"Levering info moet beter"

snel geleverd, goede informatie en goede prijsstelling. Track & trace moet beter. Geen melding voor levering van de vervoerder DPD. Pakketnummer is bij DPD onbekend bij al mijn bestellingen.

"Alles was prima in orde."

Alles was prima in orde.
Precies wat ik had besteld en op tijd .

"Fijne website om de juiste banden te…"

Fijne website om de juiste banden te vinden en te bestellen. Daarna snel in huis.

"The shities service ever"

The shities service ever, customer support is big and fat 0. 1 hour on a phone and your position from 20 in a queue is not changing. Tracking numbers are not working, the delivery status are expired and nobody inform you about any changes.
So not use this shit service, better pay few eur more and get normal service to buy a tyres

"Snelle bezorging en een goede service"

Snelle bezorging en een goede service!
Goede prijs!
Kwaliteit!

"Snel en op tijd geleverd tegen een keurige prijs."

Site is duidelijk en ook keurig te vinden via Google. Makkelijk te bestellen voor een nette prijs. Gratis geleverd binnen de termijn die was aangegeven bij de bestelling van de vier all-season banden.

"Cheapest price but slow delivery in the NL."

Pros: This store offered cheapest price for the same tire on the market.

Cons: Slow delivery to Netherlands. It took 12 days.

"Ik heb op 9-11-2024 een order geplaats …"

Ik heb op 9-11-2024 een order geplaats maar op 25-11 nog niet ontvangen . Bellen met de service heeft geen zin ,je krijgt een computerstem die belooft je door te verbinden met een medewerker . Je bent dan de eerst wachtende , als je niet wil wachten toets 9 voor een Engels talige medewerker .
Na 30 min toch maar voor die optie gekozen , ik was toen nummer 13in de wacht rij .. na 20 min opgehangen . Dan de chat "Hallo mijn naam is Hendrick , maar ook deze Hendrick hielp mij niet verder , de vraag waar mijn order bleef werd beantwoord met "Depot gevraagd Uw order te versturen " . Mijn vraag daarop wanneer weet ik dat dan ? Antwoordt "over 24 uur . Wat een drama . Kijk als er een bepaalde band niet op voorraad is , dat kan gebeuren . Maar geef het aan als je de bestelling plaatst, dan kan je voor een andere band kiezen .
Nee ze kiezen er blijkbaar voor om mensen te laten wachten zonder een klein bericht te sturen over het hoe en wat . Het is toch betaald . Dus voor mij geen Banden of velgen meer van Tirendo Groet Alex

"Geen track en trace die werkte"

Geen track en trace die werkte. Heb het op mijn werk laten bezorgen als het thuis was geweest was er niemand thuis

"Onbereikbare klantenservice en onjuiste verzendinfo"

Bestelling geplaatst op 3 juli. 2 weken verder helaas nog geen producten ontvangen, en volgens mijn verzendinformatie ligt deze bestelling klaar in het magazijn van Tirendo. Bij telefonisch contact met de klantenservice op nummer (085)8880173 kreeg ik vervolgens van medewerker te horen dat er niet betaald zou zijn voor de bestelling en dat de banden nu niet meer op voorraad zouden zijn. Vervolgens werd mij gevraagd om een screenshot van het betaalbewijs te versturen via de mail. Na het versturen van deze screenshot helaas niks meer vernomen. Heb vandaag 3 keer bijna een uur in de wachtrij gestaan in mijn pogingen om opnieuw telefonisch contact te krijgen, gisteren ook meerdere keren geprobeerd.. En dan ben je ook nog de 1e in de rij HAHA. (doorschakelen met een engelse medewerker blijkt de wachttijd toch ook niet te verkorten).

Al met al dus geen goede ervaring met een onduidelijke/onbereikbare klantenservice.