"Rimelig passive-aggressive svar fra jer"

Jeg har idag sendt en mail til Great Northern med henblik på bookning af en overnatning med spa og middag som overraskelse til min kæreste på hans 25 års fødselsdag…
I min mail spørger jeg ind til pris og forklarer situationen med fødselsdag og datoer.
Jeg får et ret flabet svar tilbage, og føler på ingen måde, at Great Northern ønskede at tale med mig om muligheder ift opholdet.
Jeg har tidligere været på andre spa-ophold, som jeg blev inviteret til af familie og venner, hvor servicen over mail var upåklagelig, serviceminded og utroligt venlig. Langt fra den oplevelse jeg har haft med Great Northern. Øv.

Så enten var hun sur, hende der svarede mig, eller også ønsker i bare ikke at virke høflige og serviceminded.

- og siden jeg ikke har været på selve stedet, er min bedømmelse baseret på den ene interaktion jeg har haft med jer. Det viser sig nok også, at det bliver den eneste jeg kommer til at have. Den ligger sku kun til 1 stjerne, det er sku ringe.

"Vi var afsted en mandag"

Vi var afsted en mandag, til en 3-timers spa. Virkelig flotte rammer, vi blev taget så godt imod da vi ankom og havde en rigtig dejlig dag. Jeg fik en ansigtsbehandling som var rigtig lækker, og jeres udvalg af snacks og drikkevarer var lige et match for os. Vi kommer helt sikkert igen, dennegang kombineret spa og golf ophold.

"Ubeskriveligt smukt sted og lækker mad"

Ubeskriveligt smukt sted og lækker mad. Vi havde booket en parmassage som dog ikke levede helt op til forventningerne - deraf de 4 stjerner i stedet for 5. Men alt i alt en dejlig oplevelse.

"Spa området er helt perfekt"

Spa området er helt perfekt, arkitektur og omgivelser er SÅ fantastiske - men personalet giver et alvorligt hak i en ellers sublim oplevelse. Desværre. Vi købte et dagsophold, hvor dagens højdepunkt var saunagus. Vi spurgte personalet hvordan vi kunne vide hvornår det var tid, når der ikke fandtes noget ur - men det skulle vi slet ikke tænke på... de ville skam komme og hente os når det var tid. Hvilket så bare aldrig skete. Og bagefter påstod de ydermere at de havde været rundt og sige det ... Men vi havde været der hele tiden,og vi så aldrig skyggen af personalet I det tidsrum? En undskyldning kunne vi skyde en hvid pil efter - og når vi bagefter sammenholder det med alle de små "ups'er" og småfejl der skete fra personalets side i løbet af dagen, bliver det helt sikkert ikke hos Great Northern at vores næste firma arrangement bliver holdt - og heller ikke min forestående runde fødselsdag, som dagen idag var sat af til at teste stedet til.

"Helt unik og uforglemmelig oplevelse!"

Helt unik og uforglemmelig oplevelse!
Min søde mand overraskede mig med et ophold på Great Northern i uge 41, 2021. Det var en absolut fantastisk oplevelse - lige fra arkitektur, smukke udendørs områder og vores værelse, som jeg aldrig vil glemme! Vi havde glædet os så meget til spa faciliteterne og min mand havde booket til om efter middagen. De var også helt igennem fantastiske - lige fra omklædningen, til badene - både inde og udenfor til liggeområdet! Det eneste som jeg bare syntes var SÅ ærgerligt var at servicen i spaen var dårlig. De virkede meget sure da vi ankom, havde ikke modtaget min mands reservation og havde svært ved at undskylde for hvad var hotellets fejl. Da vi kom op til pool området - var det samme sure attitude - ingen smil og ingen begejstring og dårlig opfyldning af frugt. Det er så ærgerligt, når sådan et perfekt sted har en sur og uprofessionel service. Heldigvis var oplevelsen i hotellets reception meget sød - vi talte med en Cathrine - også maden og betjeningen i restauranten var super god - både til middagen og morgenmaden næste morgen. Jeg kan kun anbefale dette fantastiske sted og håbe på at komme igen en dag - og på at servicen vil være lige så fantastisk som dette unikke sted!

"Spa hotel i særklasse"

Jeg holdt et større familjearrangemang hos Great Northern en weekend med middag, overnatning og Spa.Hotellet er unikt og i særklasse i Danmark og jeg kan kun udtrykke fuld tilfredshed med det hele.

"Sublim oplevelse med meget små fejl."

Overnattede 1 nat på dette fantastiske sted 12-10-21.
Det hele kan minde lidt om teletubbi land, men alt er imponerende integreret i naturen og værelset en gennemført oplevelse i sig selv.
Derudover var vi i den super flotte og mest imponerende spa vi har været i til dato. Eneste lille men var der manglede lidt opfyldning af frugt, men det er bestemt ikke nok til at ødelægge den sublime oplevelse med de mange bade og saunaer.
Om aftenen spiste vi en 3 retters på restauranten hvortil vi valgte en af de danske mousserende vine der var på kortet, et valg vi bestemt ikke fortrød.
Vi påpegede dog at det kød vi fik til hovedretten var sejt. Da det var skåret fra en steg kunne der ikke tilbydes et nyt, men det blev kompenseret med kaffe og chokolade efter middagen.
Der kører golftv på alle skærmene men da der var landskamp mellem Danmark og Østrig spurgte vi om et af fjernsynene kunne indstilles til fodbold. Det kunne godt lade sig gøre og vi fik kaffen ved pejsen og kunne se bold, som et par andre gæster også valgte at gøre.
Dagen efter talte vi med Christina og Camilla i receptionen som kunne hjælpe med en interiør liste hvis man bliver inspireret af nogen af de gennemførte ting der er rundt omkring.

"Sublim spaoplevelse men kedeligt køkken"

Er netop hjemvendt fra spaophold med overnatning. Selve spaen er super lækker og man kan hurtigt bruge en masse timer der! Værelset og særligt beliggenheden er også helt fantastisk. Dog var der lidt halvkoldt på værelset om aftenen, og selv med instruks fra receptionisten, lykkedes det ikke at skrue lidt op for varmen.

Maden (vi fik både frokost, middag og morgenmad) er desværre uhyrlig kedelig! Stort set ingen smag i hverken frokost tatar, aftenens 3-retters middag eller morgenmaden, hvor det var avocadomaden af alle udvalgte retter, der var bedst. Øv!

Stedet lægger op til en sublim service og at være ekstraordinært, men maden og information om bl.a. spaetikette kunne der godt arbejdes på. :-) Vi blev nemlig hverken oplyst om, at der i omklædningen var kåber, håndklæder og slippers, eller at der var reserverede poolsenge i spaen.

"5 store velfortjente stjerner"

Uden sammenligning det mest gennemførte og lækre spa-sted!
Smuk privat bungalow med udsigt til sø og vidder, fantastisk massage (feel-good massage og mothers treat), ren og indbydende spa, venligt personale overalt og genial morgenmad. Ville give 10 stjerner hvis jeg kunne og vi kommer uden tvivl igen! :-)

"Opdateret : GOD service og professionel håndtering af problem!"

Opdatering :
Jeg har idag været i kontakt med Gita fra Great Northern’s ledelse og jeg takker for en meget professionel håndtering af problemet, samt rigtig GOD og behagelig service!
Vi havde en konstruktiv snak omkring vores oplevelse og der vil blive taget hånd om sagen og kigget på problemet med det samme så vi igen kan besøge Spaen på ny.
Vi glæder os atter og vil meget gerne støtte lokalt!
Great Northern er virkelig et fantastisk smukt sted som skal prøves!
——————————————————
Har idag besøgt Great Northern middags Spa med min mødregruppe - et ophold vi havde set frem til længe og som vi havde glædet os meget til - OG så var det første gang vi alle var samlet uden vores kære små! Oplevelsen var ikke helt hvad vi håbede på desværre 👎🏼 Super flotte opgivelser der er ikke noget at sætte en finger på - men at der ligefrem kommer kloaklugt der hvor vi ligger på vores senge for at slappe af og nyde noget koldt efter en svømmetur, det altså ikke særlig lækkert! Vi er 4 mødre afsted og vi kunne alle lugte noget der minder om kloak! Vi undre os alle og kigger selvfølgelig omkring vores senge for at finde frem til hvad det kan være, uden held. Vi konfrontere selvfølgelig også personalet og fortæller dem om det. Vi fornemmede alle 4 at den overordnede fra personalet gik lidt i forsvarsposition og begyndte at forsvare problemet, men derfor ændre det ikke at det var lidt en øv oplevelse for os at ligge og slappe af til lugten af kloak….