"Une arnaque"

Une arnaque. J'ai voulu louer a la gare de Naples pour 1 journée une Fiat Panda dont le prix était de 37€, mais le guichet m'a annoncé 63 € d'assurance à rajouter en me disant que leur assurance était très bonne. C'est du vol au vu du prix normal d'une assurance qui ne dépasse jamais la moitié de ce montant. Le service est peut être très bon mais cette société prend ses clients pour des tiroirs caisse.

"Personale gentile e preparato"

Personale gentile e preparato. Auto praticamente nuova.

"Esperienza negativa"

Esperienza negativa, mi hanno addebitato un danno di 300 € più 80 € di spese per un graffio probabilmente fatto da loro dopo la consegna dell'auto. Ho lasciato l'auto nel loro parcheggio e consegnato le chiavi nella keybox poiché a quell'ora non c'era nessun operatore per l'accoglienza e fatto foto e video per dimostrare che l'auto era stata consegnata priva di danni. Leggendo altre recensioni mi accorgo che probabilmente è un gioco che fanno addebitando presunti danni dopo la riconsegna dell'auto fuori orario. Società poco seria e non affidabile e rispondono solo alle recensioni positive.

"Agence de Venise"

Agence de Venise, location pour 3 jours d'une Toyota Yaris du 26 au 29 avril 2025.
Tout se passe bien lors de la prise en charge du véhicule, employée souriante et réactive.
Nous récupérons le véhicule qui nous semble propre et sans dommage, en faisant le tour.
La voiture nous sert de transport entre l'aéroport et l'hôtel Hilton Garden situé a 15 minutes de l'aéroport.
Nous garons le véhicule dans un parking privé et fermé de l'hôtel et ne le reprenons que le jour du départ.
Retour du véhicule, et là, un employé de cette agence fait le tour du véhicule, et se met à genoux, la tête près du sol et nous fait remarquer une trace de 2 cm sur le bas de la caisse près de la roue avant.
Nous protestons vivement, en lui expliquant que cette trace ne pouvait venir de nous , d'autant que le véhicule était garé le long d'un box, avec impossibilité qu'un autre véhicule ne le frotte.
L'employé semble se ranger de notre avis quand je lui demande de voir un responsable de l'agence, et me fais signer une tablette en nous disant qu'elle contient l'information que nous contestons être les auteurs de cette trace.
Le soir même , nous recevons un mail de Nolegiarre indiquant que nous devions payer 180 € de carosserie, avec en piece jointe notre signature sur l'acceptation de notre part de cette rayure, que nous a fait signer l'employé au retour, en nous faisant croire le contraire.
Au résumé, une pratique qui semble classique, si j'en juge des nombreuses expériences de clients...location bon marché, et au final ils se rattrapent en vous faisant payer des réparations systématiques.
Personne ne prend soin d'inspecter le véhicule de fond en comble, en s'allongeant par terre pour prendre des photos ou vidéos du moindre petit coin de carosserie, lors de la prise en main de la voiture, et ils le savent et en profitent.
C'est scandaleux, honteux .
Un conseil, louer chez des loueurs internationaux, avec lesquels vous n'aurez pas ce type de problème !!!

"GOOD STAFF"

Quick and helpful feedback

"Personale gentile e con professionalità"

Personale gentile e con professionalità

"Classe auto consegnata non consona…"

Classe auto consegnata non consona contratto

"Occhio se non avete la copertura completa"

Ho prenotato un auto all'aeroporto di Brindisi. Per il ritiro del veicolo non ho perso molto tempo, anche perché ho dovuto rifiutare con decisione le insistenze per la copertura completa, malgrado avessi detto che avevo già la copertura con Rentalcover. Alla consegna mi volevano addebitare €250 per un graffietto che si faceva fatica a vedere. Ho rifiutato, mi è arrivato in seguito 180 euro di addebito sulla carta di credito. Per fortuna avevo Rentalcover che mi ha rimborsato totalmente.

"Totalt oduglig personal i Bologna"

Totalt oduglig personal i Bologna. Snälla kan inte nån ta hyrbilsbranschen in åtminstone till 1900-talet.

"Noleggiare / esperienza ai limiti della truffa "

Vivo all'estero, utilizzo spesso auto a noleggio quando viaggio per piacere e da almeno 15 anni sono stato cliente di Noleggiare. Purtroppo devo riportare che l'ultimo noleggio effettuato nei giorni di Pasqua presso la filiale dell'Aereoporto di Orio al Serio è stato un disastro, situazione all'limite della truffa.
Cercando di riassumere l'accaduto: mi viene consegnata una macchina che già presenta come minimo una quindicina di danni rilevati, sporca...piove. Eseguo un video accurato per assicurarmi di non avere spiacevoli sorprese alla riconsegna. Quando arrivo per riconsegnare l'auto il personale e' presente al parcheggio ma vengo forzato ad utilizzare il key-box. La mattina seguente ore 07:00 mi viene attribuito un danno, graffio leggero sul cofano, addebito totale 280 euro. Dopo svariate mail tra servizio clienti e after rental service mi viene detto che il video e le foto che ho presentato come dimostrazione del danno presente non sono valide, loro non vedono il danno, mi mandano la fattura e l'addebito.
Adesso chiedo, esistono associazioni di consumatori che si possono prendere cura del mio caso o meglio contattare un avvocato privato?
Grazie se qualcuno avrà voglia di darmi consigli. Non può passare una cosa del genere.