"C’était bien jusqu’au jour où ils se…"

C’était bien jusqu’au jour où ils se sont mis à prélever des honoraires sur un compte bancaire pour lequel il ne leur a jamais été demandé d’y prélever et dont ils n’ont jamais eu de mandat.

Après échanges, cela proviendrait "d’une erreur de leur service facturation" et pourtant 5 mois après ça continue.

Passez votre chemin Il y a plus sérieux comme service

"A l'écoute et engageante"

A l'écoute et engageante. Ils savent vous épauler dans vos projets.

"En perte de confiance"

Client depuis 5 ans, tout allait bien jusqu'à août/septembre 2024 mais je ne donne plus confiance à ce service en ligne.

Pourquoi ?
- Incapacité à faire un suivi efficace des déclarations récurrentes (j'ai dû relancer à de nombreuses reprises pour obtenir la DSN, les fiches de paies et les déclarations mensuelles de TVA - j'ai eu un passif sur ce derniers points il y a quelques temps car j'ai du payer des pénalités pour non déclaration avant la date butoir)
- Incapacité à proposer une solution qui fonctionne suite à un défaut technique (je dois toujours leur dire ce qu'il faut faire en attendant que la résolution se fasse)
- Changements de coordonnées de contact sans autorisation (du jour au lendemain, ils ont changés mon adresse e-mail, je ne sais toujours pas pourquoi, heureusement que j'avais encore la main sur l'ancienne adresse... et j'ai du leur rappeler à de nombreuses reprises de faire la mise à jour inverse)
- Modification des labels de mes factures sur Tiime, entraînant une fausse information sur les encours d'un client (que je ne peux plus modifier car le comptable a vérouillé les transactions...)
- Augmentation des tarifs en janvier 2025 sans prévenir

J'envoie des mails, mais ça n'a pas l'air d'émouvoir...

Pour moi, ce n'est plus un prestataire de confiance.

"Je voulais ouvrir ma société sans…"

Je voulais ouvrir ma société sans savoir ce que je voulais faire,mais comptable.com mon aidé dans mes choix tellement c'était beaux j'ai cru que c'était de l'arnaque merci à toute l'équipe de comptable.com et surtout mr Léopold MARCHAL qui a êtes géniale pour toute la patience qui a ue envers moi et Maréva RASSATTI-MONTEIRO qui très réactive à toute question poser merci encore une et continue comme çà

"Client depuis plusieurs années"

Client depuis plusieurs années, j'ai demandé en Juillet 2024 une clôture d'entreprise effective fin Septembre 2024,
Malgré de nombreuses relances, aucune avancée sur le dossier en plus de 5 mois, aucune information non plus communiquée de par les conseillers.

Très regrettable et bien loin de l'expérience perçue ces dernières années.

"Une équipe réactive et un accompagnement rapide pour la création d’entreprise"

J'ai fait appel à Expert Comptable pour la création de mon entreprise en freelance dans le secteur de l'informatique. Grâce à leur efficacité, la création de mon entreprise a été finalisée en seulement 6 jours, suivis de 4 jours supplémentaires pour la création du compte bancaire Tiime. Je suis pleinement satisfait des délais respectés et de la réactivité des équipes qui ont géré mon dossier avec professionnalisme. Un grand merci à Benjamin, Camille, Claire, Mélinda et Laura pour leur accompagnement de qualité !

"Reactif et precis"

Reactif et precis

"Je recommande vivement"

Je recommande vivement, ils sont très réactifs et de bons conseils
On sent l'expertise

"4 ans de comptabilité"

Ils sont bons et font leur travail sans aucun doute, mais leurs prix sont trompeurs et ils vous facturent sur la base de 12 mois glissants, ce qui devient assez coûteux. Après quelques années, j'ai même découvert qu'ils m'avaient facturé plus de 600 euros en trop et ne me l'ont même pas fait savoir.

J'ai récemment changé de comptable et jusqu'à présent cela semble bien et 3x moins cher.

"Je viens d’obtenir le kbis de mon SASU"

Je viens d’obtenir le kbis de mon SASU. Merci beaucoup à toute l’équipe de l’expert-comptable.com et à Baptiste en particulier. Rien à dire , à très bientôt pour d’autres aventures.