"Mooie lampen voor goede prijzen"

Mooie lampen voor goede prijzen. Meerdere keren naar behoeven geholpen

"Onbetrouwbare partij"

Op 01-09-16 de bestelling voor de aankoop van spotjes bij Brink Licht geplaatst.
Pas na het doorlopen van het orderproces en het afrekenen kwam Brink voor het eerst met de mededeling dat de levertijd van 2-3 weken was. Dat stond niet bij de productinformatie voor de bestelling definitief te maken. Zie hier de 1e misleiding, als we dat voor het bestellen en betalen hadden geweten, waren we verder op zoek gegaan.

De bestelling werd in ieder geval zelfs niet binnen 4 weken geleverd.
Op 26-09-16 zelf maar eens gebeld met Brink Licht. In hun systeem stond nog geen leverdatum. Men zou het uitzoeken en mij diezelfde dag nog terugbellen.

Niet teruggebeld, dus op 27-09-16 om 15:23 uur zelf maar weer gebeld. Kreeg te horen dat levering in week 41 zou gaan plaatsvinden (dat was in week 39 terwijl wij in week 35 besteld hebben).
Aangegeven dat wij dit niet accepteerden en de spotjes niet meer hoefden. Tevens om terugbetaling gevraagd van het koopbedrag dat ik via credit card had betaald bij het bestellen op 01-09-16. Brink beloofde een credit nota aan te maken en het geld terug te storten. Nooit een credit nota ontvangen en het geld niet terugontvangen.

Op 03-11-16 een mail aan Brink gestuurd dat wij ons geld nog niet op de credit card terug hadden ontvangen. Diezelfde dag nog een excuusmail dat het geld er al had moeten zijn en dat op 28-09-16 al aan Icepay was gevraagd om terug te betalen.

Het is nu 15-11-16 en nog steeds mijn geld niet terug.

Hoewel betrouwbaarheid en service de kenmerken van een webshop horen te zijn, schenden ze beide kenmerken.

Het is helemaal niet erg als er een fout wordt gemaakt door de spotjes te bestellen. Maar zeg dat dan en maak een commercieel gebaar om je fout te vergoeilijken. Kom je afspraken na. Dus als je zegt dat je terugbelt, bel dan terug. Als je zegt dat je het geld terugstort, doe dat ook en verstop je niet achter een ander. Nee, Brink blijft disperformen.

Te mijden webshop!! U zijt gewaarschuwd!

"Veel te duur"

Lampjes kosten 10 stuks ongeveer € 15,--. Verzend kosten € 10,--.
Belachelijk veel verzendkosten.

"Snelle levering"

Prettige manier van informatie en lamp werd eerder geleverd dan verwacht. Erg fijn.

"Goede service, goede levering, goed product!"

Duidelijke website, vlot verloop van bestelling en levering, heerlijk!
Tevreden!

"Super"

Goede snelle service !!

"Goede website en snelle levering"

Na slechte ervaring ander bedrijf, waar na levertijd meegedeeld werd dat het niet meer leverbaar was, de lamp bij BrinkLicht op voorraad was.
Telefonisch contact opgenomen of het op voorraad was, zoals op de website vermeld. Vriendelijk geholpen en de lamp was op voorraad.
Toen via de website besteld en betaald.
De volgende dag de lamp al ontvangen.
Dat is wel 5 sterren waard.

"good never delivered"

After weeks of waiting time and paying the full price the good wasn't never delivered. The reclamation email wasn't never responded !

I am thinking on making a report !

"No response after ordering nearly one month ago"

Placed an order and have not even received an email yet. I had to ask my bank the name of the company that booked the sum from me account...

"Goed geholpen en geweldig vriendelijke medewerker Karlijn."

Geweldige mooie lampen op tijd volgens afspraak ontvangen. Behulpzame verkoopster Karlijn heeft ons goed geholpen. Helemaal top!!!!