"Levering vertraagd, product kwijt, en slechte service"

Waardeloze service op meerdere vlakken. Meerdere producten besteld, waarvan de twee grootste items uiterlijk binnen 1-6 werkdagen zouden worden bezorgd. Doordat een derde product een langere levertijd had (max 10 werkdagen) werd de levertijd uitgesteld, en zelfs na gebeld te hebben boden ze geen mogelijkheid om de andere producten al wel te bezorgen. Vervolgens werd de levertijd nog een keer uitgesteld (>15 dagen), en zijn ze in de tussentijd het TV meubel "kwijtgeraakt" zonder een mogelijkheid om deze opnieuw te bestellen. Dit wordt vervolgens met weinig empathie en zonder enige tegemoetkoming gecommuniceerd. Kortom, verstandiger om bij de leverancier zelf te bestellen en niet via SoHome.

"Goede communicatie in de app over de…"

Goede communicatie in de app over de bezorging.

"Topproducten"

Prachtige producten voor een mooie prijs! Levering ging goed en snel, geen enkel probleem. Alles was volledig naar verwachting!

"Uitstekende ervaring"

Uitstekende ervaring. Duidelijke communicatie.
Zeer tevreden.

"Prima product"

Prima product, levering goed geregeld. Alles wel echt overpriced. Ik was het alleen bereid te betalen omdat ik het aan mijn dochter had beloofd voor Kerst, nadat ik in een scam op een andere site was getrapt, maar het product nooit is geleverd. Ik had toen 150 euro betaald en bij SoHome bijna 500.

"Aanrader voor iedereen"

Zeer mooi product voor een mooie prijs. Verpakking en transport perfect geregeld. Een aanrader voor iedereen. Zullen zeker vaker hier bestellen.

"Wij zijn heel blij met onze nieuwe…"

Wij zijn heel blij met onze nieuwe salontafel , echt zo als op de foto. En de bezorger is keurig , en op de afgesproken tijd aanwezig. 👍

"Top klantenservice, jammer van de tafel..."

We kochten een salontafel type 'Laycie' bij SoHome. Volgens de website zou de levertijd één maand zijn, maar het duurde uiteindelijk drie maanden voordat hij binnen was.

Toen de tafel er eindelijk was en in elkaar stond, viel de kwaliteit tegen. De poten zaten los en het tafelblad – bestaande uit twee delen – was kromgetrokken.

De service was gelukkig wel goed. Ik kreeg snel reactie op mijn mails en het retourneren ging zonder problemen. Jammer van de kwaliteit, maar de klantenservice was dik in orde.

"Product is snel en in goede staat geleverd"

Snelle levering, mooi product (zoals afgebeeld).

"Mooie bank"

Mooie bank. Snelle levering.