"Top1Toys Prijsverhogingen.... Pokemon"

Zo heb ik een aantal punten waar ik graag verder toelichting over zou willen hebben. Na een aantal rare dingen hebben meegemaakt bij fysieke winkels, ben ik geschrokken van de klantvriendelijkheid…. MAAR VOORNAMELIJK DE PRIJSVERSCHILLEN EN VERHOGINGEN VIND IK BENEDEN ALLE PIJL.

De onverwachte prijsverhogingen: Betreffende producten (blooming Waters/Prismatic Evolutions)

Zoals nauwelijks iedereen weet, is de blooming water box tot 2 keer toe vertraagd, waar jullie als bedrijf niet veel aankunnen doen, wat ik volledig begrijp. Desondanks, zijn er verschillende Nederlandse bedrijven die wel eerder van deze boxen geleverd hebben gekregen, en verkocht hebben voor 100 euro, des al niet te min. Heeft deze blooming water box lange tijd op een prijs van 109 euro gestaan. Waarna deze is verwijderd uit de webshop en in de fysieke filialen werd aangeboden tussen de 150 en 180 euro……. Hoe überhaupt die prijs verschillen tot stand komen vraag ik me ook af….ik krijg allemaal vage antwoorden van de klanten service die nergens op slaan en ontkracht worden door hun eigen filialen,

De prismatic evolution boxen….. waar de prijs verschillen nog verder uit elkaar liepen… Boosterbundels van 34,99 naar 39,99 naar 44,99 tot aan 59,99
binder collectie: 39,99/44,99, 49,99/ 55,99
3 pack blisters: 19,99/24,99
Elite trainer boxen: 49,99/55,99/ 69,99
Mini tins 12,99/14,99
Surprise boxen 25,99/ 29,99/34,99 / 29,99

Als serieus Pokemon verzamelaar weet ik als geen ander hoe vervelend kan zijn als alles word opgekocht door mensen die spullen door verkopen op externe kanalen en zo geld verdienen aan het opkopen van Pokemon. Sterker nog jullie als onderneming rekenen het heel persoonlijk aan, het is alleen uiteindelijk worden wij als verzamelaars geraakt in de portemonnee, jullie niet bij jullie komt er alleen maar extra geld in het laatje.

Na afgelopen week en 1 maand geleden veel te veel heb betaald voor producten bij de top 1 toys, wou het in eerste instantie over laten waaien. Maar nu ik 2 boosterbundels heb moeten aanschaffen voor 59,99 euro per stuk. is de maat vol. Bij verschillende andere bedrijven denk aan Primera, Bruna en speciaal zaken in speelgoed, zijn de producten tegen normale retail prijzen verkocht. Dit geeft alleen maar aan dat het wel mogelijk is om tegen retail prijzen producten aan te bieden. Zo ben ik ook benieuwd of bijvoorbeeld Pokemon hier mee akkoord gaat…. uiteindelijk hebben jullie als grote speelgoed keten, juiste voordelen tegen over andere kleinere bedrijven, jullie mogen bijvoorbeeld veel meer afnemen tegen een voordeligere prijs, hebben een veel bredere afzet markt. Het lijkt me sterk dat Pokemon het goed vind dat zij 12,50 verdienen aan een boosterbundel en dat interoys er bijna 30 euro verdiend….

Na telefonische contact met jullie klantenservice krijg ik een aantal redenen voor de prijs verhogingen:
Verhoogde prijzen van de distributeur:

De Pokemon producten worden al maanden van te voren besteld, de aankoop prijzen als de retail prijzen staan vast bij het bestellen van deze producten…

Wanneer deze kosten daadwerkelijk verhoogd zouden worden.. waarom kunnen andere winkel keten deze prijs verhoging dan wel negeren? zo weet ik namelijk dat op verschillende plekken boosterbundels aangeboden werden voor 39,99!! Wat de retail prijs hoort te zijn. Hoe kan het dat er bij verschillende filialen verschillende prijzen worden gehanteerd, bijvoorbeeld de blooming water. die heb ik letterlijk bij 3 verschillende filialen 3 verschillende prijzen gezien, 109/149,99 en 179,99. Allemaal top 1 toys, die hebben allemaal de zelfde inkoop prijs, dus verhoging? nee

2. We willen scalpers tegen gaan:
Heel veel fysieke winkels hanteren een maximaal 1 product per klant, sommige winkels nemen het heel serieus en daar mag je 1 prismatic artikel per persoon uitkiezen.

Ik kan het simpelweg niet geloven , dat er zo veel verschillen bestaan per filiaal…. de prijs verschillen schieten het dak uit.. Als je bijvoorbeeld weet dan een maat van mij afgelopen vrijdag een blooming water box heeft gekocht voor 109 bij Top1Toys en waar ik vervolgens een dag later bij een ander top1toys filiaal aankom waar deze box 180 euro is……

"Snel geleverd en geen bezorgkosten"

Snel geleverd en geen bezorgkosten

"Bestelling die niet op voorraad was"

Bestelling die niet op voorraad was, snel ontvangen, super!

"Netjes geleverd met zorg ingepakt."

Netjes geleverd met zorg ingepakt.

"Precies volgens verwachting geleverd en…"

Precies volgens verwachting geleverd en snel ook!

"Snelle reactie klantenservice."

Snelle reactie klantenservice.

"Prima product en snelle verzending"

Prima product en snelle verzending

"Topp"

Top! Mooi spul.

"Gauw en goed bezorgd."

Gauw en goed bezorgd.

"Snelle verzending"

Het product was goed verpakt en de volgende dag in goede staat bezorgd.