"Oplichters"

ik heb meer dan een maand geleden een parfum besteld die nooit bezorgd was en ze weigeren het geld terug te geven. ze reageeren op geen enkele contact poging.

"Uitstekend"

Was heel makkelijk om te bestellen, en heel snel thuis bezorgd.
Was heel erg fijn.

"alles geregeld zoals je mag verwachten"

makkelijke en snel bestellen, betalen met ideal. levering op tijd ( 2 werkdagen) en er zat zelfs nog een extraatje bij de levering.
zeer tevreden

"Perfect."

Mooie duidelijke site. Alles goed te vinden. Producten keurig verpakt. Deze keer een dag langer moeten wachten maar dat stond aangekondigd. Vanwege de verhuizing van het bedrijf ook nog n heerlijke crème erbij gekregen. Kortom,een tevreden klant.

"snel en goed"

Snelle service, na 1 dag in huis.

"snelle sevice"

Vandaag besteld, morgen in huis

"5 sterren"

Heb al diverse keren het één en ander besteld en het werd altijd naar alle
tevredenheid geregeld. Ook bij telefonisch kontakt wordt je altijd heel
vriendelijk te woord gestaan en komen zij de dan gemaakte afspraken
zeer correct na.

"Geen geld terug bij annuleren van order"

Ondanks eerdere goede ervaringen heb ik nu een super slechte ervaring met dit bedrijf.

Op 9 februari heb ik een order geplaatst voor twee producten. De volgende dag ontving ik een e-mail dat één product niet op voorraad was en de bezorging dus vertraging op zou lopen. Op 19 februari heb ik zelf weer contact met ze opgenomen, toen bleken beide producten voorlopig niet leverbaar. In overleg hebben we toen de order geannuleerd. Het reeds betaalde bedrag zou binnen 2 weken op mijn rekening staan.

Enkele telefoontjes en e-mails later, waarin steeds werd bevestigd dat het geld overgemaakt zou worden, zit ik nog steeds te wachten op mijn geld. Als ik al een reactie kreeg, dan werd er steeds verwezen naar de boekhouder. Geld wordt er echter niet overgemaakt.

Het annuleren van de order was op 19 februari en het is nu 26 maart. Een bedrijf dat er langer dan een maand overdoet om geld terug te storten verdient een slechte beoordeling. Ik zal hier in ieder geval NOOIT meer iets bestellen.

"Uitstekende service."

Snelle service, goed verpakt en precies op tijd.

"Ontzettend slechte service"

Over het algemeen laat ik niet snel een review achter. Echter hiervoor wil ik in dit geval wel een uitzondering maken.
Op 19 december hebben wij een parfum besteld met het idee deze nog voor kerst binnen te krijgen. Voor kerst werden wij gebeld door parfum.nl. Indien wij de gewenste parfum voor kerst wouden ontvangen dan konden we kiezen voor een kleinere versie met een kadobon ter compensatie. Wij zijn hiermee akkoord gegaan maar onder onze kerstboom lag uiteindelijk veel maar geen parfum van parfum.nl.
In januari contact opgenomen en de verklaring was dat de levering beschadigd was en derhalve niet uitgeleverd kon worden. Tot dusver valt het wat mij betreft onder het risico van spullen op internet bestellen. Daarna heb ik meerdere keren gebeld, gemaild, vriendelijk, onvriendelijk... de verklaring was dat de leverancier niet leverde. Indien dit het geval was, vind ik dat de klant op de hoogte gesteld moet worden. Of ik kreeg door dat ik terug gebeld zou worden. Ook dit gebeurde niet. Uiteindelijk hebben wij vorige week dan na 3 maand wachten de parfum ontvangen. Dus wat ons betreft parfum.nl.... nooit weer!