"Rimborso effettuato"

- Aggiornamento del 26.10 -
Confermo di aver ricevuto oggi il rimborso e con questo considero chiusa la questione. Resta la pessima gestione a livello di comunicazione da parte di HW1, nonostante sembrino evidenti i grossi problemi che li hanno visti coinvolti.
- Aggiornamento del 22.10 -
Ho ricevuto oggi una mail di annullamento ordine e comunicazione di avvenuto rimborso che andro' a verificare nelle prosssime ore.
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Anche per il mio ordine siamo gia' oltre la data prevista; mi hanno risposto una sola volta via mail dicendomi di pazientare ma senza specificare alcuna data di ripristino del servizio. Da un famoso portale di confronto prezzi noto ora che la maggior parte dei venditori con prezzi particolarmente convenienti sono della provincia di TO ...

"ATTENZIONE"

aspetto una spedizione già pagata, il sito è andato offline, ho chiesto spiegazioni, mi dicono c'è un problema e finchè non l'hanno risolto non è possibile fare ordini, cancellazioni rimborsi ecc..
quindi io che sto aspettando del materiale già pagato e mi serve,, cosa devo fare? se non date una data prevista o una spiegazione noi clienti come ci comportiamo,,, tra l'altro non rispondete al telefono.
Non avendo nessuna informazione dovrei comprare il materiale da un altra parte ma non potendo cancellare ne tantomeno chiedere rimborso cosa facciamo??? quanto aspetto??? i miei soldi sono andati perduti???
come fa un negozio online come il vostro a comportarsi in questo modo,,, sono anni che sono cliente perchè siete rifornitissimi e convenienti,, ma dopo questa storia dubito mi fiderò ancora di voi, non ci si comporta in questo modo,, figurarsi un sito di e-commerce, a mio avviso perderete un sacco di clienti,,,

"Tutto ok ."

Tutto ok .. spedizione rapidissima ..

"Sito affidabile e preciso"

Sito affidabile e preciso. Imballaggio e spedizione tutto ok. Veloce.

"Brutta esperienza"

Brutta esperienza e sono molto preoccupata. Ho ordinato il 7 ottobre 2020, pagato con bonifico il giorno successivo e versato la bellezza di 480 euro. L'ordine doveva arrivare entro venerdì 16 ottobre, ma la merce non è mai arrivata, non è nemmeno partita e la fattura non è stata emessa, i soldi sono andati e loro sono spariti!!!! direi un pessimo servizio. vorrei almeno un rimborso ma non riesco a parlare con nessuno.

"Ho provato a chiamare ma è sempre…"

Ho provato a chiamare ma è sempre occupato

"Tempistiche non rispettate"

Tempistiche non rispettate, al telefono dopo 24 giorni non risponde nessuno.

"Prezzi buoni ma lenti nell'evasione"

Prezzi buoni ma lenti nell'evasione, se non si ha fretta va benissimo. È da ieri comunque che cerco di acquistare altri prodotti ma il sito non me da la possibilità. Spero non ci siano guai in vista per loro...

"Tutto ok"

Ottimo servizio

"Tutto è andato bene"

Tutto è andato bene, nessun problema