"Pathetic response time"

Pathetic response time. No one picks calls. Delivery time shown on the website is just some random number and Lego don't take any responsibility on it.
Recommend to just buy from local shop.

"Occhio alle confezioni!di dicembre press centro…"

Acquisto di dicembre presso pv centro commerciale Adigeo....
Sostituzione di un lego dei tre acquistati negata....trattamento superficiale e zero professionalità da parte della commessa e della responsabile negozio.
Chiesto supporto on line mi hanno fatto restituire il prodotto tramite corriere e poi il nulla..
Servizio e serietà non esistono!
Mai più acquisti LEGO!

"Spedizioni rapidissime"

Spedizioni rapidissime e un ottimo sito su cui acquistare.

"Always closed before closing time"

3 times now we have been to the lego shop on the Trafford Centre and every time it is closed before the official closing time. It's not like we want to spend our hard earned money on this rubbish but the kids want it and we are willing to do so. Extremely poor customer service and a staff member just smirked and shrugged at the door tonight. Not impressed at all

"Fabulous"

I have used the Lego website for ordering many an item, my sons are just obsessed with Lego! Items have always arrived safely, well packaged and in excellent time!

"LOS MEJORES"

De todos los atención al cliente a los que he acudido, sin duda el mejor,en trato,rapidez, solución, etc...en todo. Y eso que ha sido todo a través de e-mail. Mis niños pierden piezas de Lego, lo que es normal,pues pedí 98 piezas de REPUESTO de diferentes juguetes de LEGO, me las han enviado TODAS,SIN COSTE Y SIN GASTO DE ENVÍO alguno. En menos de dos semanas. El mejor servicio que he visto en mi vida. Se nota que es una empresa de verdad. Huelga decir, que yo tenía las ref.de todas las piezas y las instrucciones guardadas pero aún así un 10 en todo.

"Levenslange blokkade"

Levenslange blokkade voor de Lego webstore gekregen.
Lego heeft mij een levenslange blokkade opgelegd, zonder schrijven oid. Ik bestelde voor mijzelf en voor mijn ouders. Maar dit mag niet, ze staan niet open voor uitleg. Echter mijn ouders zijn digibeet, hoe moeten zij dan bestellen? Lego webstore discrimineert m.i. en heerst. Schande vanuit Denemarken. Ik hou van Lego maar walg van hun rechtlijnige ideeën en acties. Bovendien verpakken ze de sets sinds 2021 onvoldoende beschermd, waardoor veel sets relatief vaak (fors) beschadigd aankomen. Hoewel Lego beter moet weten...
Lego webstore misdraagt zich en kan zich dit door alleenheersing permitteren...
Lego webstore is m.i. belust op winst en willekeur.
Bestel liever elders zoals bij Amazon.de, Amazon.nl en Bol.com waar men respect voor de klant heeft. IN mijn ogen verdient Lego webstore niet eens een ster, maar 0 sterren.

"Drecks Verein"

Drecks Verein. Liefern völlig zerbombte Kartons, keine Ahnung ob da überhaupt noch alles drin ist. Bei drei Annahmeverweigerung auf Lebenszeit gesperrt und ich habe keine möglichkeit diese bescheidene Validierungsprüfung zu umgehen. Missgeburten Laden das nichts geschissen bekommt und den Kunden die schuld dafür gibt.

"Webchat CS team is awesome!"

DPD screwed up delivery of my Lego order and insisted I contact Lego about it, despite it being DPD's mistake. I used the web chat on the Lego website and almost immediately got through to a human operator (Madison - thank you!) who was really friendly, helpful and understanding, looked into what happened and quickly arranged to send out a replacement order.

I was fully expecting to spend days sorting DPD's mess out, so thanks Lego for being so awesome!

"Very Poor Customer Service"

Like everyone else .. same story! no communication from Customer Service .. wont answer emails or calls! A joke of a business! Shame as everyone loves the products.