"Super!"

Jeg var i BORG Sound i Næstved med en garantireparation på et produkt jeg ikke har købt der. Fik en super behandling og hurtig service.
Jeg tager forbi næste gang jeg skal købe udstyr!

"En stor skuffelse"

Jeg har lige taget turen til Næstved for at købe et trådløst kit til min guitar. Da jeg kommer hjem, finder jeg så ud af at de har solgt mig en vare med tydelige brugsspor. Det fik jeg så intet at vide om, Jeg gik ud fra at jeg købte en helt ny vare. Det er sgu ikke okay, og udover det, så virkede det helt ærligt som om at herren bag disken, intet anede om de forskellige produkter jeg spurgte til. Hver gang jeg stillede spørgsmål, lød svaret "det ved jeg ikke". Jeg fandt selv frem til varerne i butikken, for dem kunne han så heller ikke finde. Jeg er sgu ikke tilfreds med den service.

"Meget behagelig oplevelse"

Jeg var i Borg Sound Kbh. med mit 10-årige barnebarn for at købe et nyt el-klaver til hende. Det er en meget lækker butik, og vi fik en super behagelig og professionel behandling af Jonas, som endte med at vi fandt det helt rigtige instrument.

"FIN OPLEVELSE"

FIN OPLEVELSE
jeg lejede keyboard + udstyr og fik imødekommende, hjælpsom og professionel betjening
jeg er meget tilfreds

"Borgsound lyver"

Borgsound
Lyver,
Sender sms "varen er sendt"
Tracking oplyser "data modtager" "Varen ikke"
3 dages ekstra ventetid "hvis den kommer"

Opdatering
Jeg bestilte varen onsdag d. 19 maj.
I dag tirsdag d. 25 maj kl. 16_05
og den er stadig ikke ankommet.

STOL IKKE PÅ borgsound

"Har handlet i borgsound i Næstved"

Har handlet i borgsound i Næstved. Virkelig super service! Kan på det varmeste anbefale dem.

"Super fin oplevelse i Lyngby."

Var forbi Borg Sound i Lyngby i min søgen efter ny klassisk guitar og jeg fandt en lækker Takamine der, som kom med hjem. Niels, som bestyrer butikken, gav en fin kundeservice, og er frisk på en guitarsnak. Jeg kigger helt sikkert forbi igen.

"Sublim kunderservice"

Virkelig sublim kundeservice og flinkt personale i Odense. Vil helt sikkert komme tilbage til Borg Sound igen.

"BORG Sound - bruger bondefangeri"

Jeg kendte intet til Borg Sound, da jeg stødte på firmaet i min søgen efter et el-klaver. Borg Sound havde et Roland FP-30X på deres hjemmeside til kr. 5.299,-. Et af punkterne i deres salgsannonce lød: Valgfri KSC-70 stativ og KPD-70 trepedalenhed. Jeg købte og betalte varen på nettet. Da jeg efterfølgende gerne vil vælge et stativ, får jeg til min store overraskelse at vide, at det ikke følger med, men skal tilkøbes. Herefter følger en større diskussion, da jeg forlanger at få udleveret den lovede vare. Borg Sound nægter dette. Jeg ved, at jeg har retten på min side, når forretningen reklamerer med det, men opgav alligevel og annullerede ordren. Når Borg Sound allerede ved indgåelsen af køb, er så uærlige, tør jeg ikke tænke på de slåskampe det vil koste, hvis klaveret efterfølgende går i stykker. Det “sjove” er så, at Borg Sound efterfølgende har rettet teksten i annoncen, men da jeg bestilte, stod det sort på hvidt, at købet også omfattede et valgfrit stativ.

"Bøvl, besvær og manglende info"

Jeg bestilte et digitalt Yamaha klaver, som på deres hjemmeside fremgik at være på lager.

Få timer efter at havde bestilt får jeg en opringning om, at der er sket en fejl. Klaveret er ikke på lager.

Jeg vælger at beholde min ordre, med lovning om løbenede at blive opdateret på, hvornår jeg kan forvente at modtage klaveret.

Et par uger efter har jeg endnu ikke modtaget én eneste opdatering.

Jeg vælger derfor at annullere min ordre, og får bekræftelse på at de har annulleret min ordre.

1 måned efter får jeg besked per mail om, at Borg Sound har sendt klaveret afsted.
I mellemtiden har jeg dog købt et klaver andetsteds, og forlængst afskrevet Borg Sound som mulig leverandør - idet jeg havde annulleret min ordre.

Jeg får selv bøvlet med at kontakte fragtfirmaet, og forklare, at jeg ikke ønsker at modtage klaveret.

Et par dage efter bliver pengene, mod al min forventning, alligevel trukket fra min konto.
Det drejer sig om 6.400kr. Et stort beløb for en studerende, som har brugt pengene på et andet klaver imens.

Jeg kontakter Borg Sound, og får besked om at de returnerer pengene med det samme.

Et døgn senere har jeg endnu ikke modtaget pengene.

At handle hos Borg Sound har udelukkende givet bøvl og frarøvet mig tid.

En lille trøst er dog, at de ansatte var venlige at korrespondere med.




Der er blevet rettet op fejlen, og jeg har derfor ændret min anmeldelse-vurdering.