"Buona sera a tutti"

Buona sera a tutti
Vi presento la mia situazione
Ho comprato di recente una casa dove il vecchio proprietario aveva il contratto con questa compagnia
Ho fatto le volture tutto regolare segnalando i relativi consumi
Dopo tre mesi , nonostante la casa fosse rimasta vuota mi è recapitata una fattura del gas di 457 euro !!!
Tempestivamente ho contattato l’azienda dove la loro risposta è stata di pagare e basta
Ho sottolineato nuovamente che in tre mesi la casa è stata vuota
Ho scritto una mail al servizio cliente ancora nessuna risposta
Cosa devo fare ? Contattare i miei legali ?
Attendo urgentemente una risposta
Grazie
Emanuele

"Fate formazione ai vostri dipendenti!"

Fatto contratto alla gritti gas di San Martino buon albergo (vr), personale sgradevole, incompetente e disonesto!...firmi per un contratto e poi ti ritrovi con delle condizioni diverse!!!!e se vuoi le condizioni per le quali hai firmato sei costretto a pagare una differenza!!!!e dopo tutto questo ti fanno passare anche per idiota passandosi la palla uno con l’altro!!!!state alla larga da queste persone!!!!

"Lasciate stare"

Stamattina anche a me è arrivato un tipo che mi voleva raggirare dicendomi che mi doveva abbassare il costo del gas in bolletta,che mi spettava di diritto.Quando ho visto che compilava un altro modulo di richiesta fornitura l ho cacciato da,casa sporcamente,dicendogli di vergognarsi di cercare di truffare le persone con scuse deliranti x farli cambiare fornitore.Un azienda che vuole arraffare clienti con il modo del raggiro si dovrebbe vergognare,punto

"Vergognosi è dire poco!!"

Entriamo nella nostra casa appena acquistata e facciamo richiesta di concludere il contratto con Gritti gas cucina. La richiesta viene accolta e ci viene mandata una mail il 26 di dicembre dandoci appuntamento per il 28 dicembre nella fascia oraria 12-14. È richiesta la nostra presenza. Benissimo, tolto il fatto che un appuntamento si prende in due e non si può prendere unilateralmente (per di più in giorni di festa), ci facciamo trovare a casa (al freddo, in quanto non ancora abitata) nella fascia oraria richiesta, e aspettiamo il tecnico prendendoci mezza giornata di permesso da lavoro. Nonostante diverse telefonate al call center, ci viene detto di sperare che il tecnico arrivi, in quanto loro non conoscono il tecnico e non possono contattarlo per sapere dove si trovi. Inoltre, il tecnico non può avere il nostro recapito per avvisarci. Insomma, aspettiamo anche ore dopo e nessuno si presenta. Dopo aver chiamato ci viene detto che è stato segnalato che la chiusura del gas non è andata a buon fine per mancata presentazione nostra! Dopo diverse sollecitazioni chiediamo di fissare un altro appuntamento. Anche in questo caso ci arriva la mail due giorni prima con un giorno e un orario imposti: 4 gennaio dalle 10 alle 12. Si specifica che dobbiamo attendere il tecnico davanti alla porta del contatore del gas, situata all'esterno del palazzo,in quanto lui non avviserà quando arriverà. Benissimo, prendiamo un'altra giornata di permesso da lavoro e attendiamo al freddo due ore che il tecnico arrivi, ma indovinate un po'?! Non si presenta! Seguirà sicuramente una raccomandata perché un servizio del genere è pessimo e non esiste che nel 2018 possa ancora esistere un'azienda tanto mal gestita. Fate veramente pena.

"Peggio di così."

Peggio di così.. alla faccia del risparmio... senza canone tv ho pagato 20€ di più.. torno al mio precedente fornitore... disonesti...

"Azienda seria e vicina agli utenti"

Azienda seria e vicina agli utenti. Nulla a che vedere con i grandi colossi impossibili da contattare e dove il singolo cliente vale ben poco

"Compagnia penosa"

Compagnia penosa, prezzi furi logica e sopratutto una cafonaggine e maleducazione telefonica fuori paragoni.....dopo oltre 12 minuti di conversazione telefonica la centralinista oltre ad essere molto scocciata e maleducata nei miei confronti non riesce a capire il problema oppure non vuole riconoscere il problema.....
Mi fatturano oltre 250 metri cubi di metano in maggioranza, mi dicono che mandano la rettifica invece mi mandano il sollecito del pagamento.....
fortunatamente ho già cambiato compagnia.
EVITATE GRITTI

"Sono contenta del loro servizio"

Sono con Gritti da almeno 10 anni a casa mia con il gas e da qualche mese con la luce nella casa di mia mamma. Mai avuto un problema al mondo! Ho chiamato un paio di volte il callcenter e diversamente da altri, l'ho trovato veloce, semplice perché senza quelle scelte complicate per trovare con chi devi parlare, e poi sono gentili.
Non so se risparmio rispetto a Enel (le bollette luce e gas sono un bel rebus!!! )ma almeno parlo con qualcuno quando ho bisogno che mi da retta e cerca di spiegarti le cose. io sono contenta e non cambierei servizio.

"Non si piomba a casa della gente…"

Non si piomba a casa della gente spacciandosi per l'aAmgas, chiedendo di verificare se la riduzione sulle bollette Amgas è stata effettuata, per poi parlare in maniera incomprensibile cercando di rifilarmi un nuovo contratto senza neanche darmi la libertà di leggere le condizioni e fare le MIE valutazioni. E, in aggiunta a tutto, spuntando già in partenza TUTTE le caselle sul consenso al trattamento dei dati personali...
Questa tattica truffaldina è perdente, mettetevelo in testa. Il cliente va coccolato, SEMPRE, non raggirato!
Le vostre intenzioni mi sono state confermate dal cambio del tono di voce e dall'andarsene a testa bassa dei due soggetti che ho accolto x gentilezza.

(P.s. hanno avuto il coraggio di asserire che i miei 23€ medi in bolletta sono tanti...non aggiungo altro).

"Io mi trovo bene"

Ho due utenze con Gritti e mi trovo bene, venivo da ENI con cui avevo avuto problemi di ritardi di fatturazione e maxi bollette ed ho trovato un risparmio e costanza di prezzo. Da la sensazione di essere un'azienda seria quasi "familiare", rispondono sempre cortesemente ad ogni chiamata senza bisogno di aspettare.