"Es hat schnell geklappt und es gibt…"

Es hat schnell geklappt und es gibt eine reichliche Auswahl an Marken.Danke

"Einfache Bearbeitung und zuverlässig!"

Einfache Bearbeitung und zuverlässig!

"Ich finde es etwas Umständlich"

Ich finde es etwas Umständlich, zum Geburtstag einen Gutschein von Gutscheingold zu bekommen, nur um ihn auf deren Seite in einen anderen Gutschein Umzuwandeln. Warum einfach, wenn es Umständlich auch geht. Hat aber gut Funktioniert!

"Gutscheingold - leider ein Trauerspiel bei OTTO"

Ich habe zum Geburtstag einen Gutscheingold Gutschein durch meine Freundin im Wert von 25 € bekommen.
Diesen habe ich bei dem Versanddienstleister Otto einlösen wollen.
Leider Fehlanzeige; " der Gutschein greift nicht bei Zweitanbieter auf der Otto Shopseite" !!!!!!.
Nun bin ich schon so flexibel und habe mich weiter bei Otto umgeschaut im Bereich Sport, Parfüm, Kinderspielzeug Haushalt etc..... alles was mich hätte interssieren bzw. einen Nutzen bringen können war nur durch Zeitanbieter gelistet "Leider".
Nach einem langen Telefonat mit Carlos ?
0221-650 31963 von Gutscheingold (sitzt übrigens nicht in Deutschland!) Schilderung der Situation und der Bitte den Gutschein zu wandeln.
Kam leider nur ein es tut mir leid, es geht nichts zu wandeln ....einmal aktiviert bleibt der Gutschein für Otto aktiviert.
Ich bat Carlos mich mit dem Teamleiter zu verbinden, leider auch da Fehlanzeige, da Gutscheingold nicht in Deutschland sitzt und der Teamleiter nur english spreche, könne dieser nicht mit mir sprechen. Als ich Carlos sagte, dass ich fließend english spreche, konnte er der Aufforderung leider erneut nicht Folge
leisten.
FAZIT: Liebe Leute passt auf wo ihr den Gutschein aktiviert bzw. lasst die Finger von Gutscheingold oder ähnl. Anbietern und holt lieber den Geschenkgutschein direkt vom Store, Wo er sicher eineglöst werden kann.
In diesem Sinne

Danke für den wertvollen Hinweis wertes Gutscheingold Team. Den Hinweis habe ich bereits eingangs erwähnt. Wie bereits gesagt und geschrieben, hat OTTO an sich kaum ein eigenes Portfolio an Produkten auf seiner Palttform. Sodass ein Kauf auf der Plattform wie die Nadel im Heuhaufen verlaufen sollte, bis man eventuell ein Produkt findet was einem Zusagt bzw. auch noch vom OTTO selbst vertrieben wird. Danke liebes GutscheingoldTeam für NICHTS. Weiter so und ihr werdet wohl bald eure Kunden suchen müssen!

"Gutschein per Post, wozu?"

Wollte mir ne Jacke bei Decathlon für 100€ (im Angebot holen) da ich knapp bei Kasse bin, habe ich über ein Code ein Gutschein geholt. Bis zur Zahlung war mir nicht ersichtlich dass der Gutschein per Post kommt.
Der Gutschein ist bezahlt, immernoch nicht da, aber die Jacke jetzt nicht mehr 100€, sondern 130€.
Also statt zu sparen, muss ich jetzt noch drauf zahlen. Hätte ich umgehen können, wenn offen kommuniziert wäre, welche shops mit welchen Modalitäten verfügbar sind.

"Wie gewünscht"

Hat alles so funktioniert wie es sollte. Top.

"Viele Händler mit Mindesthöhe"

Viele Händler mit Mindesthöhe für Gutschein, sodass der Gutschein nicht genutzt werden kann.
Zusätzlicher Gutschein, der daraufhin gekauft wurde kann nicht mit vorhandenem Gutschein zusammengeführt werden. Definitiv nicht zu empfehlen!

"Betrug"

Betrug, denn der Gutschein lässt sich auch nach Ablauf der unzumutbar langen Wartezeit nicht einlösen. Ist auch nicht das erste mal. Wahrscheinlich hoffen sie, dass Leute irgendwann entnervt aufgeben. Ich werde das an den Verbraucherschutz weitergeben und auch den Gutscheinpartner informieren. Naja nach den Bewertungen wundert es mich ehrlicherweise auch nicht mehr.

"Einfache Anwendung"

Einfache Anwendung

"Keinen Gutscheincode erhalten"

Keinen Gutscheincode erhalten, Kundenservice unbrauchbar. ich habe einen Zalando-gutschein über Gutscheingold gekauft und eine Kartennummer mit PIN bekommen. KEINEN GUTSCHEINCODE! Nach Rücksprache mit Zalando ist eine Einlösung so nicht möglich, da der Code obligat ist. Also Kundenkontakt mit Gutscheingold via e-mail. Hier hat man mir zweimal geschrieben, dass der Gutschein aktiv sei und der Fehler bei Zalando liegt. Egal wo ich nachlese, ich benötige IMMER einen Code. Jetzt sind die 25€ futsch und Gutscheingold interessiert es nicht und verweist an Zalando, die mich wieder an Gutscheingold verweisen.
Alles in allem ein unmöglicher Kundenservice und ich stehe ohne alles da. Wollte den Gutschein gerne während der aktuellen Blackweek einlösen, aber das kann ich mir wohl sonst wohin schmieren.