"Utrolig sene og lite kommunikasjon"

Vi fikk bestilt gensere og zip som skulle være klare til slippet. Men, endte opp med å bare få noen få fikk, pga. fargen «gikk tomt». Derfor endte noen opp med å ikke få genserne og zippene til slippet. Enda (nå som jeg skriver denne annmeldelsen) mange måneder etter vi har bestilt har vi enda ikke fått noen form for kommunikasjon om når de skulle komme. Vi endte opp med å avbestille, og har heller ikke fått noen form for en beklagelse eller erstatning. Utrolig trist i grunn. Du burde heller velge russe-service, tror nok de er mye raskere og bedre. Kvaliteten har ingenting å si dersom du aldri får produktene dine.

"Uprofesjonelt"

Vi fikk ikke alle klærne våres før i slutten av russetiden, så noen av gruppemedlemmene satt uten klær under slippfest og resten av russetiden fordi vi bestemte oss for å avbestille det som aldri kom. Fikk aldri en unnskylding heller, lite profesjonelt.

"Forferdelig customer service"

Forferdelig dårlig interaksjon med arbeidere, forferdelig planleging, feilinformasjon.

Bestilling sendes automatisk før betaling er fullført, kontakt med hjelpearbeidere hjelper ikke i det hele tatt. Alt dette føles som en scam, ikke en faktisk service.

"Fikk russedressen ekstremt sent selv…"

Fikk russedressen ekstremt sent selv om jeg bestilte i september. Rekker ikke bytte den og får dårlig tid til å male den.

"jeg og russegruppen min bestilte fra…"

jeg og russegruppen min bestilte fra russedress fordi de er en av de største i russebransjen. da antok vi at de var profesjonelle, det var de altså ikke. Kontaktpersonen vår var frekk og løy når vi spurte om ting. De bryr seg ikke om det de lager er riktig og om vi er fornøyde. På flere av klærne og banneren var navn skrevet feil. Det var ikke skrevet feil fra vår side fordi vi gikk gjennom meldingene og det var riktig på en del av genserne. når vi tok kontakt om dette problemet fikk beskjed om å returnere genserne for at de skulle fikse det, noe som gjorde at vi ikke ville ha genserne klare til slippet. Når vi rett før slippet skulle henge opp banneren oppdaget vi at det ene navnet manglet en bokstav i midten. Dette er noe de burde beklaget og gitt penger tilbake for, men de valgte å heller legge skylden på oss og ikke være profesjonelle.

"Ekstremt ekstremt dårlig..."

Ekstremt ekstremt dårlig med FLER av «kontaktpersonene» dere utgir til oss som skal bestille. De svarer ikke, bruker utrolig unødvendig lang tid, lyver til kunder og gjør ikke jobben sin. Jeg snakker fra personlig opplevelse med at jeg og min gruppe skal være russ året 2021, og kontaktpersonen vår da løy om å sende godkjennings skjema. Vi har til og med ringt å høre om en måned i forveien av «russedåp» holdt til at vi skulle få de i tide, da hun svarte (på telefon og Mail) «vi er ekstremt raske dette året, jeg sendte godkjenningen i går, dere får Mail fra produksjon innen denne uken» det har da gått 2 uker siden denne samtalen, og vi sendte da ny Mail siden vi ikke har fått noe fra produksjonen, da de svarer at de ikke har fått no godkjenning, de har purra åå hun kontaktpersonen vår om det, og at de verken har sett eller vist om at vi har godkjent noe som helst. Bare fordi Russedress er et stort firma betyr IKKE det at dere kan utnytte ungdom som gir dere FLERE tusen for klær og tilbehør. Utrolig uproft og er utrolig skuffet over servicen og hvordan de dere ansetter gjør jobben deres.

"Russedress"

Vi valgte Russedress, fordi de er de beste i bransjen. Vi ble møtt med åpne armer av hyggelige, flinke og profesjonelle folk.

"top notch"

bra folk, bra produkter og god service

"Vi valgte russedress fordi"

Vi valgte russedress til våre klær fordi vi var gira på noe som var komfortabelt og fett. Dette var akkurat det vi fikk. I tillegg til det, er det utrolig god service og alltid lett å kommunisere med Rd kontakten din. Er det noe som skal endres er det også utrolig lett. Rd kan være dyrt, men prisen sier noe om kvaliteten og leveransen. Alt i alt meget fornøyde.

"Bra service og oppfølging!"

Som russebuss valgte vi Russedress som vår klesleverandør basert på tidligere russ sine opplevelser. Vi ble møtt med profesjonelle ansatte, som var innstilt på å få våres rt til å bli den beste. Jeg har personlig opplevd kundeservicen som bra, med raske tilbakemeldinger og konkrete svar på spørsmålene mine. Klærne er av bra kvalitet, og de har et stort utvalg som man kan velge imellom.