"Réactivité et service correct"

Réactivité et service correct.
Equitanet était moins procédurier il y a 10 ans, c'était plus simple. Aujourd'hui, on demande des comptes rendus vétérinaire de manière incessante alors que le protocole du vétérinaire n'a pas changé et qu'une nouvelle visite n'est pas nécessaire.
Environ 6 semaines pour les remboursements
S'essouffle dans la prise en charge de sinistre "long", avec des soins pris en charge type ferrure orthopédique.
Sinon service correcte pour ma part, depuis 15 ans et 2 chevaux assurés, je n'ai jamais été déçue (mais j'ai dû me battre quelques fois pour être prise en charge, heureusement pas la majorité du temps)
Prix intéressant
Un petit effort à fournir en termes de gestion de données clients 🙃

"A fuire impérativement !!! Ils vous vendent du rêve au télephone "

Je contacte Equitanet pour assurer mon cheval en vue d'un déplacement en van. Il me propose une résponsabilité civile en m'expliquant que je suis couverte en cas de problème. Je demande précisement si je suis couverte au cas ou mon cheval abîmerai le van que l'on me prête, DEUX personnes de leur service me confirme que OUI. Je souscris donc à leur assurance en confiance.
Malheureusement l'accident arrive, mon cheval abime l'intérieur du van. Suite à ma declaration de sinitre, Equitanet me répond que je ne suis pas prise en charge dans ce cas de figure!
Aouuh, ça s'appelle un DEFAUT DE CONSEIL, evidement ca n'est pas prouvable car ils n'enregistrent pas les appels.
Ce sont des excrocs, je vais me faire aider par UFC que choisir.

"Service réactif et sérieux"

Service réactif et sérieux

"Très bien juste parfois un peu…"

Très bien juste parfois un peu difficile entre les différents partenaires assureurs de s y retrouver

"De tres bons conseils et une reponse…"

De tres bons conseils et une reponse rapide

"Très réactif"

Une conseillère à l' écoute, efficace et mon nouveau contrat a pris "forme" de suite . Client depuis une dizaine d'années je suis très satisfait d' Equitanet.

"Efficace"

Efficace, clair et rapide

"Très bonne réactivité"

Très bonne réactivité. Conseiller à l'écoute et disponible

"Conseillère très professionnelle"

Conseillère à l'écoute et donnant des explications claires sur les procédures à effectuer.
Le seul bémol est le délai entre l'annonce du remboursement et le virement en lui même.

"Bon contact et bonne réactivité."

Bon contact et bonne réactivité.