Switch | Apple Premium Reseller
Santamaria
"magasin ok gentils et serviable"
magasin ok gentils et serviable
tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la protection des personnes ???? donc pas contente de leur service
mais il faudrait ne pas inscrire les clients d office car c est très difficile d annuler donc cela peut être considéré comme du vol manifeste pour certaine personnes qui ne savent pas bien se débrouiller
Hoo Kong Njoo
"lange leveringstijd,maar winkelservice was excellent."
lange leveringstijd, maar winkelservice was excellent. so krijg 4 sterren!
ec
"Smeren u een contract aan met het…"
Smeren u een contract aan met het voorwendsel van cashback , maar helaas nog niets ontvangen
Willy Vyncke
"Geen correcte infomatie over de…"
Geen correcte infomatie over de aangeboden service contracten.
kristof vandebroeck
"Commercieel compleet achterlijk"
50 euro aanrekenen aan de klant om een macbook in de winkel te kopen ipv online is ronduit belachelijk en spuwen in het gezicht van de klant. En als je vraagt waarom krijgen ze het nog niet uitgelegd. Ik schaam mij in hun plaats. Die winkel gaat snel verdwijnen.
martin timmerman
Tom
"Was niet duidelijk wanneer de…"
Was niet duidelijk wanneer de bestelling gepland stond, was open gelaten. Kan dus van kort tot ooit zijn
Periaux Gaylor
"Escroc et non professionnel"
J'ai réalisé un achat d'un MacBook Air en 2018 avec une assurance SwitchCare afin d'avoir une certaine sécurité pour mon outil de travail.
L'ordinateur a commencé à présenter quelques bugs mineurs et un souci de batterie il y a quelques mois, je me suis rendu dans un point de vente pour demander ce que prenait en compte l'assurance.
J'appris à ce moment que Switch ne travaillait plus avec cette assurance et aucune communication n'a été faite.
Après enquête, on m'indique que SwitchCare n'est plus partenaire avec eux depuis 2019 ! Cela fait donc presque 3ans que je paie une assurance pour rien. Si je souscris une assurance chez Switch, c'est parce que je leur fais confiance et parce que je sais qu'en cas d'urgence, je sais où déposer mon ordinateur. Dans ce cas où les 2 boîtes ne sont plus partenaires, ce n'est plus le cas et je me retrouve sans ordinateur pour un délai inconnu ! Switch fait l'autruche en faisant mine de ne pas comprendre ce qu'il se passe.
J'ajouterai que je me suis quand même souscrit à leur nouvelle assurance comme j'ai acheté mon ordinateur chez eux mais on a forcé la main pour que je signe divers contrats de fidélité et autres, je refusais mais on a insisté que je pouvais résilier moi-même. J'ai signé par dépit mais j'ai aussitôt demandé une résiliation.
Même par téléphone, on m'a questionné sans arrêt pour savoir pourquoi je ne voulais pas de l'offre fidélité qui représente un coût de plus de 1000€/an, c'est insupportable de se sentir oppressé de la sorte !
Pour terminer, on m'avait promis une assurance de 20-25€ et il s'est révélé que l'assurance était 3x plus cher ! Pourquoi ? J'ai remarqué en relisant le contrat 2 packs dont on ne m'a pas parlé et surtout dont je n'ai pas reçu les bénéfices proposés.
Je dénonce donc le manque de communication de Switch pour ses changements de partenaires mais aussi l'abus psychologique qu'ils utilisent sur les consommateurs afin de les obliger à signer divers contrats non voulus ! Je trouve que cette compagnie manque cruellement d'éthique et de professionnalisme.
Je recommanderai au maximum de ne pas aller chez eux.
Toon Broekmans
"Zeer slechte klantenservice"
Zeer slechte klantenservice, als je een probleem met een door hun gerepareerd product hebt en dit meldt via mail, dan krijg je te maken met een chatbot. Uit de reacties van de chatbot kan je niets zinnigs maken. Enige optie is een rechtzaak aangspannen. Mijn advocaat is al aan het werk. Hopelijk zijn ze niet failliet voor iedereen zijn geld ziet.
baudewijn willaert
"ik ben van een verkoper slecht…"
ik ben van een verkoper slecht ingelicht over contract cyrana
en heb het reeds geanuleerd via mail en telefoon maar heb na meerdere
malen nog steeds niets gehoord ik ben ook langs geweest in wiinegem
maar ik wacht nog steeds op een antwoord
mvg
willaert baudewijn
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