"Buena atencion al cliente y factura muy clara"

Desde que cambié a NOVALUZ no he tenido ningún problema ni sustos con la facturción. La factura es muy claras y cumple plenamente con el contrato. Por supuesto no he tenido ningún incidente en mi instalación.
La atención al cliente es inmejorable, rapida y concisa.
Sin duda, recomiendo NOVALUZ para gestioner el suministro eléctrico.

"Muy mala experiencia con NOVALUZ"

Muy mala experiencia con NOVALUZ. Acabamos de recibir las facturas de luz de una villa (a nombre de la empresa) que no vive nadie 170€ con todos los electrodomésticos desconectados y sin movimiento en la casa y de la oficina de 545€ cuando lo normal son 80€ ya que ni estamos utilizando la calefacción.
Ahora nos dan excusas y por supuesto nos vamos a dar de baja de esta empresa. Nos dicen que es porque no habían leído las lecturas pero al hacer los mismos número que el año pasado hay una diferencia de 333€ y esa diferencia nos comentan que es por la subida del IVA y demás... pues sí que ha subido la vida desde el lejano 2024. "Me río por no llorar".
No se lo recomiendo a ningún usuario. Ya me he cambiado a otra empresa. Y ojo!!! que ahora viene la penalización. Estamos preparando una denuncia de todas formas. Esto no se puede quedar así. Somos una empresa de construcción e inmobiliaria que lleva más de 60 años en funcionamiento y estas "compañías" al final no duran por no cumplir con lo que prometen. Veo que hay muchas reseñas en buscadores importantes muy muy negativas contra ellos. Deberíamos leer reseñas antes de hacer cualquier cambio.
Gracias por leerme.

"Engaño"

Un engaño.. cada mes me subían más y más la factura y cuando preguntaba siempre me decían que esperara al mes siguiente y otro palo.. Muchas veces me llamaron para el alta y convencerme y ni una vez cuando decidí darme de baja para explicarme nada .. ellos que presumen de atención al cliente excepcional. Un 0

"LADRONES y TARIFAS MÁS CARAS DEL MERCADO"

Estos estafadores se han dedicado a denunciar todos mis comentarios para que sean retirados.
Por supuesto que todos eran de 1 estrella y menos porque no se puede.
¿Cómo es posible que una empresa ESTAFADORA como esta siga activa?
Está más que claro que viven de engañar a los clientes y de tenerlos enganchados con el compromiso de permanencia con las TARIFAS MÁS CARAS DEL MERCADO y si te vas antes de tiempo te la clavan pero bien (como hicieron conmigo)
Encima te cobran por conceptos inventados como ¿Gestión de energía limpia???, pero qué es esto?
VERGÚENZA pseudo empresa. LADRONES.
Además se ve a una legua que los comentarios de 5 estrellas SON COMPLETAMENTE FALSOS.

ROBALUZ debería ser vuestro verdadero nombre.

"Contento con Novaluz"

Contento con Novaluz. Atención al cliente excelente, siempre pendientes de ti. Energía limpia.

"LO PEOR"

LO PEOR! No os recomiendo para nada, llevo 3 meses con ellos y eh pagado el doble de lo que pagaba antes, cuando haces el contrato con ellos te prometen que van a pagar menos y no te dicen nada de permanencia, eh intentado cambiarme y me han querido cobrar 820€ de penalización prácticamente estoy obligada a quedarme con ellos! Estafadores total!

"Nada recomendable"

Nada recomendable. Acabo de empezar con ellos y peor imposible. Mentirosos que no reconocen sus errores. Por su mala gestión me ha costado pagar 200€ de penalización a otra compañía, cuando les pregunte expresamente por eso en concreto y me aseguraron que no había ningún problema. Para mi unos estafadores que en cuanto cumpla mi contrato, no me vuelven a ver el pelo en la vida

"BUEN TRATO CON EL CLIENTE"

BUEN TRATO CON EL CLIENTE

"Es una estafa en toda regla"

Es una estafa en toda regla, no ahorra nada, los estudios son un engaño y cobrar la permanencia es su negocio. No los recomiendo y deberian atajar semejantes estafadores

"Servicio estupendo"

No he visto otra empresa en la que te respondan tan amablemente