"The One star is infinitely more then they deserve!"

This Company is so Incredibly dishonest and bad, that It caused me to writhe the first review I've written in over a decade!

They Delivered a defective product, via an intermediate. This was reported to Medion within a month of delivery. then they hassled for over 2.5 years. Constantly not replying, making me pay over €100,- in phone fees for them to never get clear answers.

After 2.5 years they say, owh well you can return it to us, we will look at it. Then when you do so they say, we can repair it, but you are to late for factory error returns, so you need to pay us 60% of what the laptop had cost. Which now was nearly 3 years ago, for them to "repair" it. With both repair options to anyone with half a brain, would not be sufficient. At least not to solve all the problems, as the main functionality problems weren't adressed by their suggested "repairs".

And now they say, if you don't trust our fix, that you'll have to pay for, will work. Than we will just destroy your product. Pocketing the money for the sale adnd for the phone fees and therewith screwing over the Charity for whom it was bought.

The One star is infinitely more then they deserve!

"Televisie met storend beeld"

Onze recent aangeschafte televisie ging na korte tijd storingen vertonen; eerst haperend beeld gevolgd door helemaal geen beeld en alleen maar 1 kleur in beeld. Via de winkel is de televisie opgestuurd. Nadat deze na 4 weken terugkwam, met alleen een software-update, vertoont hij nog steeds dezelfde defecten. Bij melding hiervan, wordt gevraagd hem nogmaals op te sturen, zodat deze 'beter' gerepareerd kan worden. Dit betekent dat ik wederom de televisie voor langere tijd kwijt ben, zonder dat ik de garantie heb dat het opgelost wordt. In de mailing wordt zelfs nog een onderzoeksbedrag genoemd, waardeloze onpersoonlijke service.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service. Een fitnessarmband aangekocht en deze werkt niet. Al maanden bezig om contact te zoeken en geld terug te krijgen. Een grote ludieke. Ik raad iedereen aan om niets via medion te kopen!!! Je bent je geld kwijt!!!

"Medion Akoya S15450 MD63650 NL A "

Medion heeft voorgesteld laptop terugsturen dat zij restwaarde van apparaat te betalen; even nog gezocht op internet gezocht en AliExpress kon orginele toetsenbord leveren voor €46,- plus koelpasta besteld voor €6,- totaal €52 euro heb ik zelf probleem opgelost, misschien kan Medion gemaakte kosten aan mij terugbetalen als goodwill.



Ik heb een laptop van medion gekocht, mijn klantnummer is 013954544; vlak na de garantieperiode is toetsenbord defect; bekende proleem medion merk laptops; mail gezonden of ik nieuwe toetsenbord kan bestellen. Ik krijg antwoord dat zij niet op voorraad hebben en was niet zeker of zij artikel verkrijgbaar is.
İk heb weer een mail gestuurd of zij speciaal korting coupon kan kregen zodat ik misschien nieuwe laptop kan kopen, ik krijg een heel kinderachtig mail terug met link van bolcom alsof ik die niet weet, bij deze wil ik melden service is niet eens een ster waard want zij zijn niet oplossing gericht en waarderen hun klanten als kinderen.
İk zou voortaan nooit medion merk artikel kopen zeker geen pc of laptop, tot medion met een oplossing komt; ik raad ook jullie aan niet doen.
Mijn laptop kan ik nu weggooien omdat zij geen onderdeel kan leveren.
Medion Akoya S15450 MD63650 NL A

"Whatever issue you have with your…"

Whatever issue you have with your product, never take it to Medion to get it fixed!!! This company’s policies are a joke to them. The period that they claim to get things fixed is a lie. They took my laptop for 1 and a half months to get it fixed and made me pay 720 euros for the repair and when i received it back my laptop was only half fixed. They changed the entire motherboard and still my laptops screen was glitching all the time, freezing and not allowing me to properly use it. They told me I have a one year warranty on the products they replaced and now that I want to take it back to get it fixed they tell me that they cant help me anymore because they don't work with Lenovo anymore eventhough the warranty on the products is by them. A complete joke company, with extremely rude costumer service that will interrupt and scream on the phone. I dealt with both Medion Netherlands and Germany. They should not be in business!

"witte balken op scherm tv"

Klantnummer 0244006603: Uiterst tevreden met de service! Ik blijf klant!

"Een laptop van medion 17 maanden deed…"

Een laptop van medion 17 maanden deed ineens niets meer Wij dachten we hebben 2 jaar garantie ,dus komt wel goed !Niet dus !Er wordt gewoon een rekening van 200 euro gepresenteerd We gaan hier zeker niet mee akoord Dit vinden wij geen afspraak
Wij hebben later gehoord dat de monteur vast gesteld heeft dat de Laptop aan de achterkant een deuk heeft. Het LCD scherm moet worden vervangen. Gelukkig hebben ze foto's gemaakt bij de Mediamarkt en daar is de deuk niet te zien. De schade is dus ontstaan na het inleveren van de laptop.

"robotstofzuigerna 5 maanden stuk"

robotstofzuiger gekocht en na 5 maanden vertoonde die mankementen. Teruggestuurd en gerepareerd. Echter 3 maanden later weer mankementen en Medion laat niets van zich horen.

"Ik wil iets retourneren. Geen antwoord "

Ik wil iets retourneren.ik weet niet hoe ik dit moet retourneren.Ik heb 2 telnrs,gebeld. Geen antwoord. Ik heb 3 mails gestuurd naar 3 verschillende email adressen. Geen antwoord. Nu zit ik met een bestelling die ik niet wil hebben. Wist ik dit van te voren had ik het nooit bij ze besteld.

"Defecte televisie binnen garantietermijn van 2 jaar…"

Op 27 juli 2022 kocht ik rechtstreeks bij Medion een televisietype Life X15027 Qled Android. Na 21 maanden (april 2024) ging deze stuk, strepen en vlekken in het beeld,
TV reageert alleen op de AB voor in-en uitschakelen,
Na contact met Medion werd gesteld dat reparatie niet mogelijk is omdat er geen onderdelen zijn en er ook geen vervangend toestel beschikbaar is. Na veel heen en weer gemail word ik uiteindelijk afgescheept met een dagwaarde van 280€ (Nieuwprijs 419€.) Men handelt gewoon volgens hun eigen garantievoorwaarden en stelt deze boven de wettelijke garantie, Volgens Consuwijzer mag dit,
Zij rekenen een afschrijvingstermijn van 5 jaar waarbij dan de dagwaarde op NUL uitkomt. Vandaar 280 € na 21 maanden met het argument dat ik de TV gebruikt heb gedurende deze periode. Daar is een TV toch voor. Ik vind dit ZEER klantonvriendelijk en voor mij nooit geen enkel produkt van Medion meer.
De defecte TV wordt echter wel door een reparatiebedrijf opgehaald-in opdracht van Medion
Volgens de wettelijke garantie zou het aankoopbedrag van 419€ terugbetaald moeten worden.