJE OG SKOUSEN , er utrolig skuffet av fraskrivelse av ansvar . Har nå fått beskjed ,etter over 40 dager om at jeg ikke får den manglende slange !!!!HELT UTROLIG . HILSEN EN VELDIG MISSFORNØYD KUNDE !!!!!!

"Har handlet 2 ganger på Skousen = MEGET BRA!"

Har handlet 2 ganger på Skousen. Begge ganger meget fornøyd: Bestillling, levering og produktet.

Jeg vil aldri mer reise fra Elvare-hus til El-varehus for å se på produkter.....og så bli sendt til et lager med min bil og tilhenger. Nå er det Skousen!

"Leveransen va forsinket uten at jeg…"

Leveransen va forsinket uten at jeg fikk beskjed, jeg har bare fått levert 2 av 4 varer. Sjåføren ringte 5 minutter før levering og ikke 30 minutter. Jeg ba sjåføren vente 15 minutter da det ikke var noen i huset for å ta imot hvitevarene men det ville han ikke gjøre så når vi kom til huset var varene bare satt av utenfor huset i snøen og sjåføren hadde dratt. Helt utrolig dårlig levering, dårlig service og dårlig informasjon om forsinkelsen og hva som skjer med de 2 varene jeg ikke fikk levert.

"Vare skadet og levering kansellert. Ikke blitt kontaktet ang ny vare"

Samme dag som tørketrommelen skulle leveres fikk jeg beskjed om at den var skadet. Salgsavdelingen skulle ta kontakt for ny vare. Dette skjedde 13. desember. Etter flere purringer, har salgsavdelingen fortsatt ikke tatt kontakt. I Klarna står det at jeg må betale varen. Dette er en skuffende opplevelse. Jeg har tidligere hatt god kjøpsopplevelse hos Scousen