"Nonostante la gentilezza e…"

Nonostante la gentilezza e professionalità dei tecnici che hanno eseguito la disinfestazione dai tarli a gennaio, il problema non è stato risolto ed abbiamo ancora i mobili pieni di tarli. Poiché ci è stata assicurata la garanzia, abbiamo provato a contattare l’azienda, ma dopo diverse telefonate e mail nel corso dell’ultimo mese, non ci è stata ancora data una risposta, nonostante le continue rassicurazioni. Pertanto il nostro giudizio potrà essere positivo solo se verrà risolto il problema.

"I tecnici sono intervenuti in modo…"

I tecnici sono intervenuti in modo impeccabile debellando l’infestazione.
Ringrazio i commerciali per aver ascoltato le mie richieste e per essere stati onesti.
Azienda consigliata perché propone servizi senza pesticidi.

"Dopo un lungo combattimento è stato…"

Dopo un lungo combattimento è stato risolto il problema (acari del tarli) ringrazio tutto lo staff è in particolare Francesco. Nessuno era in grado di farlo.

"Ho effettuato il trattamento di…disinfestazione tarli"

Ho effettuato il trattamento di disinfestazione dai tarli 2 anni fa e sono a tutt'oggi in garanzia avendo rispettato i tempi per i trattamenti di richiamo. Ora il pavimento è di nuovo "abitato". E' stato molto difficile ricevere un sopralluogo dall'addetto, il servizio clienti rimpalla la chiamata fino all'esaurimento adducendo scuse surreali. Infine il 24 luglio l'addetto è venuto dotato di mezzi di intervento inappropriati e ha costatato che il pavimento deve essere di nuovo trattato con i tappetini...quindi nulla di fatto e sono nuovamente in attesa...

"Esperienza negativa durante i primi contatti"

Direi esperienza negativa senza aver avuto il servizio di disinfestazione. Quando ci si trova ad avere una infestazione di acari del tarlo e il corpo pieno di punture bisogna agire con rapidità. In questa occasione BioTarl non ha dimostrato professionalità in quanto sono 5 giorni che aspetto un sopralluogo. Potranno essere anche bravi ma quando una azienda non è in grado di rispondere tempestivamente per me non è professionale soprattutto in caso di infestazione di acari del tarlo. Come è andata. Mi accorgo dell'infestazione di acaro del tarlo in una camera di casa, cerco in rete una azienda specializzata e trovo Biotarl. Scrivo espongo il problema e il giorno dopo non 1 ma 2 consulenti mi rispondono e dopo avermi spiegato le tecniche che si possono adottare per i tarli e gli acari del tarlo mi dicono che il sopralluogo costa 150 euro + IVA. Quando hai il corpo pieno di punture e vuoi risolvere il problema non guardi ai soldi. Rispondo ad uno dei 2 consulenti (Mirko) per chiedere il sopalluogo e comunicare le date disponibili. Alla sera dello stesso giorno Mirko mi scrive e mi dice che per ottimizzare l'organizzazione del sopralluogo aveva bisogno di alcuni dati e informazioni compreso il codice fiscale, prontamente invio le informazioni richieste e attendo speranzoso di organizzare rapidamente un sopralluogo. Nessuna risposta, Mirko è sparito nel nulla e io resto solo con le punture di acaro sulla pelle. Potranno essere anche bravi quelli di BioTarl per me quando una azienda non è in grado di dare risposte rapide ed intervenire in modo tempestivo ha già dimostrato scarsa professionalità. Per essere professionali e competitivi è necessario sapere gestire le situazioni, BioTarl ha dimostrato di non esserlo ancora prima di poter dimostrare se sono veramente bravi come scrivono.

"Trattamento eseguito da Thomas:"

Trattamento eseguito da Thomas:
Professionale, accurato, esperto. richiedo per il secondo intervento lui.
Grazie!

"Esperienza positiva"

L'azienda cura con continuità il lavoro di disinfestazione che è piuttosto lungo in quanto sono presenti recidive.

"Ottima esperienza"

Ottima esperienza, tecnici preparati e segreteria puntuale!

"Qualità"

Squadre preparate, operatori disponibili e molto preparate.

"Tutto ok ...per ora"

Thomas ha effettuato il suo intervento in modo professionale e competente , ora c'è solo da attendere l'esito sull'efficacia del trattamento 😁