"ou est ma commande?"

toujour pas de nouvelles du transporteur quand a la livraison de ma commande nous pension recevoir rapidement pour les fetes et c est mal partit !!!

"Produit endommagé "

Livraison rapide.
Mais malheureusement à l'ouverture d'un emballage, une des tables était endommagée

Et en plus les 2 tables que nous avons commandées ne sont pas les mêmes. Pas la même longueur, et une différence en hauteur.
Je voudrais les renvoyer pour échnage.

"UPS want to charge us an additional…"

UPS want to charge us an additional £381 which was not mentioned during the sale agreement. Previously there has not been additional payment requested which was after Brexit so there is no reason for additional charges now. I called on Monday and was told this would be sorted out but as yet UPS still require the payment and they have tried to deliver 3 times now

"EMBALLAGE DÉCHIRE"

EMBALLAGE DÉCHIRE, ABSENCE TOTALE DE VISSERIE, TÔLE FROISSÉE

"Zuallererst meine Bewertung basiert…"

Zuallererst meine Bewertung basiert ausschließlich auf dem Artikel "Hydroponischer Pflanzenturm mit LED" bestellt unter Bestellnummer "28040889".

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, binnen 3 Tagen war das Produkt bei mir - Verpackung ist grenzwertig, der Wasserspeicher war stark zerkratzt.

Nun zum Produkt:

Für über 1000€ einfach mangelhafte Qualität.

1. Die Pflanzkörbchen passen nicht ganz in die vorgesehenen Öffnungen am Turm, ich musste diese etwas modifizieren damit diese gut sitzen.

2. Die Anleitung ist veraltet und passt nicht zur gelieferten Beleuchtung.

3. Die Komponenten waren dreckig und mit etwas braunem klebrigen beschmiert, sodass alles komplett gewaschen werden musste.

4. Die mitgelieferte Pumpe ist für den Turm zu schwach, wodurch bereits bei wenigen Millimetern Schieflage des Turmes (was durch die instabile Plastikkonstruktion unvermeidbar ist) viele Pflanzen auf einer Seite kein Wasser bekommen. Ich musste eine bessere Pumpe separat nachkaufen um das Problem zu lösen.

5. Die Leuchtleissten haben einen Chinesischen Netzstecker, kein Adapter beiliegend.

6. Für die Pumpe ist keine Kabelführung aus dem Wassertank vorgesehen.

7. Die Leuchtleisten samt Käfig sind nicht am Turm befestigt, wodurch sich diese sehr leicht verschieben/kippen.

8. Der Wassertank-Deckel (zum Befüllen) passt nicht auf den Wassertank und musste ordentlich abgefeilt werden (~5mm an jeder Seite).

Für 500€ wäre das noch akzeptabel, bei einem derartigen Preis erwarte ich jedoch etwas andere Qualität.

"Schlechter Service"

Ware gekauft, kam bereits defekt an.
Habe den Kauf widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt ( ca 50€).
Ware kam bei Dancover am 26.11.2024.
Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Zum Glück über Paypal gekauft .
Käuferschutz.
Mal sehen wann ich meine 270€ zurückbekomme.
Kundenservice eine Katastrophe

"SAV INEXISTANT"

Attention à cette société qui n'assume absolument pas ses Sav. Nous avons acheté un barnum Flex PRO 4 x6 m fin juillet 2023 . Nous l'avons utilisé de temps en temps les weekend .En septembre le toit s'est déchiré.
DANCOVER refuse la prise en charge de sav "Nous vous informons que la garantie ne couvre pas l’usure ou les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien, une mauvaise conduite générale ou des influences extérieures telles que des conditions climatiques extrêmes.
Compte tenu de ces conditions, nous avons examiné attentivement votre réclamation. Sur la base de la correspondance échangée et des images que vous nous avez transmises, nous avons estimé que nous ne pouvions pas donner suite à votre réclamation, car nous estimons que le dommage n’est pas dû à un défaut de fabrication." Voila fin de non recevoir... Aucune autre expertise n'a été faite , juste leur jugement. En geste commerciale ils nous proposent 20 % de remise sur les pièces à recommander. Une blague.
Je déconseille donc fortement cette société qui n'assume absolument pas ces SAV.

"The garage was flimsy marginally stronger than bacofoil!"

The doors of the garage were very flimsy and the side door blew out on the first strong wind. I blocked up the door opening but the next big wind blew off the double doors at the front and the whole garage collapsed!
I might as well have used kitchen foil!
Absolute rubbish!

"Top notch company Dancover provides excellent service and…"

Dancover provides excellent service and high-quality products at reasonable prices. Their after-sales service is exceptional, and I have always had my needs resolved without any issues.

"PLAZOS DE ENTREGA POCO FIABLES"

Hoy se cumple el undécimo día laboral desde que realicé el pedido. No tengo noticias de la empresa de transportes ni siquiera es posible ponerse en contacto con ellos. Desde Dancover me costó que me facilitaran el teléfono y, una vez me lo dieron, imposible poder contactar.
La entrega hay que realizarla en una segunda residencia en la que no podremos estar hasta después de fiestas por lo que, si la entrega se hubiese realizado en plazo no hubiera habido problema ya que estábamos allí. Ahora seguro que me tocará pelearme con la empresa de transportes el día que me avisen para ver cuando se realiza la entrega.