"Ich habe durchweg nur schlechte…"

Ich habe durchweg nur schlechte Erfahrung sammeln können. Die Roller beziehungsweise der, den ich gekauft habe, weist minderwertige Qualität auf und ist trotz sorgfältigen Umgang nach sechs Monaten schon am mehreren Stellen defekt.

Tacho, Einheit und Welle
Hauptständer gebrochen
Motor klingelt
Motor läuft unrund

Aber auch mit dem Support habe ich keine guten Erfahrungen sammeln können.
Die Bearbeitungszeit dauert ewig, telefonisch erreicht man sowieso niemanden und Reklamationsansprüche werden unnütz in die Länge gezogen.
Bereits bei Anlieferung waren zwei Aufkleber vom Transport beschädigt, auch hier keinerlei Einsicht.

Für mich das erste und letzte Mal, dass ich hier etwas gekauft habe

"Kriege seit 10 tagen und mehreren…"

Kriege seit 10 tagen und mehreren kontakt versuchen keine Antwort auf meine E-Mails.

"Rückerstattung immer noch nicht erhalten !!!"

Habe meine Rückerstattung immernoch nicht erhalten.
Jetzt alles gerichtlich eingereicht.
Schade ,das es soweit kommen mußte.
Kostet doch alles Geld !!!

"Glaubt mir eines"

Glaubt mir eines, alles ist wie es ist und mehr als so viel daraus zu machen und zufrieden stellen ist über all gleich und leicht aber Burn Out ex kollegen hängen sich ins Zeug um alle versuchen zufrieden zu stellen und ich bin ein Ex Mitarbeiter, war quasi anfang an dabei und ich liebe die bzw. den Gründer. B.....& H...... DIE WIE BRÜDER WAREN

"Schlechte Erfahrung mit Widerruf"

- Beim Widerruf wurden 128 € vom zu erstattenden Betrag ohne Rechnung abgezogen.
- Die Frist zur Rückerstattung bei rechtzeitigem Widerruf wurde nicht eingehalten.
- Bei Statusabfragen wegen verspäteten Rückerstattung wurde ich lediglich auf die Buchhaltung verwiesen, die nicht direkt erreichbar war. Ein Zieldatum für die Rückerstattung wurde nicht genannt.
- Die telefonische Erreichbarkeit war für mich sehr schlecht – nach längerer Wartezeit wurde der Anruf meist einfach aufgelegt.

Ein Kauf bei dieser Firma kann ich nicht empfehlen.

"Retro Cruiser 125 ccm"

Seit meinem Kauf des 125 ccm Retro Cruiser im November bin ich bis heute bei meist widrigsten Wetterbedingungen nun 2500 km unterwegs gewesen und dies ohne jegliche Beanstandung. Fazit: Ein absoluter super Roller und dies zu einem unschlagbaren Preis!🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

"Gute Beratung und problemlose Abwicklung"

Wir haben uns letzte Woche einen MiniMe 2.0 (50ccm) bei Burnout in Hennigsdorf gekauft. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten und konnten den Kauf schnell und problemlos abwickeln. Der Roller stand innerhalb weniger Tage zur Abholung bereit, Helme konnten wir uns aus einem guten Sortiment im Laden aussuchen,versichern konnten wir den Roller auch gleich. Toller Service!

"Fahre nun bereits 2 Wochen täglich von…"

Fahre nun bereits 2 Wochen täglich von meinem Wohnort nach München und zurück. Die letzten Tage bei bis zu minus 5 Grad. Der Easy Cruiser ist absolut zuverlässig und springt immer sofort an.🤗 In dieser relativ kurzen Zeitspanne seit ich ihn benutze, kann ich nur Positives berichten. Alles funktioniert tadellos, der 125 ccm Motor läuft wie ein Uhrwerk, der Roller liegt satt auf der Straße ohne Ausbrechtendenz und dies auch bei vereisten Landstraßen. Ich bin zuversichtlich, daß alles so bleibt.🤗

"Alles perfekt und professionell"

Alles perfekt und professionell. negativ ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit zu bewerten. Aber per E-Mail klappt es gut. Das Fahrzeug und der Auslieferungsprozess haben unsere Erwartungen übertroffen.

"NEU und defekt"

Im Mai 2024 habe ich einen Roller BAD S 125 ccm ,finanziert über die Hausbank, gekauft.NEU.
Von Anfang an gab es beim fahren Probleme ( laute Schleif und Vibrationsgeräusche ). Im Juli wurde in der Werkstatt gehämmert und man teilte mir mit das an der Bremse was abgebrochen ist, das Teil muss bestellt werden und im September bei der 1. Inspektion wird es repariert.Aber ich kann trotzdem fahren. Da es mir zu gefährlich war, benutze ich den Roller nicht mehr.Am 11.09.2024 gab ich den Roller zu 1. Inspektion ab ( Tachostand 425 km )und sagte das ich vom Kauf zurücktrete, weil es mir zu gefährlich ist damit zu fahren. Ich musste einen Schenkungsvertrag unterschreiben und mir wurde versichert, das sie mit der Bank reden das die restlichen Raten übernommen werden. Es wurde auf dem Vertrag 0,00€ geschrieben, das muss aus Logistische Gründe so sein, wurde mir mitgeteilt, ich kann ihnen vertrauen.Am nächsten Tag wurde der Roller sofort abgemeldet.Nach 2 Monaten fragte ich nach per Mail, keine Antwort erhalten.Also rief ich die Hausbank an, auch da wurde mir mitgeteilt das sich Burnout NICHT gemeldet hat.2 Tage später bekam ich Post von der Bank, dass ich sofort die restliche Summe von 999€ zurück zahlen muss.Nach einer weiteren Beschwerde bei Burnout, bekam ich Antwort das ich 500€ bekommen soll mit dem Vermerk, es war eine Schenkung.Also ein entgegenkommen ? 2199€ Neu und nur 425 km runter. Beschwerde eingelegt und KEINE Antwort erhalten.In meinen Augen ist das eine arglistige Täuschung.
Ich werde jetzt STIFTUNG WARENTEST informieren und einen Rechtsanwalt beauftragen.
19.03.2025-Ich habe bis jetzt gewartet, wie man mir schriftlich mitteilte das ich die 500€ bekomme.NICHTS ERHALTEN.