"Hurtig opfølgning"

første skridt i at få vurderet priser og muligheder for at gjort noget ved mit tag gik hurtigt - nu glæder jeg mig til at se at se tilbuddet :-)

"Okay, men dårlig planlægning"

Det var rigtig fint at blive ringet op og få aftalt en tid til en tømmer kan komme forbi og kigge på det.
MEN, at de så dobbelt booker personen, så den aftalte tid ikke kan overholds, var en stor belastning, da jeg var taget fra sjælland til jylland, dagen før, for at være til stede og først på selve dagen, 6 timer før, får jeg besked om at der er en dobbelt bookning.

"Kort og godt...God service"

God service, venlig tone og klar tilbagemelding

"Forkert dato ifølge telefonisk aftale."

Det er jo helt forkert, at når man aftaler fredag d. 24.04.2015, kl. 16.00 så for jeg en mail med en aftale fredag d. 08.05.2015, samt senere at blive ringet op om hvad det er der skal laves, selv om det er blevet fortalt ved tidligere samtale. Så nej det kan jeg ikke bruge til noget

"Lovlig familiær"

Det var en korrekt og professionel samtale men måske lidt for familiær som gav anledning til en lille tvivl om det nu også var den rigtige måde at indhente et tilbud på nyt tag på.

"anmassende sælger"

Det virkede som om sælger blot skulle have aftalen i hus uanset at nærmeste håndværker bor 1 times kørsel fra os og at vi egentligt blot ønskede et telefon møde. Useriøst at det tilbud man får er så langt fra virkeligheden .

"godt koncept"

Jeg fik et hurtigt overslag på pris ved nyt tag via nettet og blev ringet op for at høre om behov hvor de hurtigt fik sat et møde op med en af deres leverandører. God snak uden en masse salgsgas.

"Mangel på kundeservice!"

Jeg bliver ringet op af en medarbejder der er vældig flink og rar. Han spørger om han ikke skal sende en tømrer for at kigge på vores tag og give et uforpligtende tilbud, jeg beder ham om at vi kan aftale nærmere tid efter påske fordi vi slet ikke har styr på kalenderen med diverse andre håndværkere, hvortil gutten siger, jamen du får bare en mail med kontaktoplysninger til den tømrer der skal komme ud til os, derfor takker jeg ja, for så kan jeg selv styre hvornår han skal komme. Efterfølgende tikker der en mail og sms ind med påmindelse om at der er booket møde med en tømrer d.17/4 kl.16.30.
Det er måske småting, men for mig er det pisseirriterende at jeg nu er nød til at ringe og aflyse den tid og så engang ringe igen når jeg har styr på hvornår vi har tid til at vedkommende kommer. Derfor ringer jeg nu og aflyser og beklager, men vi kommer ikke til at samarbejde med dem, da tagpris.dk ikke har styr på deres ting og ikke gør som der bliver sagt!

"tlf samtale"

det var en dejligt og behagelig samtale og der var bare tjek på tingene
ingen slingrende eller overdrivende ord det var dejligt

"Alt i alt super!"

Behagelig medarbejder, der havde styr på tingene og var grundig med hvad opgaven skulle indeholde.