"Geen verhuisbus, niet oplossingsgericht, maar wel borg en huur kwijt"

Ik had een verhuisbus gehuurd bij Oscar. Meteen de betaling van de huur gedaan bij het boeken en netjes een dag voor de verhuurdatum de borg betaald. Om vervolgens de dag voor de verhuurdatum op te worden gebeld dat de verhuisbus stuk was (1 uur voor dit telefoontje had ik mijn borg overgemaakt nadat ik hier een mail over had gekregen). Er werd telefonisch verteld dat de bus die ik had gehuurd stuk was en niet op tijd klaar zou zijn en of ik wilde annuleren? Bij navraag of er geen oplossing was bleek er geen vergelijkbare bus te huur in de buurt. Ohja en die borg en aanbetaling die zou ik pas na 3 tot 6 werkdagen terug ontvangen want de financiën die wordt gedaan bij een bedrijf in het buitenland. IK WAS DUS HUUR EN BORG KWIJT EN MOEST EEN DAG VOOR MIJN VERHUIZING ZELF EEN NIEUWE VERHUISBUS REGELEN (om daar nogmaals huur en borg voor te betalen). Er kon geen uitzondering gemaakt worden om terugbetaling te versnellen en er kwam geen enkele suggestie of tegemoetkoming vanuit de klantenservice van Oscar. Ik heb de huur inmiddels terug, maar de borg daar ben ik nog steeds op aan het wachten.

"Vriendelijke Service"

Vriendelijke Service, Auto was paraat op de aangegeven tijd, duidelijke kommunikatie en open en eerlijke afrekening van meer gereden kilometers.

"Wat een slechte ervaring"

Wat een slechte ervaring. Auto via de app geboekt. Daar aangekomen bleek de door ons gehuurde auto defect en kregen we een andere, toen we de auto in wilden gaan mocht de hond (klein hondje, net getrimd) er niet in en kregen we de auto niet mee. In de 24 pagina’s voorwaarden in het Engels staat dat niet echt duidelijk vermeld. Daarnaast was de auto van binnen zo vies, duidelijk niet van te voren gereinigd door de verhuurder.
We zijn doorgelopen naar Bultman verhuur, waar we met hond gelijk heel vriendelijk werden geholpen. Wat een verschil.

"Top service"

Wij hebben bij Oscar een bestelbusje gehuurd om een verhuizing te faciliteren. Wij waren super tevreden met de service van Oscar en gehele proces rondom het huren van de bus, van het boeken tot het ophalen van de auto.

"Snel geregeld en duidelijk"

Snel geregeld en duidelijk uitgelegd op de website wat je kan verwachten,
Aantrekkelijke kosten wat het huren een stuk aantrekkelijker maakt.
Borg was ook snel geregeld en terug gestort.
Zal ik de toekomst nog vaker gebruik maken van de diensten van Oscar verhuur service.

Michiel van Rhijn!

"Fijne en nette bus"

Fijne en nette bus! Alles was snel en goed geregeld.

"2 dagen van te voren geboekt"

2 dagen van te voren geboekt, maar alles heel soepel verwerkt via Online portal van Oscar, alleen de sleutel nog oppikken en rijden maar..
Borg eerstvolgende werkdag weer terug, top geregeld zo!👍

"Omdat het 2e paasdag was dat ik een…"

Omdat het 2e paasdag was dat ik een verhuisbedrijf nodig had, kon ik de bus tussen 10.00 en 11.00 uur pas ophalen. Gevraagd of dat eerder kon dan 10.00 uur werd dat prima geregeld. Een hele goede service van Oscar autoverhuur in Drachten.

"Klantenservice 10+!"

Klantenservice 10+!

Het online boeken lukte helaas niet; de website deed het op mijn mobiel en op de computer niet naar behoren. Aan de hand daarvan telefonisch contact met Oscar Autoverhuur opgenomen en ben super vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Al het contact verliep soepel en ook het ophalen & inleveren van de verhuisbus ging prettig.

"Everything went smooth"

Everything went smooth. Oscar people were very welcoming, clear with explanations and helpful. Oscar returned the deposit in 3 days after returning the car. Highly recommended!