"Jeg havde forventet noget mere at Jydsk…"

Jeg havde forventet noget mere af Jydsk Vindueskompani Aps.

• At man kvalitetssikrede produktet. Det vil sige, at man kontrollere det træ man havde tænkt sig at bruge til det endelig produkt. Også selvom der er slør og knaster at finde i træet. Det hedder materiale valg. Man gennemgår nøje træet og vælger det pæneste stykke ud. Især når der er tale om en hoveddør. På vores dør er der ikke bare en enkelt streg men 7-8 stykker. Nogle er mere tydelige en andre, men det er bare ikke pænt.

• At man havde noget fagligt stolthed ved at producere noget ordenligt og lækkert som andre mennesker skal kigge på og bruge.

Vores hoveddør ligner noget billigt 2 sortering træ. Den er fyldt med fejl. Jeg har lagt en lille video op på de sociale medier hvor man kan se deres 2 sorterings produkt. Den ligger i bygnetværk på FB. Det var faktisk fejl på alle 3 døre.
Hold jer væk fra JVK.dk

"Super service, super kvalitet!"

Jeg har købt vinduer hos Jydsk vindueskompagni bl.a. fordi jeg har hørt godt om deres produktkvalitet og jeg må sige, at jeg er utrolig glad for det valg. Jeg har haft brug for en del vejledning i processen og har fået kyndig hjælp og god service hele vejen igennem. Nu står jeg tilbage med et yderst forskønnet hus. Mine varmeste anbefalinger herfra!

"Jeg har tidligere skrevet en meget…"

Jeg har tidligere skrevet en meget positiv anmeldelse her i forbindelse med køb. Jeg købte en terrasse dør og 3 ret store individuelle målt vinduer. De blev monteret og efter nogle måneder revner 2 af vinduerne med kort mellemrum. Jeg har ingen vindueskarme eller gardiner eller noget, der står for .... Det eneste, jeg har gjort er at vaske vinduerne indvendig....
Da vi ringer, får vi at vide, at det er en termisk sprængning og det er yderst sjældent. Så da vi ringer anden gang, tænker vi, der er tale om en fejl i vinduerne. Det vil firmaet ikke høre tale om og fralægger sig alt ansvar og vi meddeles, vi kan benytte vores glasforsikring, hvis vi vil have andre vinduer. Der er selvrisiko, som firmaet heller ikke vil refundere.
Vinduerne kan åbenbart ikke tåle varme kulde forandringer ... Og det havde været passende at oplyse i købssituationen, hvor alle vidste, de skulle monteres vestvendt.
Vi har snakket med flere fagpersoner, som ikke kan bekræfte, der er tale om termiske sprængninger.

NUL stjerner

"Super service af Matilde meget godt…"

Super service af Matilde meget godt tilfreds med vinduer og dør

"Fuld tilfredshed."

Godt produkt. Præcis levering. Dygtig håndværker. Vi er meget tilfredse.

"alt fungere og leveringen stemte"

alt fungere og leveringen stemte, dog kunne man godt sende en sms eller mail lidt før leveringen og ikke dagen før. Da man jo er nød til at være hjemme. måske gennem vognmand som andre jo gør

"Yderst dårlig kunde service "

Yderst dårlig kundeservice, overholder ikke deres aftaler! Vi har nu ventet på at på at få fixet vores vindue i 2,5 måned. Hver gang man ringer, lover de at følge op på sagen, men der sker aldrig noget og de ringer ikke tilbage som lovet.

Vi står nu tilbage med et vindue med produktionsfejl, som ikke har kunne åbnes i 2,5 måned og som kan falde ud igen når som helst!

"Undgå dette firma!!"

Jeg kan på ingen måde anbefale firmaet!! Efter at have leveret et helt forkert vindue i mål og udseende(trods utallige billeder og nøje beskrivelser af det vindue som det nye skulle matche(gammel ordrebekræftelse var modtaget))-påtager firmaet sig intet ansvar og har opført sig ualmindelig uforskammet. Og tilbage står vi med et vindue til 8000 som vi ikke kan bruge. Det er til 0 stjerner!
Svar til nedenstående svar fra JVK:
Jvk's svar er ikke alene uforskammet og ansvarsfralæggende. Det er fuld af løgnagtige påstande. At det er lovpligtigt med 3 lags glas er ikke korrekt. Et vindue kan og må gerne være 2 lags, bare det svarer til energiklasse A. Og iøvrigt står der på JVK's hjemmeside, at man kan vælge mellem 2-og 3 lags glas! Så.. Det siger sig selv, at et trelags med en bred sort spacing vil fremstå meget forskelligt fra det gamle som vi bad firmaet matche. Mht målene, har jeg maildokumentation på, at jeg havde målt hver enkelt rude til at være ca en halv cm smallere end det gamle, og er altså ikke noget, jeg har fundet på 'over natten'. Og min mand- ja, har også skrevet en dårlig anmeldelse, fordi han telefonisk med chefen oplevede samme dårlige service og en meget ubehagelig og uforsonlig tone.

"Alt er som håbet og ønsket"

Alt er som håbet og ønsket, alle aftaler overholdt og det jeg har nået at pakke ud og monter, ser bare godt ud, igen.

"Vinduerne er fine, men monteringen er ikke ok…"

Vinduerne er rigtigt fine og leveret som aftalt. Monteringen af vinduerne efterlod desværre meget tilbage at ønske og jeg har sendt jvk en klage, men jeg har ikke hørt noget endnu (sikkert pga ferie).
Jeg anbefaler vinduerne men ikke monteringen.

Jeg har opdateret min anmeldelse fra 3 til 2 stjerner. Jeg har været lidt forundret over kundeservice hos jvk i forbindelse med min beklagelse over montagen. Jeg har ikke søgt at få kompensation, så det forventede jeg ikke, men jeg synes deres kommunikation har været rodet.