"Zeer correcte afhandeling"

Zeer correcte afhandeling

"wij hebben een muizenverjager gekocht…"

wij hebben een muizenverjager gekocht byemouse 6 stuks , overal geplaats, tot nu bijna geen activiteit meer , hopelijk blijft het zo, allen het merk was anders wat wij besteld hadden , vivid green bye mouse gekregen

"Perfect"

Snelle levering, perfecte werking.

"Voor 23:59u besteld is dezelfde dag…"

Voor 23:59u besteld is dezelfde dag verstuurd??
Nee dus, je mag drie dagen langer wachten.
Dit ligt niet aan de koerier maar het wordt gewoon te laat verstuurd

"De hondenstretcher(tot 100kg) had het…"

De hondenstretcher(tot 100kg) had het na enkele malen begeven. 3x gebeld met de klantendienst, deze hebben nooit terug gebeld, eveneens niet gereageerd op mijn mail naar de servicedienst, dze nog steeds niet kunnen retourneren, ook nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Ben enorm teleurgesteld in de klantendienst, eveneens heeft mijn hond zich bezeerd aan zijn voorpoot door de fout van de niet betrouwbare hondenstretcher.

"Slechte bereikbaarheid en komen afspraken niet na …"

In februari een Nagelfrees gekocht welke in mei defect ging. Een mail gestuurd hierover maar geen reactie. Na 1.5 week te hebben gewacht vorige week vrijdag zelf gebeld en toen is door een medewerker van de technische dienst beloofd dat het defecte onderdeel gelijk naar me zou worden opgestuurd zodat ik dit dinsdag in huis had. Woensdagavond nog niks ontvangen en wederom een mail gestuurd. Nu vrijdagochtend wederom geen reactie op m’n mail en maar weer zelf gebeld. Ik krijg als antwoord dat ze er achteraan gaan. Wel lekker als je al 3 weken met een defecte Nagelfrees zit en deze niet kunt missen!

"Goede producten en customer service"

Fijne website en bestellen ging makkelijk. Aanvankelijk werd maar 1 van de 3 bestelde artikelen bezorgd. Even gebeld naar Vivid Green en er was iets misgegaan bij de verwerking van de bestelling: kan gebeuren. Ze hebben de andere twee artikelen nog dezelfde dag verzonden en de volgende dag waren ze binnen. Zeer tevreden met de customer service, en we zijn ook heel tevreden met de producten zelf.

"Goed product en snelle levering"

Eerste ervaring prima product. En snelle levering

"Perfect OK !"

Perfect OK !
De thuislevering was niet OK ondanks een speciale bus achteraan de brievenbus. Enfin het afhaalpunt was niet te ver.

"Een artikel werd speciaal voor mij…"

Een artikel werd speciaal voor mij opgezocht in het magazijn, de communicatie was vlot, aardig en professioneel. Uiteindelijk heb ik het artikel toch moeten retourneren en ook is uitstekend verlopen. Alle lof voor het klantcontact wat ik heb gehad!