"Utmärkt service! "

Efter att ha läst omdömen här var jag lite osäker på om jag skulle våga beställa en (dyr) lampa men jag chansade och beställde mot faktura. Lampan kom fram till mig jättesnabbt och välpackad.

Tyvärr var lampan trasig (ej trasig av transport utan trasig från tillverkaren) och jag blev orolig för hur detta skulle lösas.
Jag fyllde i formuläret på hemsidan, bifogade bilder.
Kompletterade med lite mer information via e-post.
Det tog absolut inte lång tid innan jag fick svar att de skickar en ny lampa till mig men att de tyvärr var tvungna att beställa den från tillverkaren. Jag var imponerad över det snabba svaret och glad att det verkade lösa sig smidigt.

Ersättningslampan kom mer än en vecka tidigare än vad de hade meddelat mig och den fungerade finfint.

Jag är mycket nöjd med hela köpeprocessen (även om det var synd att första lampan var trasig).
Jag kan starkt rekommendera att köpa lampa härifrån och jag kommer själv beställa härifrån fler gånger!

"VARNING "

(TILLÄGG LÄNGST NER!) Jag vill lämna en varning till alla som tänkt beställa lampor från denna hemsida.
Jag beställde 2 st bordslampor för en månad sen, och har fortfarande inte fått någon mer info än en orderbekräftelse, dom skriver på hemsidan att leveranstiderna är max 7 dagar.
Omöjligt att få nån kontakt med företaget, ska finnas en kundservice chatt men den är tyvärr omöjlig att hitta på hemsidan….
Otroligt besviken över mina förlorade pengar som jag kunde lagt på något bättre. För några lampor eller pengar lär jag nog inte se med tanke på att det är omöjligt att få kontakt med dom. UPPDATERING :
Efter lång tids sökande så hittade jag ett formulär att fylla i för kontakt på hemsidan. Fick då respons på mejl inom en timma och återbetalning direkt via swish. Vilket uppskattas och ska tilläggas!)

"Toppen"

Toppen, snabb leverans, kom på 3 dagar.
Jättefina bordslampor. Har även tidigare köpt jul stjärnor, med bra pris, mot andra företag.
Kan verkligen rekommendera Lampan.

"Snygg lampa…"

Jag beställde en lampa och tillhörande Led lampa. Båda var väl paketerade och levererades några dagar senare än som först utlovades. Tyvärr var det en ful skarv på lampskärmen, men det rår inte Lampan för, utan det är ju tillverkaren som klantat sig där. Jag är nöjd med mitt köp och med leveransen av mina varor.

"Leveranstid och kommunikation"

Problemet med butiken är leveranstid och frånavorn av kommunikation. La beställning den 22/11 med meddelande om leverans som kom via mail den 26/11 som angav den 11/12 som leveransdatum. När jag inte hört något den 16/12 så mailar jag, ingen personlig återkoppling utan ett mail om ny levarnas den 6/1 (röd dag??). Sedan dyker lampan upp (tack och lov) den 20/12 (ingen kommunikation från företaget).

Som summering: Betsällning kom fram efter bra precis en månad och total avsaknad om precis information. Om det inte är viktigt för dig som köpare så använd dem gärna, om ni som jag vill ha rimlig levaranstid och god kommunikation - välj annan butik!

"Snabb leverans och snabb kundtjänstkontakt via epost"

Beställde en lampa med tillhörande glödlampa. Jag fick information om att glödlampan inte fanns i lager och att allt skulle levereras om en månad. Mejlade att jag ville ha lampan innan jul och fick snabbt svar att de avbeställer glödlampan och skickar själva lampan direkt. Jag fick pengar tillbaka för glödlampan omedelbart och lampan kom ett par dagar senare. Inget att anmärka på, förutom att den påstådda kundtjänstchatten inte finns någonstans att hitta på hemsidan vilket gjorde att jag först trodde att detta var en scamsida.

"Urusel kvalitet och service"

Urusel kvalitet och service. Har två adventsljusstakar som har använts under 3 jular, ca 9 veckor, och båda har slutat fungera
(jag har givetvis testat och bytt samtliga lampor). Kundservice menar att det är så länge man kan räkna med att deras lampor håller. Inget hållbarhets tänk och ingen kvalitet alls att tala om.

"Jag har beställt en produkt och råkade…"

Jag har beställt en produkt och råkade skriva fel tel nummer. Produkten har returnerats och jag kontaktade företaget för att hjälpa mig och kunna hämta mitt packet. Det har aldrig hänt. Lampan se har inte svarat till mig och det gick inte att ringa de. Nu är min produkt returnerad och 975 kr blockerade. Tack lampan.se. Vill aldrig handla från er igen.

"Fake"

Fake! Akta! Tror att detta är ett fake företag för har väntat i 2 månader på min lampa nu! Ingen lampa och inga pengar tillbaka!

"Jag beställde en lampa som jag några…"

Jag beställde en lampa som jag några minuter senare ångrade. Enda sättet att avbryta ordern var att mejla dem, då den ännu inte hade skickats. På grund av att kundservice och de som packar varor inte hinner kommunicera med varandra gick ordern ändå iväg. Eftersom jag anser att ansvaret för att avbryta ordern ligger hos dem, då jag gjort allt jag kunnat för att meddela detta, förväntar jag mig att de står för returkostnaden.

Tyvärr var kundservice mindre tillmötesgående och långt ifrån förstående. Istället för att visa någon form av goodwill ville de att jag själv skulle stå för returkostnaden. Detta är en varning till er: om ni kan köpa samma produkt på två olika ställen för samma pris, överväg i så fall den andra butiken.