"Ouderwets goede service"

Ouderwets goede service, altijd geweldig. Kwaliteit. Als ik een keer iets nodig heb (voor mijn moeder of tante) zodat ze veilig zijn of jarenlang genieten van kwaliteit is het bestellen en vaak de volgende dag keurig netjes verpakt in huis. Geweldig toch. Ga zo door jullie en blijf gezond

"Top side…het verloopt heel soepel… snel…"

Top side…het verloopt heel soepel… snel mail contact en levering en niet te vergeten mooie aanbiedingen.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"4 memorabele mini multitools mèt…"

4 memorabele mini multitools mèt graveringen, precies zoals ik me had voorgesteld. Helemaal goed

"Ik heb ook een Buck knife 110"

Ik heb ook een Buck knife 110, een zeer degelijk merk,kwam goed ingepakt aan en is precies zoals ik het me heb voorgesteld verder heb ik geen klachten over het verloop van bestelling gewoon weg Super.dank aan het hele team .

"Goed bedrijf"

Met goede producten

"Professional and reliable"

Various purchases made over the years. The products are always of high quality and the service is top notch. Any problem will be resolved immediately without discussion (thanks Mark!) Also good advisory function. I will continue to buy here with pleasure and confidence. Top address!

"Super product"

Super product, correct en snel geleverd!

"Snelle en goede service"

Snelle en goede service, prima communicatie.

"Goede selectie"

Goede selectie, redelijke prijzen, snelle verzending. Goede uitleg op de site!

"Botte reactie Klantenservice betekent einde K&T voor mij"

Heb al jarenlang hier produkten besteld en tot vandaag tot tevredenheid. Op 6 januari 2025 belde ik omdat mijn Fenix TK16, gekocht in 2017, nog maar op halve kracht licht geeft. Dame van Klantenservice was behulpzaam en deed ruggespraak met 'garantieafdeling'. om te zien wat mogelijk was. Helaas was het niet mogelijk om iets te doen.
Vandaag 17 januari wilde ik een bestelling doen voor een nieuwe zaklamp Felix TK11 TAC en ik zag bij het invoeren van de bestelling dat er mogelijkheid was om couponcode in te dienen. Daarom gebeld met de Klantenservice of dit ook voor mij kon gelden. Deze keer een 'heer' die zei geen coupons te kunnen uitgeven. Op mijn vraag wie dan wel wist hij geen antwoord. Ook de vraag waarom er dan wel bij bestelling die mogelijkheid vermeld staat, was het antwoord dat hij niet over de website ging.
Het mag duidelijk zijn dat dit botte contact een reden is om met Knives and Tools geen zaken meer te doen. Er zijn gelukkig ook nog andere aanbieders die klantvriendelijker zijn (zoals de dame die mij op 6 januari te woord stond en naar een oplossing voor mij probeerde te zoeken). Een klein gebaar had dit kunnen voorkomen.

Opmerking na onderstaande reactie te hebben gelezen:
Dank voor de reactie. Inderdaad, ieder gebaar zou ik geaccepteerd hebben. Echter, zoals ik al schreef, zijn er meer (Nederlandse) bedrijven dan alleen Knives & Tools en daar heb ik inmiddels de lamp besteld en ontvangen. En ook nog eens tegen een prijs die (ongevraagd) 10% lager bleek dan bij K&T.
Normaliter ben ik niet zo van het wisselen tussen leveranciers maar het gevoel moet wel goed blijven en dat goede gevoel is met het laatste telefonische contact wel verdwenen. Jammer dat het zo moest eindigen.
Het berouw komt trouwens wel erg laat na de 'zonde'.....
PS: Trouwens het bericht is in de 'ik-vorm' geschreven terwijl het onderschrift het 'team' is dus wie zou dan aan te spreken zijn: de dame van het eerste contact of de 'heer' van het tweede contact...?