"Tolles Kund*innen Service und Beratung…"

Tolles Kund*innen Service und Beratung im Showroom in Düsseldorf!
Einfache Bestellung, problemlose Lieferung bis ins Wohnzimmer.
Und vor allem tolles Sofa (Madison): sehr bequem, gemütlich, elegant :-)

"Tolle Qualität mit tollem Design"

Tolle Qualität, schönes Design und professionelle Ansprechpartner. Wir haben in der Bestellung zu spät gesehen, dass die selbst designten Möbel längere Lieferzeiten haben und wollten daher zumindest die Standardmöbelstücke schneller bei uns haben. Mit dem Support haben wir innerhalb von 2 Emails die Splittung der Bestellung sowie eine zweifache Anlieferung gegen einen marginalen Aufpreis durchgeführt. Einen Abzug gibt es tatsächlich nur, weil die Möbel, wenn sie mit selbstgewähltem Stoff hergestellt werden 3 Monate Lieferzeit haben. Auch bei kleineren Möbeln. Das warten hat sich aber ausgezahlt.

"Sofa gut! Liefertermin schwierig"

Haben das Outdoor Sofa bestellt. Schaut schön aus und ist bequem.
Liefertermin wurde mir vor meiner Bestellung zugesagt, konnte aber nicht eingehalten werden und wurde mir auch nicht mitgeteilt.
Erst auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass zurzeit das Sofa nicht lieferbar ist. Mir wurde als Entschädigung 100 Euro angeboten, was aber erst bei meinem nächsten Einkauf gilt. (des heißt ich müsste dort wieder bestellen, was ich ja eigentlich nicht vorgehabt habe nachdem ich bereits alles bestellt habe)

"Tolle Produkte"

Tolle Produkte, sehr guter Kundenservice, immer wieder gerne

"Rundherum alles perfekt!"

Rundherum alles perfekt!

"Outdoor Sofa Vincent - alles Top "

Haben das Outdoor Sofa Vincent bestellt. Und macht jetzt mal einen sehr guten und hochwertigen Eindruck. Ob das langfristig so bleibt muss sich erst zeigen 😉 Kundenservice, speziell was die Lieferverzögerung betrifft war 1a. Schnelle Beantwortung meiner Fragen und die Kompensation war ebenso fair. Lieferung durch den Spediteur Gebrüder Weiss pünktlich, hilfsbereit und freundlich. Es wurde beim auspacken geholfen und das Material gleich mitgenommen. Insofern bis jetzt ein durchaus positives Schoppingerlebnis.

"Wir waren heute bei Rafael und Zahra in…"

Wir waren heute bei Rafael und Zahra in Düsseldorf. Es war ein herzlicher Empfang als wenn wir Freunde besuchen. Tolle Beratung. Tolle Auswahl an Muster und Möbeln. War ein super Erlebnis und sind glücklich mit neuer Couch raus.
Herzlichen Dank Zahra und Rafael.
Liebe Grüße Mandy und Stefan aus dem Süden

"TOP - Von Anfang bis Ende"

Ich kann nur ein großes Lob aussprechen, ich bin mit dem Sofa, dem Service und auch dem Handling einer Reklamation äußerst zufrieden!

Ursprünglich habe ich sehr lange gezögert ein Sofa einfach online zu bestellen, hatte natürlich Stoffmuster bestellt und bin dann sogar extra von Wien nach München gefahren um im Showroom probe zu sitzen.

Die Bestellung selbst war super easy, Lieferung pünktlich, der Logistikpartner zuverlässig und freundlich und das Sofa ist natürlich einfach wunderschön!

Nach ca. 2 Monaten hat sich bei meinem Sofa durch das gelöste Vlies einer Polsterung eine Falte gebildet, auch hier ist alles toll verlaufen - Reklamation per Mail an Sofacompany, am selben Tag noch eine Antwort erhalten und ein Servicepartner wurde beauftragt. Ich habe dann direkt einen Termin mit dem Servicepartner vereinbart und dieser hat das Sofa direkt vor Ort innerhalb kürzester Zeit repariert.

Alles in Allem TOP, vielen Dank!

"Verlässlicher Online-Händler"

Übersichtliche Website, super Service bei Bestellung und Lieferung

"Alles top"

Alles top, schnelle Lieferung, hohe Qualität