"Habe eine positive Erfahrung gemacht…"

Habe eine positive Erfahrung gemacht und wenn ich so lese, was die anderen für negatives schreiben bin ich echt verwundert. Nach meiner Bestellung hatte ich fragen diesbezüglich. Der Kundenservice war sofort für mich da (innerhalb kürzester Zeit) und mir wurde weitergeholfen. Meine Bestellung habe in in wenigen Tagen erhalten, musste nicht viel warten und es hat mir auch wirklich gut gefallen. Der ganze Vorgang.

"Zelt um 400,- € gekauft"

Zelt um 400,- € gekauft! Ersatzteile können durch den inkompetenten Anbieter nicht geliefert werden. Das Zelt muss im Müll entsorgt werden!
Entscheiden Sie wo Sie künftig kaufen; ich habe mich entschieden.

"Mir wurde ein defekter Artikel …"

Mir wurde ein defekter Artikel (Sicherheitsrelevant ! ) geliefert, Rücksendung zu meinen Lasten, erneut wurde mir ein defekter Austauschartikel geliefert und wiederum sollte ich für die Unfähigkeit der Mitarbeiter aufkommen ! Unmöglicher Kundenservice, dreiste Mitarbeiter am Telefon, null Kompetenz, null Höflichkeit. Hier kann ich nur abraten einen Kauf zu tätigen !

"Unschlagbare Preise und Schnelle Abwicklung!"

Entgegen vieler anderer Rezensionisten habe ich mit Dein Klettershop bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Auf meine Emails wurde innerhalb von äußerst kurzer Zeit geantwortet, der Versand erfolgte sehr flott und die Preise sind unschlagbar. Da ich bereits eine Retoure anzumelden hatte, darf ich auch hierzu ein kurzes Wort sagen: Die Abwicklung der Retoure erfolgte problemlos, das Geld kam auch verhältnismäßig flott wieder zurück.
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Bestellungen bei Dein-Klettershop.de

"Artikel bestellt, bezahlt und dann doch nicht lieferbar"

Ich habe mich gefreut, dass ich eine Matratze günstig bei Dein Klettershop erwerben konnte. Der Bestellvorgang wurde abgeschlossen, mein Geld über Paypal gesendet, ich bekam Bestellbestätigung per Mail und auch eine Versandankündigung vom Logistikunternehmen. Einen Tag später kam eine Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und auch nicht nachbestellt werden kann. Dem Shop ist leider nicht bewusst, dass er nicht einseitig vom Vertrag zurücktreten kann und zur Erfüllung eigentlich verpflichtet ist. Sehr ärgerlich!

"dein- klettersport ist nur am schnellen Geld interessiert"

Gleich vorweg, eine öffentliche Entschuldigung von dein-klettersport zu dieser Bewertung würde ich als Provokation aufnehmen. Die Möglichkeit hätte das Unternehmen schon eher gehabt.

Fast 10 Monate hat es gedauert, seitdem ich mein Produkt bei BBSport reklamiert habe, da es nach zweimaliger Nutzung (innerhalb von 2 Jahren) kaputt ging. Schon an sich, ist das eine beachtlich schlechte Qualität für einen Campingstuhl im Wert von 100 Euro, aber Materialfehler können ja mal auftreten. Wie allerdings die Mitarbeiter und Führungskräfte bei BBSport in meinem Fall reagiert haben, ist einfach nur blamabel.

Zunächst ging mein Artikel im Lager von BBSport verloren. Dann konnte der Artikel nicht ersetzt werden, da er nicht mehr im Bestand war. Dann wurde mir vorgewurfen, ich hätte den Artikel gar nicht eingeschickt. Anschließend rückte man wieder davon ab. Etwa ein Monat vor Abreise erreichte mich dann ein Paket, in dem nur das Ersatzteil enthalten war. Es kam mir vor, wie blanker Hohn. Entweder waren die zu dumm das zu merken oder die machen das einfach so.

Da die Reparatur nun definitv nicht mehr rechtzeitig zustande gebracht werden konnte, versuchte ich in unzähligen Telefonaten die weitere Vorgehenweise vor meiner Abreise zu klären. Da die Mitarbeiter zu inkompetent waren oder keine Befugnisse hatten, wimmelten sie mich jedes Mal mit dem Versprechen eines Rückrufs bei mir ab

"Retounierte Wäre wird nicht gutgeschrieben!"

Die von mir zurück gesendet Isomatratze würde mir nicht gutgeschrieben und ich soll nun diese Matratze bezahlen!
Auf meine Eidesstattliche Versicherung wurde gar nicht reagiert! Da die ich die Bestellung von Klarna finanziert habe, ist das Geld schon beim Klettershop und ich muss nun die Raten bei Klarna bezahlen!!!!

Nie wieder werde ich beim Klettershop einkaufen!!!!

Tolles erfolggebaren um Kunden zu verlieren!!!!

"Lange Lieferzeit"

Samstags bestellt, Montag eine Info bekommen, dass das Paket an GLS übergeben wird. Tatsächlich wurde das Paket erst Mittwoch Abend übergeben (Sendungsverfolgung).
Heute ist Donnerstag und das Oaket kommt wahrscheinlich erst Freitag

"Musste lange auf Rückerstattung warten"

Guter Preis, aber Lieferung hat recht lange gedauert. Rückabwicklung sehr nervig, musste drei Wochen auf mein Geld warten und damit länger als zulässig.

"Service absolut mangelhaft"

Seilsack bzw. Seiltasche URNA von Singing Rock Die Lieferung dauerte sehr lange. Die Seiltasche war sofort, nach dem ersten befüllen mit dem Seil defekt! Der Kundeservice ist der schlechteste, den ich je erlabt habe. Ich wollte den Artikel zurückgeben und mein Geld zurück, dies wird aber völlig ingoriert. Der Shop ist nicht zu empfehlen !!
Das ganze ist noch nicht abgeschlossen und dauert nun schon fast drei Monate.
Auf 10 emails kommt eine Antwortmail zurück.