"Mycket bra"

Bra service. Snabb leverans. Lösningsorienterad personal. Bra kvalitet på produkterna.

"Tack snabbleverans Har inte testat…"

Tack snabbleverans Har inte testat tältet en

"Produit conforme à la description"

Produit conforme à la description. Montage relativement aisé. Facile d’utilisation.

"Jag har inte fått mitt paket ännu så…"

Jag har inte fått mitt paket ännu så upplevelsen blir ju inte så bra när jag inte vet något, leveranstiden är nu 3 dagar extra än så länge.

"Bolts never fitted holes had to go and…"

Bolts never fitted holes had to go and buy a box of bolts to finish job not a strong frame as I thought it would be for the money, but has got a lengthy warranty which is good

"Rimelig, men spinkelt!"

Bra konsept, og greit å montere.
Skeptisk til at det er så tynne materialer. Pass på så unger ikke spenner ball på veggene, eller klatrer oppå, da vil det bli deformert. Er spent på hva som skjer, når vi er i Spania, med 30cm+ med snø. Må nok stive av taket, for sikkerhets skyld. Ellers rimelig for 5,2m2 bod.

"Dårligt it"

Dårligt it, og afhentnings system.
Annullerede ordren da jeg var i Hillerød for at hente og der var Ingen vare.
Ringede til jer og fik en kvinde i røret der var lige glad.

"Never received the item"

Never received the item

"Durée de montage totalement délirant!!"

Abris de jardin en nombre de piece detachée delirant!
La notice précise qu'il faut une journée entiere à deux personnes pour monter cet abri à jardin!!
Après l'avoir monté, je configme, il m'a fallu deux journées entière seul !
Aucune alerte indiquant la grande durée de montage n'a éte précisé avant l'achat

"Katastrophaler After Sales Service "

Wir haben uns vorab telefonisch mittels persönliche Beratung über die Produktspezifikationen eines Zelts erkundigt und daraufhin bestellt.

Das gelieferte Produkt entspricht nicht den zugesicherten Eigenschaften.

Nach unzähligen Emails mit einem Chatbot oder einer nicht deutschsprachigen Mitarbeiterin konnte keine Lösung gefunden werden.

Wir werden das Problem an einen Anwalt übergeben müssen.

Nachtrag: das Unternehmen antwortet nicht mehr auf Emails. Der europäische Verbraucherschutz ist nun eingeschaltet.
Die Artikelbeschreibung auf der Website weicht von den Funktionen des Produktes ab. Anstatt auf das geschilderte Problem einzugehen werden wir immer wieder dazu aufgefordert neue Fotos des Zeltes und dann des aufgebauten Zeltes einzureichen. Das Zelt wiegt 70kg, laut Beschreibung ist dies innerhalb von 60 Sekunden aufzubauen, für mich als Frau ist das chancenlos so dass ich die geforderten Bilder ohne Unterstützung auch gar nicht einreichen kann. Es geht bei unserem Problem um nicht stufenlos verstellbare Füße, was wir auch per Foto dokumentiert haben. Dies reicht dem Hersteller nicht aus, das 70kg Zelt soll erneut aus der Verpackung genommen und bei Regen im Winter aufgebaut werden. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass der Zustand des Produktes sich dadurch auch nicht verbessert.
Zudem werden Versandkosten von 95€ bei Bestellung ausgewiesen und 575€ Retourenkosten im Falle eines Widerrufs. Diese Info erhält man mit der Bestellbestätigung.
Zudem werden je nach Zustand der Verpackung 25-75% des Warenwertes nach eingehender Prüfung der retournierten Ware einbehalten. Am Ende steht man ohne Ware da, und erhält nur einen Bruchteil seines Geldes zurück.

Sofern man kein Problem mit seinem Produkt hat, mag der Shop ok sein, möchte man jedoch seinen Kaufvertrag widerrufen oder hat ein Problem ist man hier ohne Rechtsbeistand verloren.