"Elendig kundeservice"

Elendig kundeservice, forkerte oplysninger i forhold til forventet levering! Flabet svar på henvendelser!!
Bestilte en vare d.20-11 hvor der stod levering d.03-12. Da jeg intet har hørt, skriver og spørger jeg til en opdate.
Svar: Vi håber i løbet af næste uge..
Da jeg så spørger om det “bare” kan lykkedes inden jul (da det er julegave)..
Svar: Det håber vi :-)
Tænker i kan komme med et bedre svar Fusion.. og undlade en glad smiley!!

"C3 PLUS SHORT TIGHTS"

Har på 3 uger købt 2 par C3 PLUS SHORT TIGHTS super lækker kvalitet, en kundeservice der svar i weekenden også, helt perfekt. Tak ikke sidste gang jeg køber direkte hos jer.
Ps har altid læbet i jeres tights med stor fornøjelse.
Mvh Jesper

"Super service ved bestilling og…"

Super service ved bestilling og returnering

"Fint tøj der sidder godt."

Fint tøj der sidder godt.

"Dårlig kundeservice"

Dårlig kundeservice

Købte et par nye strømper som dsv filtrede ved første løbetur. Skrev så ind til deres kundeservice hvad det kunne være og det havde de intet svar på. Så foreslog de at jeg skulle sende strømperne tilbage hvilket jeg ikke kan pga mit arbejde. Bagefter forslog de at jeg kunne få pengene refunderet hvor de så efter skriveR at jeg jeg kan få en 50 % kupon ved køb af nye strømper.

Ualmindelig dårlig service og mange forvirrede e-mails. Jeg handler ikke mere hos fusion eller anbefalet det til andre

"9 minutter fra bestilt til pakket"

Det er første gang, at jeg bestiller på hjemmesiden her. Jeg havde et enkelt spørgsmål, hvorfor jeg brugte chatfunktionen. Rigtig nemt og hurtigt svar.

Der gik 9 minutter fra jeg havde klikket bestil, til at min ordre var pakket. Det er jo vanvittigt.

Jeg har i mange år kun trænet i C3 tights. De holder for evigt og er enormt behagelige. Det er skønt, at der ingen lynlåse er, så der er mulighed for at lave øvelser på gulvet uden stikken og irritation.

"Det bedste træningstøj der findes!"

Efter 7 års tjeneste af tri shorts var det tid til et par nye vil nogen mene. Selvfølgelig blev det nye fra fusion. Hurtig levering som altid. I er klart mit fortrukne mærke til løb, cykel og tri. Jeg træner meget sjældent i andet end jeres produkter. Hvis der sker noget så er jeres kunde service ALTID nem at komme i kontakt med! Kæmpe rod herfra.

"En lidt skuffende oplevelse"

En lidt skuffende oplevelse.
Jeg køber et par løbebukser og efter første vask falder mærket af på det ene bukseben.
Man kan svagt se hvor det har siddet. Jeg kan godt mærke af det irritere mig lidt.
Da jeg efter at have brugt bukserne et par gange og flere kommentere at det ene mærke
mangler bliver jeg endnu mere irriteret over det og vælger at kontakte fusion.
Jeg får at vide at jeg kan sende dem ind og de vil kigge på dem.

Jeg skal selv betale for fragten på en reklamation. Det synes jeg faktisk er dårlig service.
Nu har jeg så fået bukserne tilbage og der er sat nyt mærke på. Det er dog ikke sat helt
samme sted og jeg kan se at stoffet er lidt ulden hvor det har siddet.
Jeg ved godt at der ikke er nogen der ser det ud over mig, men synes det er utrolig dårlig stil når det
skulle forestille at det er kvalitet.

"Elendig kvalitet af lomme på deres…"

Elendig kvalitet af lomme på deres løbetøj gik i stykker efter en time ,

"Sublime produkter og sublim…"

Sublime produkter og sublim kundeservice ved de få problemer der har været.