"God service hele vejen rundt"

Jeg har handlet med Thomas flere gange, og har altid følt mig hørt.

Om det er salgsafdelingen eller værkstedet, så føler man sig altid i trygge hænder.

De varmeste anbefalinger herfra.

"Fik en kanon fin og professionel service…"

Fik en kanon fin og professionel service i forbindelse med køb af min nye bil. kan kun anbefales

"Fin service og usikkerhed blev fjernet"

Fin service og usikkerhed blev fjernet, og fandt løsninger på udeståender - også på af afstand af 250 km.

"vi havde en rigtig god oplevelse der…"

vi havde en rigtig god oplevelse der var plads til lidt sjov selv om sælgeren var profesionel og svarede på alle vores spørgsmål

"Veludført arbejde."

Veludført arbejde.

"Bilen havde brugt meget olie så jeg var…"

Bilen havde brugt meget olie så jeg var nød til at kører den på værksted for at finde ud af hvad det var. Fik tid 3 dage senere og lånebil.
Ford i Års undersøgte undervognen havde bundpladen af og fandt ikke umiddelbart årsagen. Jeg skulle måle oliestand hver uge og kontakte dem hvis den dalede hurtigt. Alt dette samt lånebil og benzin til 0 kr.
Se det er jysk service der vil noget.

"Kan klart anbefales"

Rigtig positiv oplevelse i forbindelse med køb af bil. Sympatisk sælger, der var til at handle med og havde styr på det hele fra start til slut. Udelukkende rosende ord herfra. Det kan klart anbefales at handle hos Jens Buus Biler, som tilmed er meget konkurrencedygtige.

"Pas på med indhentning af tilbud!"

Jeg tager hen til mekanikeren for at få et tilbud på reparationen, da bilen lugter af diesel. De kigger på bilen og fortæller, hvad de cirka kommer til at tage for reparationen. Da jeg har fået et noget billigere tilbud fra en anden mekaniker, får jeg den repareret hos dem. Ugen efter får jeg en faktura fra Jens Buus, om at jeg skal betale en regning for at de har givet mig et tilbud på bilen. Under hele forløbet får jeg intet af vide om, at jeg skal betale for at få et tilbud. Derfor tager jeg en samtale med dem telefonisk, hvor han fortæller, at tilbuddet ikke koster noget så længe jeg fik repareret bilen hos Jens Buus. Det er under ingen omstændigheder fair og jeg vil stærkt fraråde Jens Buus.

Lige en tilføjelse til jeres svar på min anmeldelse: I skriver, at I har brugt en lille halv time. I fakturaren skriver i 20 min, hvilket lyder af meget når en anden mekaniker kun bruger 5-10 min på det.

"Flosset forretningsmoral?"

Det skal jeg ikke gøre mig til dommer over - men historien er:
Vi købte en Ford C-max inkl. et sæt ‘brugte vinterdæk’. Sælger oplyste, at dækkene sagtens kunne klare en sæson mere.
Da vinterdækkene skulle monteres, blev de kasseret af min mekanikker, fordi de er, citat: ‘helt færdige’, ‘totalt møre’, ‘10 år gamle’ og ‘helt blanke’.
Jens Buus Biler kalder forholdet “en fejl” og nægter af dele udgiften til et sæt nye vinterdæk, da et sådan krav, citat: “… ikke falder ind under reglerne for reklamationsret.”

Skrevet, den 19/12-21, efter Jens Buus’s svar:
Tja, Thomas Buus… Jeg er såmænd ikke uenig med dig.
Jeg synes det udstiller meget godt, hvordan det lykkedes for Jer at levere et elendigt, farligt og direkte ubrugeligt produkt og efterfølgende løbe fra ansvaret ved at tale om proces fremfor indhold.
Sørgeligt for et hidtil ‘gammelt og velrenommeret firma’ eller hvordan det nu var, en gang…
- og der er mere til historien… men det venter jeg lige lidt med af respekt for ‘Bilhuset’. Så får I lige lidt mere tid til eftertanke….
Du er, som tidligere nævnt, altid velkommen til at kontakte mig ad andre kanaler, hvis du er nysgerrig, ønsker at rette op på ‘fejlen’ og/eller vil gøre noget kontruktivt for din virksomhed.
God dag.

"Helt igennem fantastisk service"

Helt igennem fantastisk service, både under køb af bilen, og også forløbet derefter.

Har tit oplevet, at når man skal købe en bil, så forsvinder den gode service efter man har lagt pengene på bordet.. men ikke hos Jens Buus biler i Aars. Hvis der har været det mindste, så er der blevet taget hånd om det unden nogle form for problemer.

Jeg kører gerne turen fra Aalborg næste gang jeg skal have ny bil, for at købe hos jer.

Denne anmeldelse er henvendt til Thomas, som har gået en ekstra mil for at alt bare spiller😊