"Jeg har ikke fået det jeg har bestilt"

Jeg har ikke fået det jeg har bestilt endnu, så hvorfor sender i mig en tilfredshedsvurdering? Er i ikke helt vågne!

"Jeg har intet hørt fra Sparmax siden…"

Jeg har intet hørt fra Sparmax siden jeg fik ordrebekræftelsen i februar måned. Om det er på vej, eller de ikke har det på lager.
Kunne ønske at der kom nogle opfølgende oplysninger, får jeg badekaret eller skal jeg kikke efter et andet.

"Den første brusekabine vi bestilte var…"

Den første brusekabine vi bestilte var der lidt misforståelser omkring levering som vi forstod det, men problemet var at den var i restordre og kunne ikke leveres før efter vi skulle bruge den. Ordren blev annulleret samme dag om aftenen skrev jeg angående den samme kabine bare i en anden farve, den havde de på lager her var de super behjælpelige med at få oprettet en ny ordre med betaling ret hurtigt samt fik sendt den hurtigt, det synes jeg var en god service ikke sidste gang vi har handlet hos dem.

"Har købt en infrarød sauna og har fået…"

Har købt en infrarød sauna og har fået fin behandling indtil handlen var gennemført og betaling hævet.
Der var et par mindre fejl på saunaen som jeg gerne ville have Sparmax til at forholde sig til... men der er stille som graven til trods for 3 mails over ca 20 dage

"Falsk vejledning!"

Købte et spabad med ekstra pakke

‘Varmepatron 1500W: Regulerer temperaturen i vandet, og sørger for at du slipper påfyldning af varmt vand for at holde på temperaturen. Sparer varmtvandstanken.’
Den regulerer ikke spor! Den fastholder til dels temperaturen. Den kan ikke øge temperaturen, hvorfor man ikke sparer på varmtvandstanken. Man skal have en meget stor tank faktisk. Jeg er blevet vejledt helt forkert!
Luftboblerne er iskold og absolut ikke en fornøjelse at have tændt!
Lyset i spabadet skifter konstant farve. Specifikt dette spurgte jeg ind til inden købet da det er vigtigt det kan holde konstant farve. Her er jeg også blevet rådgivet helt forkert.
Så ud over flere måneders leveringstid har jeg fået et produkt der absolut ikke lever op til forventningerne og det fortalte fra sparmax

"Bra och enkel hemsida."

Bra och enkel hemsida.
Får se när duschkabinen kommer, beställde den 17 dec men än har jag inte hört ett knyst om nån leverans.

"Vi har fået en fin behandling."

Vi har fået en fin behandling.
Og et rigtig fint produkt vi modtog.

"Levering på en uge og god kvalitet"

Levering på en uge og god kvalitet, man kunne dog godt gøre samlevejledningen bedre 😉

"Dårlig kundeservice "

Købte et badeværelsesmøbel, de midterste skuffer kunne ikke lukke. Sendte billeder og video af problemet. Fik den besked at jeg kunne købe nye vandlåse og få en vvs`er til at skifte dem, så ville de returnere prisen for de 2 vandlåse jeg havde købt sammen med møblet!!?? Skrev tilbage, at jeg havde købt det hele samlet hos dem, netop for at det skulle passe sammen. Efter lidt skriverier frem og tilbage, skriver de, at de har vist billederne til producenten, og det er dem der har leveret 2 forkerte skuffer. Vi får den besked, at vi må save et stykke af skufferne på bagsiden. Så vil de levere 2 nye skuffer til os.
Det var i november 2024. Har ringet og rykket flere gange for en leveringsdato, men bliver holdt hen med en sludder for en sladder den ene gang efter den anden. Nu i marts 2025 har vi endnu ikke modtaget/ hørt noget fra dem.
Vil absolut ikke anbefale dette firma til nogen.
De 14.000kr har de modtaget for længst, men levere det man har betalt for, kniber det noget med at levere

"Jeg modtog ikke min ordre."

Jeg modtog ikke min ordre.
Men Klarna tog pengene