"Reso di prodotto "

Ho dovuto fare un reso in quanto ho sbagliato io a ordinare .
Però il costo per rendere il prodotto mi è sembrato particolarmente esoso( 24 euro ) considerando che altri fornitori non prevedono spese di spedizione per i resi nemmeno se ha sbagliato il cliente .
Tra l'altro i tempi di rimborso sono lunghissimi e sto ancora aspettando .
Poi la gestione del reso da parte di Bartolini assolutamente vergognosa.
Hanno programmato un giorno per il ritiro e non si sono presentati , quindi li ho richiamati .
Poi ho dovuto compilare io i documenti mentre mi avevano detto che il corriere sarebbe arrivato con tutti i documenti pronti e le etichette per il pacco .
Insomma ottimi prezzi dei prodotti ma qualcosa da rivedere sui resi .

"Ottimo Rapporto qualità prezzo"

Ottimo Rapporto qualità prezzo, unica cosa da migliorare velocità e imballo delle spedizioni

"Pessima esperienza e pessimo servizio…"

Pessima esperienza e pessimo servizio consumatori per l' Italia. Mancanza totale di empatia e volontà di risolvere il problema. L' ordine fatto nei primi di Novembre e pagato 159 Euro non è mai arrivato e fino ad adesso non ho ricevuto nessun rimborso. Dopo tanti reclami mi è arrivato alla fine di Novembre un pacco sbagliato che non era il mio ordine. Per colpa loro ho perso le offerte black Friday che erano in vigore da altri negozi, non ho ricevuto nessun rimborso, ma mi hanno scritto che era colpa di Bartolini e devo aspettare che vengono a ritirare il pacco sbagliato per dopo fare partire il rimborso che comunque ci metterà 15 giorni lavorativi. Dalla settimana scorsa fino ad adesso non è arrivato nessuno. Quindi non consiglierei questo sito a nessuno. La cosa più turbante è la totale mancanza di volontà a risolvere il problema che è soltanto colpa loro e non mio e la totale mancanza di empatia per il cliente. Pessimo servizio.

"Imballaggio arrivato rovinato"

Imballaggio arrivato rovinato, Prodotto arrivato dopo 8 giorni dall’ordine. Attesa un po’ lunga!

"Ottimo rapporto qualità/prezzo "

Ottimo prezzo e tempestività nella consegna

"Puntuali nella consegna"

Puntuali nella consegna. Bene l 'imballo. Prezzi concorrenziali. Sito ben fatto. Ottima disponibilità e var9di prodotti

"Ottimi prezzi e spedizioni veloci"

Ottimi prezzi e spedizioni veloci

"Buon prezzo ,arrivano puntuali grazie"

Buon prezzo ,arrivano puntuali grazie

"Ottimo puntuale "

Prodotto perfettamente conservato sottovuoto con cartone protettivo perfetto

"Brekz è un sito molto fornito"

Brekz è un sito molto fornito, invia aggiornamenti sulle varie offerte, cosa molto preziosa visto il costo elevato del cibo dei nostri amati pet.