"Envoi rapide 👌🏻"

Envoi rapide 👌🏻

"Première commande, site fiable"

Pieces et compatibilité facilement vérifiée, livraison rapide

"Tout à était parfait de la commande à…"

Tout à était parfait de la commande à la livraison

"Impeccable "

Rapidité de livraison, colis bien réceptionné en point relais.

"Comme d'habitude, super!"

Comme d'habitude, le service est rapide et les produits soignés. Je conseille vivement !

"commande 22000279293"

commande 22000279293
Très mauvaise expérience. Le colis est arrivé détrempé et déchiré. Dans le contenu (3 filtres à graisse pour hotte et 2 flacons dégraissants ), la tête de pulvérisation d'un des flacons tournait sur elle-même sans blocage possible. On ignore si les filtres étaient endommagés vu le colis déchiré. Au point Relais,le réceptionnaire a placé le colis dans un sac plastique pour nous montrer son état à l'arrivée. Nous n'avons pas accepté le colis.

PS je ne dispose pas des photos concernant l'état du colis, n'ayant pas de smartphone à ma disposition le jour où on a été chercher le colis, ce que leur service retour exige pour renvoyer le formulaire de demande de retour
bien à vous
Mauril Debaille- Braine-le-Comte Belgique

bien à vous

"filtre-de-hotte.fr "

filtre-de-hotte.fr

Nul à fuir service client inexistant: livreur pas sérieux.
Je faisais une commande de filtre et spray dégraissant livré dans un point relais, paquet arrivée défectueux collé avec du scotch et manquait un article le spray dégraissant concentré pour filtre N°du produit COLLO-010
Depuis le mois de septembre j'ai envoyé un mail avec des images jointes mais il ne m'ont jamais donner suite.

"Livraison très rapide "

Livraison très rapide et produit conforme à la commande

"Le transporteur est nulle"

Rien à redire sur votre site mais par contre changez de transporteur...
Chronopost ne fait pas son travail et la livraison à domicile se transforme en "viens chercher ton colis en point relais à l'autre bout de la ville"
Donc je passe mon tour

"Service client insatisfaisant"

Les filtres commandés ressemblent à ceux de ma hotte mais ce ne sont pas les bons. Je demande un retour pour commander les filtres qui correspondent. Le retour est refusé car il y a un délai de 30 jours pour effectuer un retour. Je me retrouve avec deux jeux de filtres qui je ne peux pas utiliser et qui vont finir à la poubelle. Pas de geste commercial ni de geste pour éviter de créer des déchets de la part de cette entreprise. Je vais donc tenter de recycler les filtres actuels, cela m'évitera de faire appel à cette entreprise.