"Super service og super personale"

Super service og gode priser. Super kompetent personale. Hjælpesomme og giver gode råd.

"Ros og tak!"

I en tid hvor alt kan købes billigere på nettet, og fysiske butikker lukker på stribe, så er det en fornøjelse at sætte sin fod i jeres butik!

En af de ting der er fedt ved en fysisk butik er jo at der faktisk står kompetente mennesker klar til at vejlede og hjælpe når man skal købe noget.

Og her skal en kæmpe tak og ros lyde til Janus!
Jeg var på udkig efter en Epiphone SG special I Faded Pelham Blue. Den blev bestilt hjem til butikken fra Odense og selvom jeg var lidt sløv i optrækket til at komme forbi butikken og prøve den, så blev der blev fulgt op på om jeg stadig var interesseret så de kunne holde den til mig.

Efter at have spillet rigtig længe på den i butikken (og prøvet den op i mod en masse andre guitarer) aftalte jeg med Janus at den kom med hjem så jeg kunne prøve den i ro og mag på mit eget grej.

Det blev hurtigt klart for mig at den skulle beholdes. Efter en dags tid opdagede jeg dog at broen var i stykker og den desværre ikke var til at redde.

Jeg gik tilbage til butikken og Janus stod der heldigvis og tog i mod mig. Vi blev hurtigt enige om at guitaren selvfølgelig var defekt og skulle byttes. Han bestilte en ny hjem med det samme så jeg ikke skulle vente på at der blev lavet en reklamations-sag hos leverandøren.

Undervejs var han rigtig god til at holde mig opdateret og svare på mine “tror du den når at komme inden weekenden” -spørgsmål!
Og da den så kom hjem igår (torsdag) skyndte han sig at pakke den ud og sikre at den spillede max, med en justering!! Og selvom han havde en travl dag og skulle ud og køre blev der ringet med det samme da den var klar så jeg kunne komme med det samme. Og selvom han ikke selv ville være der når jeg kom, havde han sørget for at Asger kendte til sagen.

Da jeg så kom ind for at hente den var Asger super tjekket til at tage i mod mig. Efter at have spillet lidt på den og selvfølgelig kunne bekræfte at det var som den skulle være gav han sig god tid til at jeg kunne prøve forskellige forstærkere og sammenligne ud fra hvad mine behov var.
Og selvom jeg måtte konkludere at det jeg gerne vil have koster mere end jeg har nu, så er der ingen tvivl om hvor mine penge skal ende når jeg skal have ny forstærker!

Og for at slå en krølle på historien så nåede Janus faktisk at komme tilbage mens jeg stadig var i butikken. Og selvom han tydeligvis havde haft en lang dag og en lang tur ude og køre, og han egentlig var gået til frokostpause, så skulle jeg altså lige prøve en Laney Cub 12 forstærker for den tænkte han ville passe rigtig godt til mit behov.

Alt i alt en topklasse oplevelse! Og selvom Janus jo egentlig bare “har gjort sit arbejde” så har jeg hele vejen igennem følt at han har gået dét ekstra for at give den gode service og oplevelse! Og selvom jeg “kun” har købt en guitar til 3000kr, så er jeg blevet behandlet som en seriøs kunde.

Tak for at der stadig er fysiske butikker med kompetent og nærværende personale, der tydeligvis brænder lige så meget for god service, som for musik!

Jeg håber i vil sørge for at Janus får et ekstra stort stykke kage til næste personalemøde!!

"Super service og hurtig levering"

Jeg købte en Fender Champion 100 guitar forstærker.
Da jeg havde nogle spørgsmål, og skulle bruge forstærkeren rimelig hurtigt, ringede jeg til Borg Sound tirsdag eftermiddag 10 minutter i lukketid.
Jeg blev mødt af en meget venlig medarbejder, som fortalte, at jeg kunne forvente at modtage forstærkeren torsdag. Ganske som fortalt, ankom forstærkeren kl. 9 torsdag formiddag.
Det bliver fedt at have den med på spillejob fra imorgen!
Jeg er fuldt ud tilfreds med den super gode service og den hurtige levering.

"God Netbutik"

Hurtig ordre service, og hurtig respons på spørgsmål ang. varen. Det bedste var at varen allerede kom dagen efter min bestilling, selvom jeg bor på Bornholm. Så en rigtig god oplevelse og vil handle der igen uden at tvivle.

"God pris, god service og god leverence"

God pris. God service. God levering.
Mere kan man ikke bede om.

"Købte et el-klaver og skulle så også…"

Købte et el-klaver og skulle så også bruge et stativ. Blev rådgivet til et som et alt for højt, ikke kan indstilles lavt nok og som blokerer for benene. Dvs enten viste sælger ikke hvad han havde gang i eller også vidste han det og solgte mig bevidst noget det ikke duer. I begge tilfælde dybt usympatisk.

Opdatering:
Fik pengene tilbage. Ændrer ikke noget ved købsoplevelsen.

"Bestilte en vare i går"

Bestilte en vare i søndags, ordre nummer 44237,borg havde svært ved at få en leveringsdato fra eve audio. Jeg har pt fået en masse opkald for at sikre mig jeg for svar med det samme det sker noget nyt og i forhold til mine spørgsmål, nu er de endelig ankommet til danmark i dag onsdag den 3 august og kan få dem den 4 august. Kun 4 stjerner fordi eve audio ikke kunne gi en leveringsdato, den var dog heldigvis ikke så lang

"Super handel"

Det gik godt nok stærkt. De har varen, får handlet, og de sender med det samme. Der gik et par dage og den var hos mig. De har styr på deres ting

"Hvor skal jeg dog handle?"

Hvor skal jeg dog handle?? Var meget i tvivl om hvor jeg skulle købe produktet jeg ledte efter. Så fandt jeg Borg. De var klart den bedste mulighed. Super søde mennesker med ordentlig styr på tingene.

"Manglende vare"

Jeg har bestilt 2 vare, kort tid efter fik jeg at vide at det ene produkt ikke var på lager, men bad dem om at sende det andet, hvilket jeg fik dagen efter. Jeg spurgte dog ind til hvornår produktet ville komme hjem, men fik ikke svar dette var d. 6 Apr. Jeg skrev så d. 4 maj for at høre igen men stadigt intet svar dd. d. 26 maj, det er et produkt til over 1000 kr. jeg uden problemer vil kunne få både billigere og med det samme mange andre steder...