"geen mails meer"

de service is heel behulpzaam en super vriendelijk
helpen je tot probleem is opgelost
super bedankt Bart S. van de Klantendienst
duurde enkel wat lang voor ik mijn eerste antwoord kreeg maar dan verliep alles heel vlot

"Wide choice of good products… not…"

Wide choice of good products… not always easy to find 😌😎

"Super gemakkelijk!."

Super gemakkelijk online apotheek!.
Super deal met de promoties, kortingen erbij!.
Super met de Redpoints erbij!.

"Had problems with the activation mail…"

Had problems with the activation mail for the Redpoints program. Next day, problem was solved immediately. Great service!

"Vlekkeloze service"

Ik heb inmiddels al een 8-tal keer besteld bij Farmaline en ben steeds aangenaam verrast door de snelle levering. Steevast ontvang ik een degelijk pakketje. Nog nooit voorgehad dat een product tijdens het transport beschadiging had opgelopen. Dus er wordt zorg besteed aan verpakkingsmateriaal. Dat kan ik enorm waarderen.
Mijn contact met de klantendienst (deed ik via email) verloopt aangenaam: hun respons is bijzonder snel en professioneel (een heldere communicatie.)
En het retourbeleid is uitmuntend.

"BAD to WORSE Service for Farmaline.LU"

Farmaline recently divided its domains into BE/LU with the aim of serving customers in those regions more effectively. Unfortunately, this division seems to have had the opposite effect. The service provided to the LU entity is subpar, with customer support deeming a 5-day wait for a response on a missing item acceptable. Additionally, the third-party delivery partner is not being held accountable for the issues encountered.

"Vervanging beschadigd artikel"

Al meerdere keren producten besteld via Farmaline en steeds heel snelle levering. Mijn laatste pakket bleek iets te hardhandig te zijn aangepakt door bPost waardoor de pomp van de douche-olie was gesneuveld. Een mailtje met de klantendienst met enkele foto's was voor hen voldoende om onmiddellijk een volledig nieuwe flacon op te sturen, niettegenstaande ik enkel een nieuw pompje had gevraagd.

"Service impeccable"

Service impeccable

"Goede info producten snelle levering en…"

Goede info producten snelle levering en goede prijs

"Negatieve behandeling"

Mijn bestelling onderweg van 13 december 2023 en nog steeds niet geleverd op vandaag 14 januari 2023 en nul communicatie van farmaline zelf en weigeren ook geld terug te storten