"Goede kwaliteit en klantenservice"

Goede kwaliteit en klantenservice

"Snelle levering en mooi product"

Snelle levering en mooi product

"De bestelling was zeer snel en netjes…"

De bestelling was zeer snel en netjes geleverd. Het product is degelijk en geheel naar wens voor een zeer scherpe prijs. Erg tevreden met mijn aankoop.

"snelle levering"

snelle levering

"Snel geleverd en echt een mooie…"

Snel geleverd en echt een mooie vaporiser

"Mooi apparaat"

Zomers na een lange dag op het werk kan ik wel wat verkoeling gebruiken, hiervoor is de ijsblokjes machine van Vivid Green perfect! Zijn de ijsblokjes op, na een aantal minuten zijn ze alweer bijgevuld. Zeer gebruiksvriendelijk en makkelijk schoon te maken. je hoeft alleen maar de plug aan de onderkant los te halen en het water loopt weg, zo kun je er makkelijk met een schone doek doorheen. De levering viel mij niks tegen, was de volgende dag al in huis in een prima doos. Al met al een top aankoop!

"Zeer positieve ervaring"

Deze zomer heb ik een reiskoffer gekocht van Vivid Green via Bol.com. Ik koos voor de groene kleur en het ontwerp ervan is erg mooi. Ook voldoet de kwaliteit van de koffer aan mijn verwachtingen. Hij is namelijk zeer stevig, heeft goed rollende wieltjes en biedt veel bagageruimte. Bovendien werd mijn pakketje snel geleverd zonder enige problemen.

Het enige wat voor mij niet helemaal duidelijk was, is hoe het slot van de koffer werkte. Daarom nam ik contact op met Vivid Green, en ik werd uitstekend geholpen door de klantenservice.

"Super goede service"

Super goede service! Ik heb hier een aantal dagen geleden een massagegun gekocht. Ik heb nog nooit zoiets gebruikt maar ik was er direct helemaal verliefd op. Het is zo rustgevend om te gebruiken en ik merk ook echt verschil in hoe soepel mijn spieren aanvoelen.

Had verwacht dat de batterij gauw leeg zou gaan maar hij gaat dus echt super lang mee! Helemaal tevreden over dit product. Het was ook nog eens heel gauw in huis.

"Fijn contact"

Paar dagen terug een waterkoker gekocht van dit merk op bol, had een displaytje en het design was heel mooi en de prijs was super alleen snapte ik wat functies niet en waarom de waterkoker deed wat hij deed. Dus ik dacht, mijn waterkoker is gewoon defect of heeft een mankement. (Waterkoker sprong uit het niets aan, dacht ik. Maar dat was dus de automatische warmhoudfunctie)

Na een kort belletje met de klantenservice kreeg ik een hele gedetailleerde uitleg van Bob en ik snapte het gelijk waarom ze voor die functies hadden gekozen en was mij het gebruik meteen duidelijk.

"Mijn ervaring betreft een recente…"

Mijn ervaring betreft een recente aanschaf via bom.com van een draagbare massagetafel bij dit bedrijf. Bij het uitpakken van het artikel en het verwijderen van de massagetafel uit de verpakking, ontdekte ik dat de riem onmiddellijk loskwam. Dit was te wijten aan een defect in de plastic verbinding die de riem met de tas verbindt. In mijn ogen is draagbaarheid van cruciaal belang voor een massagetafel die bedoeld is voor gebruik bij mensen thuis.

Om het product te retourneren, heb ik gebruik gemaakt van mijn recht via bol.com. Helaas blijkt het bedrijf nu terughoudend te zijn in het accepteren van de retourzending. Wat nog frustrerender is is dat op hun website er geen enkele vorm van communicatie beschikbaar is, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, waardoor het moeilijk tot onmogelijk is om contact met hen op te nemen.

Ik acht het noodzakelijk om te benadrukken dat mijn intentie ligt in het delen van mijn ervaring en niet om schade te berokkenen aan de reputatie van het bedrijf. Echter, gebaseerd op de genoemde gebeurtenissen, ontstaat er een ongewenste perceptie van een discrepantie tussen de beloofde kwaliteit van het product en het daadwerkelijke resultaat. Het is mijn wens dat mijn feedback wordt opgemerkt en serieus wordt genomen, zodat eventuele kwesties kunnen worden opgelost en het beloofde retourbeleid alsnog kan worden nageleefd.