"Top!"

Snelle service
Mooie collectie
Goede communicatie
TOP

"Alles correct verlopen"

Alles correct verlopen

"Adequaat reactie op mijn vergissing"

Adequaat reactie op mijn vergissing: ik had aangegeven mijn bestelling af te halen in Drongen (België) terwijl ik dacht te lezen dat ik deze in Dronten af kon halen. Een verzoek per email dit te veranderen werd meteen vriendelijk beantwoord en gecorrigeerd

"Goede klantenservice, afgeprijsde artikelen wél beschadigd"

Bij het plaatsen van de bestelling was duidelijk dat er enige vertraging zou optreden in verband met de vakantieperiode, maar toen ik een bericht kreeg over een track en trace code was de bestelling nog niet aangemeld. Vervolgens kreeg ik een verzoek om een review achter te laten, nog voordat het product was verzonden. Toen ik daarnaar informeerde werd er wel snel gehandeld en is het product vervolgens wel heel snel verzonden. Over de klantenservice ben ik behoorlijk tevreden. Maar toen het pakketje aankwam werd het op de stoep voor mijn deur (in een drukke straat) achtergelaten. Ik snap dat dit de bezorgservice is in Nederland, maar ik vraag me wel af welke instructies waren meegegeven dat dit zomaar kon. Gelukkig zag mijn buurman dit gebeuren en heeft dit het pakket binnen gezet en mij een berichtje gestuurd.

Het pakket zelf was erg slecht verpakt en lag half open. Alle producten waren ook los in kapotte dozen verstuurd. De producten waren ook licht beschadigd (krassen). Nu waren deze producten in de uitverkoop, maar er had wat mij betreft wel bij vermeld mogen worden dat het om beschadigde producten ging. Dit was een teleurstelling.

Deze webwinkel biedt bij bestellingen leuke gratis producten, dat is natuurlijk leuk. Het gratis product kwam wel netjes aan.

Mijn algemene oordeel is dat deze webwinkel wel stuurt wat je besteld en anders zeer degelijke klantenservice biedt. Maar ik zou hier geen afgeprijsde artikelen meer bestellen, zonder er rekening mee te houden dat het product beschadigd is.

Ik heb ook foto’s, maar die kan ik hier niet plaatsen.

"Netjes verpakt."

Netjes verpakt.

"beddengoed"

mooie producten en snelle aflevering

"Goede service"

Goede service, alles tip top! Dank u 😊

"Snelle levering"

Snelle levering! Top service! Goed ingepakt! Duidelijke website!

"Fijne ervaring"

Mooie producten en de keramiek die ik bestelde was zeer veilig verpakt zodat de pakjesdienst het heel kon afleveren. Ook goede levertijd en je werd mooi op de hoogte gebracht van wanneer je pakje verzonden was.

"Snel en correct"

Snel en correct , qua verpakking supzr