"Felaktiga produkter"

Vid min beställning fick jag två av mina tre beställa produkter. Tog kontakt med kundcenter och fick då hjälp och skulle få den tredje produkten skickad. När jag fick hem paketet var det en helt annan produkt. Första och sista gången jag handlar hos dem.

"Fått trasig leksak som dom inte vill…"

Fått trasig leksak som dom inte vill ersätta

"Vill ge lägre omdöme"

Vill ge lägre omdöme, men det går inte... Beställde i oktober, leveransen kom efter en månad, och då saknades det delar..mailar och dom lovar att skicka saknade delar 1/12..efter tre veckor kontaktar jag dom igen... Får ett wow, lovar att skicka med express...ingen leverans, och den obefintliga supporten har upphört totalt.
Vill du känna dig lurad, är festgiganten ett perfekt företag, vill du ha det du beställer, gå någon annanstans!!!

"Går ej att få tag på företaget."

Köpte en leksak som visade sig vara trasig. Har mailat dom flera gånger och kontaktat dom i nån chat dom har på hemsidan. Dom svarar inte. Lär inte få mina pengar tillbaks... Handla inte från det här företaget!!!

"Välj annat företag"

Välj annat företag. Beställde julklappar i början av december. Kom aldrig så jag Mailade dom flera gånger utan svar. Skrev till dom på Facebook varpå dom svarade att mina mail hamnat i skräpkorgen, så kunder i skräpkorgen känns ju fint.
Kort och gott, surfa vidare. Det finns företag som förtjänar sina kunder. Festgiganten gör inte det.

"Urusel"

Beställde en pryl på Festgiganten.com (tydligen deras internationella sida) med gratis frakt. Efter att inte ha hört nåt på en vecka om att ordern är skickad mailar jag för att höra vad som händer. Tar 3 dagar att få svar. Festgiganten skickar då ordern med hemleverans dagtid varför jag mailar för att tala om att det inte funkar. Tar återigen flera dagar att få svar och det går inte att ringa dem eftersom de stängt av telefonen. Efter många om och men svarar de att de råkat skicka med fel leveransmetod men att man ska ställa om leveransen till ombud istället. Efter ytterligare 2 dagar har jag varken fått varan eller info om när den planeras skickas till ombudet. Mailar igen men denna gång får jag inget svar alls. Då ringer jag Schenker som själva tar kontakt med Festgiganten och senare samma dag mailar Schenker att Schenker nu styrt om leveransen till ombudet. Detta var alltså flera dagar senare inte ens gjort trots att Festgiganten lovat ombesörja det. Fortfarande inget svar från Festgiganten. Idag, 3 veckor (!) senare, kom min beställning till slut fram. Inrikes... Har under denna tid fått snabbare (gratis) leveranser från andra sidan jorden.

Faktiskt svårt att tänka sig nåt sämre företag att handla ifrån.

"Bästa möjliga mottagande av personalen…"

Bästa möjliga mottagande av personalen och hjälpsamheten hade inga gränser jag är super nöjd tusen tack till ER

"Verkar ha samma problem som alla andra…"

Verkar ha samma problem som alla andra Trasig anka. fick en ny men inte nedre delen. "Dem glömde att skicka nedre delen ändå skrev dom i chatten att det är fixat och ett id kolli nummer så att ja kunde spåra mitt paket. men fick bara ankan igen....fortsättning följer

"Skickade efter en gul badanka men fick…"

Skickade efter en gul badanka men fick ingen avisering och ingen vara har försökt maila men inget svar nu har betalninge gått till inkasso har mailat idag igen vi får se hur det går.

"Första produkten var trasig men ersattes enkelt."

Första produkten var trasig. Det kom snabbt en ny, likadan produkt som fungerade. Bra service och kul leksak när den fungerade.