"INCOMPETENCE MALHONNETE "

J AI PASSE UNE COMMANDE DEPUIS LE 12 FEVRIER 2025 ET RIEN N ARRIVE JE LES JOINS PAR MAIL ,TELEPHONE !!!!! ET TOUJOURS RIEN
A SE DEMANDE SI CE N EST PAS UNE SOCIETE FANTOME
COMMANDE N°27267387
PAPAL A BIEN ENCAISSE MON ACHAT BIEN DECOMPTE DE MON COMPTE BANCAIRE UNE EXCROQUERIE DE PLUS VIVE WOLTU

"Keine Empfehlung!"

Die zwei gibt es für die schnelle Antwort vom Kundenservice und den Versand, das war's aber auch schon.

Ich hatte zwei Esszimmerstühle mit Samtbezug in rosa bestellt. Die Stühle waren nach 3 Werktagen da und auch gut verpackt. Jedoch hat die Farbe absolut nicht den Produktbildern online entsprochen, zudem waren die Stühle sehr unbequem und billig verarbeitet für den Preis von 65€ pro Stuhl.

Ein Retourenportal existiert nicht, man muss dem Kundenservice schreiben und hoffen, dass diese überhaupt reagieren. Hier wurde mir dann zunächst eine absolut lächerliche Rückerstattung von 6€ angeboten, um "übermäßige Rücksendungen zu vermeiden".
Erst nach einer bestimmten Antwort, dass ich damit ausdrücklich nicht einverstanden bin, habe ich das Retourenetikett erhalten.
Zum Glück war die Erstattung schnell da, um Gegensatz zu manch anderer Bewertung.

Ich rate definitiv ab vom Kauf und werde nun bei den bekannten Onlineshops bestellen, wo man nicht so viel Theater und schlechte Qualität hat...

"J'ai passé une commande le 19/01 sur…"

J'ai passé une commande le 19/01 sur WOLTU. eu
J'essaye de les joindre par mail et par téléphone depuis car je n'ai pas reçu de mail de confirmation et je vois sur le site que ma commande a été expédiée mais je n'ai aucunes informations sur la date de livraison, rien!
Je suis déçue de ce manque de réponse et de solutions à ce jour je ne sais pas où est ma commande et quand je serai livrée!

"Woltu is helpful towards repair or renewing"

I am adding an extra star here to Woltu, (3 instead of 2) as I have received a refund of 25€ and they are offering me another €10 to adjust my review, which I am doing now.
The fact still is that in less than 2 years the door of my Woltu mini oven does not close properly anymore. And no I did not bang or slam it, and no I didn’t drop the oven. None of that. I just opened and closed it with normal use, which is about 2-3 times a week.
After less than 2 years the hinge of the oven door malfunctions. And an oven without a well functioning door does not work. When I do receive the extra 10€ I have received a refund of almost 60%, which will help towards a new mini oven and/or towards repairing the faulty oven door. So thank you Woltu and please look into the quality of that hinge. It is a pity it stopped working so soon. Awaiting the extra refund.

"Bekomme mein Geld nicht zurück"

Schade dass der Kundenservice so schlecht ist, denn die Produkte sind an sich echt gut!
Ich habe zwei Produkte aus einer Bestellung zurück gesendet. Diese sind am 25.06. (laut DHL) bei Woltu angekommen und ich habe stand 16.07. bis heute mein Geld nicht zurück bekommen. Über die Hotline erreicht man niemanden und der Anruf wird direkt beendet. Per Mail wurde mir schon zwei mal versichert, das mir mein Geld zurück überwiesen wird, was einfach nicht stimmt.
Kundenservice ist hier echt grottig schlecht.
Wenn ihr wisst, dass ihr die Produkte auf jeden Fall behalten wollt, dann kauft gerne etwas aber bei allen anderen Situationen empfehle ich NICHT bei Woltu einzukaufen!

Edit: das Geld ist mittlerweile angekommen. Kundenservice bleibt aber grottig schlecht!

"Tolle Qualität"

Ich habe ein Beistelltisch auf Rollen gewonnen, der im Shop 32 Euro kosten würde. Ich muss sagen die Qualität ist Top. Leichter Zusammenbau und echt stabil. Hübsche dunkle Holzplatte oben. Ich bin begeistert. Die Lieferung kam auch sehr schnell und war ordentlich verpackt.

"Ich bin sehr zufrieden "

Der Versand lief unproblematisch und super schnell. Die Ware ist top. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank für den tollen Ablauf.

"J'ai réalisé une commande en pensant…"

J'ai réalisé une commande en pensant que je commandais chez BUT. "Marketplace" et que la référence était WOLTU. Il se trouve que le meuble reçu ne correspond pas à ma commande. Impossible de leur adresser un message. Je suis allée chez BUT ce jour, ce dernier m'informe que cela concerne WOLTU alors que BUT figure sur mon bon de commande. Celle-ci a été livrée chez mon voisin car nous étions absents (livrée jeudi 15 Février et réceptionnée par nous le 18 Février). Commande passée le 12 Février. Depuis j'essaie en vain de rentrer en contact avec WOLTU. Comment puis-je faire pour un retour et un remboursement? Merci pour votre réponse.
Je viens de recevoir une réponse satisfaisante de WOLPU . Merci

"Livraison partielle d'un meuble"

Bonjour,
j'ai commandé une coiffeuse pour ma fille.
Je n'ai reçu qu'un seul des 2 cartons prévus.
Je n'ai en ma possession que le miroir et son support ( celui-ci ne correspond par ailleurs pas à la photo sur le site, beaucoup moins épais).

"Woltu seria e affidabile"

Ho ordinato un mobiletto. Una volta giunto in Italia, ho avuto molti problemi col corriere Bartolini che ha sequestrato il mio pacco per 20 giorni. La ditta Woltu è stata disponibilissima e gentilissima e si è offerta di rimborsarmi parte del costo.
Ditta veramente seria e affidabile. Consigliatissima