"Ottima veramente semplice"

Ottima veramente semplice

"Professionalità e gentilezza "

Ho trovato personale esperto nel settore, gentilezza e disponibilità. Essendo di Palermo, la trattativa poteva essere complicata, invece il Sig.Marco l'ha resa semplice e veloce, rispondendo con molta chiarezza e professionalità a tutte le mie domande inerenti all'acquisto del mezzo. Dopo aver deciso che tipo di mezzo acquistare, sono stato seguito per gli step successivi dalla Sig.ra Giulia Azzolina. Persona serie e molto professionale.... Esperienza più che positiva.

"Perchè la possibilità di poter dare una stella?"

Ho deciso di aspettare una settimana prima di lasciare una recensione perché potessi essere sufficientemente lucido e distaccato dall'esperienza allucinante che, ancora una volta, questa azienda ha riservato ad un suo possibile cliente. Capisco anche la triste ironia di chi si rammarica per non avere la possibilità di dare meno di 1 stella. L'incapacità, unita alla mancanza di professionalità di Autobro, dovrebbe invece consentire un giudizio più severo. Per contro, ho deciso di non fare il nome del "povero" venditore, ragazzo minuto e evidentemente impacciato, negli scomodi panni di chi deve rappresentare un'azienda scorretta e poco attenta al cliente. I fatti: accordo informale per l'acquisito di una Cactus, valutati tutti i dettagli, ampie spiegazioni ricevute, massima disponibilità, a tal punto da definire un incontro in loco a Torino per la definizione del tutto. La mia residenza, a 250 km dalla sede, richiedeva unicamente che qualsiasi eventuale intoppo lo si vedesse prima di partire. Tutto fatto il venerdì sera ore 19.00, la macchina è ancora disponibile (con l'e-commerce, devi anche mettere in contro che il bene ti venga "soffiato" anche all'ultimo minuto...), il ragazzo mi conferma appuntamento con tanto di messaggi (ancora gelosamente conservati) e un invito rassicurante di mantenere i giustificativi del viaggio perché possano essere rimborsati. SPLENDIDO!!! Sabato mattina, a 20 km dalla città, ricevo la telefonata impacciata e balbettante del venditore il quale mi dice che la macchina non può essere movimentata dal piazzale perchè non prenotata (????) e che mi consigliava di tornare a casa per evitare l'ultimo tratto. NON CI STO, raggiungo il negozio, ci accoglie il ragazzo che, nonostante la stagione, la corporatura esile, è in uno stato di agitazione e di sudorazione che lasciano ben intendere cosa possa esserci realmente dietro. Ci dice che il Presidente (???) gli ha detto che non avendo prenotato con caparra non si può movimentare la macchina. Gli ricordo che ci siamo messi d'accordo in altro modo e che ancora la sera prima mi invitata al buon viaggio e alla conservazione dei titoli di viaggio. DELUSIONE, gli dico allora che posso aspettare lì, certo che si trovi qualche operatore di piazzale che mi metta a disposizione per visionare l'auto (con un mega magazzino, ci sarà uno che lavora il sabato tenuto anche conto del contrattempo), ma nulla. Percependo tutto l'imbarazzo del ragazzo, mi limito a dire che sono disposto a vedere anche solo l'auto, ahimè senza provarla; ma niente, l'auto sarebbe in deposito allarmato. E' evidente che qualcosa non torna. Desistiamo, con una grande amarezza. Torniamo a casa, ancora valutando oggi il da farsi per tutelare il danno sostenuto, in termini di tempo e denaro. La più grande amarezza è che questo loro disguido operativo abbia prodotto le scuse posticce e imbarazzate di un ragazzo che avrebbe pagato oro per non essere lì in quel momento, l'amarezza che un'azienda non abbia ritenuto opportuno farci ricevere da un Responsabile che, con tanto di scuse, magari un caffè seduti, poteva raccontarci meglio cosa fosse realmente accaduto. Ma niente, il Responsabile ha ritenuto opportuno nascondersi dietro al ragazzino...
Abbiamo comprato altrove, manco a dirlo.

"Ottima comunicazione "

Ottima comunicazione con il personale addetto alla vendita, trasporto delle vettura celere e finanziamenti rapido.

"Una bellissima realtà"

Ho scoperto Autobro per puro caso cercando in rete una buona macchina usata. Dalla prima telefonata ho trovato subito persone professionali, gentili e disponibili che hanno chiarito ogni mio dubbio. Mi hanno ispirato così tanta fiducia che ho comprato l’auto “al buio” a 1200 km di distanza ed una volta organizzata la consegna ho preso un biglietto aereo per Torino, vivo a Cosenza.
La macchina era esattamente come proposta, i pochi e minimi difetti erano stati puntualmente indicati nelle numerose e dettagliate foto presenti sul sito.
Sono rientrato a bordo della mia nuova auto e mi sono fatto i 1200 km fino a casa, una prova sicuramente idonea a valutare affidabilità e condizioni meccaniche della macchina, naturalmente perfette. L’ho guidata un’altra ventina di giorni prima di fare la recensione.
Soddisfatto al 100% su tutto, davvero una bella realtà fatta da tante persone giovani professionali e motivate. Ringrazio Tommaso, Francesca, Giulia e Gabriele che mi ha fatto anche la cortesia di venire a prendermi in stazione a Torino. Non posso che consigliarli a tutti, bravissimi.

"Tutto perfetto"

Tutto perfetto, organizzazione e personale, ben oltre le aspettative. Sono pienamente soddisfatto su tutto!

"Cordialità e professionalità "

Ho visitato il vostro punto vendita a Castel San Giovanni trovando nel Signor Cordini persona cordiale e professionale, grazie. Saluti

"E andato tutto bene sia x telefono Ke…"

E andato tutto bene sia x telefono Ke da vicino tutti bravi gentili e professionali

"Ho acquistato un auto usata a Modena…"

Ho acquistato un auto usata a Modena con l’obbligo di un minimo di finanziamento di60 rate per avere un minimo di sconto .Ho chiesto un finanziamento di4 mila euro e dal contratto di finanziamento,girato dopo averlo chiesto più volte ,mi arriva per mail e leggo che il finanziamento era di 5,900 euro ,chiedo spiegazioni e mi dice che i 1900 erano per la copertura assicurativa che mi aveva detto essere compresa nel prezzo .Rifaccio il finanziamento di 4mila euro chiedo un’estensione di garanzia di1 anno che costa circa 250(detto dal venditore )e visto che il primo anno è compresa per legge e mi ritrovo sul finanziamento 450 euro in più .Mi ha spiegato che era una garanzia diversa dalla solita ,più completa senza avermelo detto in sede di contratto.Diciamo che c’è stata poca chiarezza e trasparenza e anche furbizia Tra l’ altro sul finanziamento non c’è scritto da nessuna parte la garanzia ma è come se io avessi chiesto 4450 per la macchina.Delusione totale .Sono dal 27 Dicembre che aspetto avendo versato già 16 mila euro al venditore.

"Non penso che sia corretto cancellare…"

Non penso che sia corretto cancellare la mia recensione.
Per rispetto della trasparenza
No comment !!!!